Résumé des avis
L’intervention chez Carglass Angouleme - Champniers est souvent décrite comme rapide, propre et bien expliquée, avec un accueil jugé chaleureux et des techniciens ponctuels, polis et disponibles. Les clients retiennent surtout une prise en charge simple, un travail soigné et des échanges rassurants autour du remplacement de pare-brise.
Expertise des équipes
"Technicien très agréable, tout s'est bien déroulé."
"Très pro et accueil rassurant, je recommande!"
"Tres bonne accueil et professionnel"
Accueil et amabilité
"Contact au téléphone très agréable et efficace"
"Very happy great staff very friendly and helpful and did a great job. Thank you AXA and Carglass!"
"Une personne efficace, aimable, je recommande"
Réactivité
"Intervenant très sympa et sérieux. Je le conseille"
"Très bien pour l'intervention, personnel accueillant sur place. Prise de rdv par internet compliqué."
"Very efficient and friendly service"
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéSouci d'intervention - traverse de sécurité découpée SAV de qualité
Réponse de Carglass Angouleme - Champniers
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, efficace, travail de qualité
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable. Personnel correct et gentil. Travail soigneux. Je recommande.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéObligé de faire 45km pour avoir un rdv avant deux semaines pour une lunette arrière complète. Récupération de la voiture avec plein de morceaux de verres encore présent dans le coffre
Réponse de Carglass Angouleme - Champniers
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéComme dans la pub
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiérapide efficace accueillant
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiébon travail mais je n'ai pas reçu le bon pour laver ma voiture. Du coup je mets 3 etoiles
Réponse de Carglass Angouleme - Champniers
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre Service consommateur afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiébonne prise e charge - délais corrects
Réponse de Carglass Angouleme - Champniers
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation....
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Carglass Angouleme - Champniers
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de Carglass Angouleme - Champniers
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel à l écoute. Très sympathique. J y reviendrai sans problème.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien bonne équipe très accueillant
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéHonteux de facturer 70e pour un filtre habitacle. Ça vaut 20 euros max. Plus jamais
Réponse de Carglass Angouleme - Champniers
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre prestation trop chère. Nous faisons de notre mieux pour offrir des services de qualité à des prix compétitifs. Cependant, nous tenons à souligner que notre tarification est basée sur plusieurs facteurs tels que le temps passé sur l'intervention, les compétences et l'expertise de notre équipe, ainsi que les coûts associés à l'achat de ces produits de marque. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéPrévoir une heure de plus que le temps annoncé.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéRapide, super accueil, une très belle équipe
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéAnnulation du 1er rdv après la dépose de mon véhicule. Pare brise non présent.
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéDisponibilité, rapidité, efficacité et gentilesse
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéLes délais annoncer pour les réparations sont difficilement respecter et une vitre sur les deux à été perdu résultat trois semaines d attente pour changer deux vitres
Réponse de Carglass Angouleme - Champniers
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Avis affichés par ordre chronologique