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Résumé des avis
L'établissement Carglass La Rochelle offre un service accueillant et efficace, avec une prise en charge rapide et des interventions de qualité, adaptées aux besoins des clients. Les techniciens sont compétents et agréables, garantissant une satisfaction générale lors des visites.
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Alain B.
16 août 2026
Avis vérifiéTout était parfait , pas D’attente , prestation parfaite , même un petit coup d’aspirateur qui va bien
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Jean paul B.
16 août 2026
Avis vérifiéPrise de RV rapide. Accueil sympathique. Technicien très agréable et professionnel. Très satisfait
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Sebastien P.
16 août 2026
Avis vérifiéPonctuel, très sympathique, remplacement du pare-brise très rapide. Merci
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Eric B.
16 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfait, mais j'ai donné mon avis plusieurs fois.
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N. P.
16 août 2026
Avis vérifiéRapidité, efficacité, sourire.
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Geoffrey L.
16 août 2026
Avis vérifiéLe non-respect du véhicule, en particulier les marques d'outils sur les surfaces intérieures etc..., est une préoccupation majeure. De plus, une formation en relations clients serait bénéfique. Nous sommes déçus, car la prestation est loin des attentes générées par la publicité.
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Marie R.
16 août 2026
Avis vérifiéParfait ! Sérieux réactifs efficaces
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Sophie M.
16 août 2026
Avis vérifiéParfait !
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Marie-Pierre C.
16 août 2026
Avis vérifiéUn boitier en plastique (situé derrière le rétroviseur intérieur) a été cassé lors du changement du pare-brise et a été recollé. Avec la chaleur celui-ci s'est décollé et nous avons dû retourner la voiture à Carglass qui a commandé la pièce et installée quelques jours après. De plus un débranchement électrique situé dans l'emplacement de ce boitier (pour l'ouverture du toit) a été effectué lors du placement du nouveau boitier. Très bon service effectué lors du changement du boîtier.
Réponse de Carglass La Rochelle
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes désolés de lire ce retour. Nous comprenons la gêne occasionnée et sommes soulagés que la situation ait pu être prise en charge. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre dossier si besoin, merci de le contacter au 0800 515 505 (apel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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E.
16 août 2026
Avis vérifiéL'accueil est sympathique, on a aspiré ma voiture et prévenu quand le travail a été terminé. Voilà pour le positif. En revanche, lors de l'installation du pare-brise et du paramétrage de la caméra, le capteur n'avait tout simplement pas été remis. Ce qui faisait que les phares s'allumaient systématiquement et déclenchaient le mode nuit pour l'ensemble du tableau de bord et l'écran central. Résultat, impossible de voir les informations du lever au coucher du soleil. J'ai dû repasser chez Carglass à Besançon où l'anomalie a tout de suite été détectée et corrigée très vite. Un grand merci à eux.
Réponse de Carglass La Rochelle
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre déception. Nous sommes par contre ravis que notre centre de Besançon ait pu résoudre votre problème rapidement. Merci encore pour votre message. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Alan M.
4 août 2026
Avis vérifiéExcellent l’intervenant était super merci pour son professionnalisme
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Delphine P.
30 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil bienveillant et travail soigné !
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Chrystelle F.
30 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil et intervention professionnelles
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Alain L.
30 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Professionnel ! Je recommande.
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Patrick R.
29 juil. 2026
Avis vérifiéContent de l’intervention personne sympa
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Veronique S.
28 juil. 2026
Avis vérifiéService rapide et de qualité
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A.
28 juil. 2026
Avis vérifiéTrès efficace, très pro
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Dominique F.
28 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, excellent contact, tout à été parfait de A à Z...
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Bruno H.
28 juil. 2026
Avis vérifiéBon accueil lors de la constitution de mon dossier lmon appel et réponses assurée a mes questions , l’intervention sur mon véhicule c ´est bien déroulé et dans les délais
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L.
28 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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