Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Carglass à Limoges est très apprécié pour son service rapide, professionnel et amical. Les clients soulignent la qualité de l'accueil et la minutie des interventions, souvent accompagnées d'attentions comme un café en salle d'attente. La satisfaction générale est élevée, avec de nombreux retours positifs sur la prestation réalisée.
-
Francoise A.
23 juil. 2025
Avis vérifiéBien soucieux
-
Nicole P.
22 juil. 2025
Avis vérifiéProfessionnel, à l'écoute et gentillesse.
-
Sylvie B.
22 juil. 2025
Avis vérifiéils ne m'ont pas posé le bon parebrise. ils me l'ont dit à la fin de la prestation (après 3h d'attente) au moment de me rendre les clés. J'aurai apprécié qu'ils me contactent pour m'en avertir ou me le dire quand je suis revenu après avoir reçu le mail que mon véhicule était prêt!
Réponse de Carglass Limoges
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés à sa lecture et nous comprenons votre frustration face à l'attente prolongée. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Carglass.
Réponse de Sylvie B.
Malheureusement, l'accueil a été beaucoup plus froid samedi dernier pour revenir refaire changer le pare-brise. Ils ont fait ça en 3/4 heure!! Ils n'ont pas passé l'aspirateur !! Je suis déçue de la prestation qui m'a encore fait passé mon temps !!!!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Philippe S.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTout simplement nickel pour mon RDV
-
Cecile L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéJe dépose mon véhicule à 13h30, on m'annonce un temps d'intervention d'environ 2h. Je reste en salle d'attente. A 15h40, on m'annonce que mon véhicule est prêt... et on me désigne une voiture qui n'est pas la mienne. Je la vois garée sur le parking, quelques mètres plus loin. Un peu gêné, le technicien me parle de "temps de séchage"... Je découvre sur la fiche d'intervention dans la voiture, et dans le récapitulatif des travaux envoyés par mail, que mon véhicule était prêt à 14h15. J'ai donc attendu quasiment 1h30 de trop en salle d'attente. J'ai été reçue par un personnel absolument charmant et aux petits soins, je n'ai rien à redire sur la prestation technique, mais clairement il y a eu un raté dans la prise en charge.
Réponse de Carglass Limoges
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec bienveillance et que la prestation technique ait répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez attendu plus que nécessaire, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Vos retours sont précieux pour nous afin d'améliorer nos services. Merci encore pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Carglass
-
Corinne S.
17 juil. 2025
Avis vérifiéÉquipe très sympa , travail bien fait , horaires respéctés
-
Marie-Claude L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTRES RAPIDE TRES ACCUEILLANT
-
Selya D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis très contente de leur prestation et de leur savoir être !!! Vous pouvez leur faire confiance à 100% Merci encore à l’équipe Carglass de m’avoir aidé
-
Francois R.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
H.
8 juil. 2025
Avis vérifiéEquipe au top
-
Marion L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéservice parfait vendeur très agréable
-
Herve G.
8 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention prise de RDV Parfait petit Bémol pub TV en 30mn réparation effectuée faux compter 1 h
-
L. C.
8 juil. 2025
Avis vérifiéFacilité pour prendre rdv, en plus il s'occupe de tout vis à vis de l'assurance. Très bon accueil. 2eme fois chez eux et toujours satisfaite.
Réponse de Carglass Limoges
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prise de rendez-vous a été facile et que notre équipe vous a bien accueillie lors de vos visites. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Carglass
-
Theo D.
8 juil. 2025
Avis vérifiéAgréable et efficace
Réponse de Carglass Limoges
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
-
Delomenie C.
8 juil. 2025
Avis vérifiéParfait : rapide, aimable et avec le plus du nettoyage c'est top !
Réponse de Carglass Limoges
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
-
Jacky L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLe coté positif est que le personnel est très sympathique mais au niveau de la prestation il y a des choses à revoir, je me suis rendu compte après avoir récupéré mon véhicule que les caches plastiques n'avais pas été remis, donc retour le lendemain pour corriger cela mais au lieu de remettre des agrafes on s'est contenter de coller les caches sur les montants ce qui fait que si un jour on doit d'éclipser ces caches et bien ce n'est plus possible et pour finir erreur sur la facture le montant de la franchise que j'ai réglé le jour du dépôt du véhicule n'a pas été déduit de la facture donc je l'ai payé 2 fois. Après appel on m'a dit que j'allais être rembourser mais cela fait beaucoup de loupé sur la même prestation.
Réponse de Carglass Limoges
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Votre expérience ne reflète pas nos standards et nous aimerions comprendre davantage afin de résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de Jacky L.
Bonjour tout est dit dans mon avis, caches non remis, agrafes cassées et par facilité les caches ont été collés ( c'est du bricolage mais pas une prestation professionnel réalisé dans les règles de l'art) et pour finir on me fait payer 2 fois la franchise. le véhicule concerné est le EX-800- DZ
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Laetitia V.
8 juil. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide
Réponse de Carglass Limoges
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
-
Ludivine L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et efficace
Réponse de Carglass Limoges
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
L.
26 juin 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de Carglass Limoges
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
-
Etienne F.
26 juin 2025
Avis vérifiéQue ce soit de la prise de rendez-vous à l'intervention, j'ai eu à faire qu'à des personnes très agréable. L'intervention c'est très bien passé. Je recommande CARGLASS.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
