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Résumé des avis
L’intervention chez Carglass Angouleme - Champniers est souvent décrite comme rapide, propre et bien expliquée, avec un accueil jugé chaleureux et des techniciens ponctuels, polis et disponibles. Les clients retiennent surtout une prise en charge simple, un travail soigné et des échanges rassurants autour du remplacement de pare-brise.
Expertise des équipes
"Technicien très agréable, tout s'est bien déroulé."
"Très pro et accueil rassurant, je recommande!"
"Tres bonne accueil et professionnel"
Accueil et amabilité
"Contact au téléphone très agréable et efficace"
"Very happy great staff very friendly and helpful and did a great job. Thank you AXA and Carglass!"
"Une personne efficace, aimable, je recommande"
Réactivité
"Intervenant très sympa et sérieux. Je le conseille"
"Très bien pour l'intervention, personnel accueillant sur place. Prise de rdv par internet compliqué."
"Very efficient and friendly service"
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R. J.
26 oct. 2024
Avis vérifiéNickel
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P. B.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé avec le sourire et le sérieux de l'équipe.
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O.
21 oct. 2024
Avis vérifiéservice parfait, accueil très sympathique
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A. R.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien 👍
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A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéConcernant le changement de vitre à l'atelier... Impeccable ! Par contre, concernant la prise de rdv, pas terrible. J'explique... Tout le monde connait le jingle que l'on entend à longueur de journée sur les médias, avec la promesse de venir réparer ou remplacer chez vous !?? Et bien en vrai, Carglass vous envoie un mail vous disant qu'il faut rappeler tel standard car ils ont tenté de vous joindre sans succès. J'appelle, et là on me dit qu'ils sont débordés et qu'il va falloir se déplacer. C'est une blague ? Et non... Si vous voulez que ce soit vite remplacer rapidement... Pris au dépourvu j'ai accepté, et le service technique proprement dit est très bien, je l'ai dit haut. Néanmoins je trouve la méthode très limite et je vous pose la question... Votre publicité est-elle mensongère ? J'ai sondé mes collègues et on m'a rapporté plusieurs fois cette anecdote, ce n'est donc pas un fait isolé. Bref, je suis artisan et je n'est pas de temps à perdre. La prochaine fois, je refuserai le rdv et en prendrai un avec mon garagiste qui non seulement connait mon véhicule, mais est aussi parfaitement capable de remplacer une vitre. Et surtout, il se trouve juste à coté de chez moi ce qui est un vrai avantage.
Réponse de Carglass Angouleme - Champniers
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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S.
12 oct. 2024
Avis vérifiéRAPIDE EFFICACE
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M. N.
12 oct. 2024
Avis vérifiéTemps tenu
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C. B.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien bon conseil bon contact
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P. D.
4 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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K. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéProfessionnel
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G. D.
1 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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E. B.
28 sept. 2024
Avis vérifiéparfait! rapide et efficace !
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G. B.
28 sept. 2024
Avis vérifiépas la peine de faire de la pub à la télé, je n ai pas vu mon aspirateur de voiture !!!
Réponse de Carglass Angouleme - Champniers
Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre offre promotionnelle. Nous avons d'ores et déjà contacté notre Service consommateur et une requête a été ouverte afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéRIEN A DIRE C ETAIT PARFAIT, LE PERSONNEL TRES AGREABLE ET PROFESSIONNEL
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C. C.
22 sept. 2024
Avis vérifiéRAS travail soigner rapide
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E. L.
22 sept. 2024
Avis vérifiépositifs
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M. H.
18 sept. 2024
Avis vérifiéService impeccable, technicien super, professionnel et tres aimable, je recommande
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéPersonne très agréable et accueillante
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent service thankyou
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéLes horaires prévus ont été respecté, le personnel est sympathique. Le travail bien fait.
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