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Résumé des avis
L'établissement Carglass à La Rochelle bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, un service rapide et une intervention efficace. Les clients apprécient la compétence et la gentillesse du personnel, ainsi que des explications claires concernant les services.
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Brigitte G.
31 déc. 2025
Avis vérifiéL'intervention efficace nous a satisfaits. Respect du rendez-vous fixés en cours de déplacement. Par contre, les tarifs de carglass sont nettement plus élevés puisque, malgré notre assurance plénitude sans franchise sur un bris de pare-brise, nous avons dû payer la différence de 176€60 entre le remboursement de la Maïf de 681,41 et votre facture! Ce qui remet en cause votre publicité alléchante...sur les tarifs pratiqués puisqu'ils sont en réalité bien au-dessus du coût moyen pratiqué par les autres enseignes!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge et nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez joindre nos conseillers soit par téléphone au 0800 515 505, soit via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Dans cette attente, Paul Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de Brigitte G.
Bonjour! Il ne s'agit pas de difficultés mais de tarifs pratiqués par Carglass au-dessus du prix moyen calculé par les assurances, dont la nôtre, la Maïf. Le rapport d'expertise était nettement en-dessous de votre facturation en effet.
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Antonin S.
20 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention parfaite avec un technicien très amical et professionnel, à domicile. Merci !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une intervention de qualité et que notre technicien a su se montrer professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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G.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec Carglass. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Gilliane F.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès décevant pas le stock annoncé et j'ai du aller en agence au lieu de l'intervention à domicile.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Nous vous remercions pour votre retour et vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation . Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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C.
20 déc. 2025
Avis vérifiéService et accueil top
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David M.
20 déc. 2025
Avis vérifiéSuper!
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Philippe P.
20 déc. 2025
Avis vérifiéCarglass annonce qu'ils s'occupent de tout avec l'assurance, faux ils envoient la facture à l'assurance et ensuite c'est à vous de faire le nécessaire pour régler la facture. Sur le site il est mentionné "0 FRANCHISE" ce n'est pas le cas, tout dépend de votre contrat, Carglass met en avant cet argument commercial alors que rien ne dépend d'eux, si vous n'avez pas de franchise quelque soit le réparateur vous n'aurez pas de franchise à payer. Ils attirent les clients avec des arguments fallacieux et des cadeaux qui de toutes façons seront payés par les clients. A titre info, le pare brise est facturé 945.80 € ht chez Carglass, chez le constructeur le pare brise coute 594.55€ ht, malheureusement je m'y suis intéressé trop tard. J'ai voulu essayer ce professionnel du vitrage, je me suis fait avoir par sa politique commerciale très discutable, on ne m'y reprendra plus.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire . Votre retour est précieux et nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation afin de comprendre et vous apporter tous les renseignement sur la situation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Philippe P.
C'est déja fait mais aucune proposition n'a été faite.
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Laurence G.
5 déc. 2025
Avis vérifiéPose et déjà brisé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre pare-brise a déjà rencontré un problème après la pose. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Laurence G.
C'est arrive pendant la pose normalement demain matin il revient me le changer
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Odile G.
5 déc. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel merci
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à maintenir ce niveau de service. Bien à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Attila F.
5 déc. 2025
Avis vérifiéPrise en main rapide. Les explications et demande pour l'assurance net et claires. Rdv rapide. En résumé tout est parfait. J'ai pu faire changer le pare-brise en très court délai et en bon conditions. Accueille chaleureux.
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Philippe C.
19 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent et réactif Merci à eux
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Fred B.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Nathalie G.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTres bien
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Pascal B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon travail que je conseillerais à mon entourage
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Jacques M.
30 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil et prestation impeccables. Rien à redire.
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S.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon service
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Sebastien S.
28 oct. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace. Merci
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Sylvie B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience travail impeccable bons conseils service rapide
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Baptiste M.
25 oct. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace, extrêmement satisfait. Je le suis présenté en milieu d’après-midi sans rdv et ils ont réussi à intervenir immédiatement car je n’avais pas d’autres disponibilités. Merci encore à Carglass La Rochelle Boulevard Sautel.
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Arlette D.
25 oct. 2025
Avis vérifiétravail sérieux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre appréciation de notre travail sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe carglass
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