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Résumé des avis
Carglass Angoulême offre un service de qualité avec un personnel professionnel et à l’écoute, garantissant une intervention rapide et efficace. L’établissement se distingue par son accueil agréable et ses conseils avisés, assurant ainsi une expérience très satisfaisante pour les clients.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil intervention rapide Cependant quelques tâches de colle sur le capot de la voiture blanche je vais voir si cela part avec le karsher à voir
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéaccueil agréable bonne prise en charge de mon véhicule
Réponse de Carglass Angouleme - Champniers
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéBien rien a dire.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès très bon accueil,prise en charge immédiate,travail efficace et de qualité. Merci à l'équipe Carglass Champniers.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéAttente d'une heure à l'accueil (en plus des deux heures d'attente prévue) alors que le véhicule était prêt ... personne à l'accueil ne vérifie si le véhicule est prêt au retour du client ... mauvais service client !
Réponse de Carglass Angouleme - Champniers
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéRien à redire.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiééquipe sensationnelle! En plus de leur efficacité, tous les employés se sont montrés très serviables et à l'écoute.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéIl le n ont pas pu se déplacer à mon domicile, de plus ils m’ont changés mes essuies glace pour un prix exorbitant, je regrette mon choix
Réponse de Carglass Angouleme - Champniers
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
De plus, il m'est impossible de me connecter au site carglass pour bénéficier du cadeau. Le lien reçu dans mes mails ne fonctionne pas. Comment dois-je faire?
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiésuper
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéintervention parfaite
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéSuper.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéIntervention OK mais délai beaucoup trop long par rapport au temps annoncé et dossier pas préparé.
Réponse de Carglass Angouleme - Champniers
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiétrès bien, bonne prise en charge et professionnalisme de l'équipe de Champniers
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéJ en pense du bien
Réponse de Carglass Angouleme - Champniers
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTres sympa tres pro
Réponse de Carglass Angouleme - Champniers
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, réparation dans le délai annoncé et restitution avec le petit coup d'aspirateur !!! Bon établissement.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiérapide efficace serviable
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