Avis clients de Carglass Limoges

Evaluations clients Carglass Limoges

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  Respect de l'heure du rendez-vous et des règles sanitaires. Tout est conformes et fait correctement.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par JULIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien il a été très professionnel

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et convivial

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par ALICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, ponctualité, irréprochable.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par STÉPHANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, Rapide et efficace Personnel très aimable

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par MATHILDE M. *

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• 5 / 5

  

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  le centre de limoges a été très sérieux et professionnel dans la réparation de mon pare brise. Merci.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, ponctualité et efficacité!

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par MAURICE T. *

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• 5 / 5

  

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  2eme intervention dans ce centre carglass et tout se passe toujours aussi bien : accueil, rapidité du rendez vous, respect des mesures sanitaires...

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par MAURICE L. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnels, rapides et efficaces

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par FRÉDÉRIC R. *

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• 4 / 5

  

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  Attente un peu longue,

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par HENRI A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience avec Carglass situé à Limoges !! Premier déplacement pour rien, le pare brise commandé n'était pas le bon et cela après 3 appels de la plateforme pour vérifier les références du dit pare-brise ! Obligé de répartir avec un pare brise encore plus fissuré que le premier car bien sûr il avait été démonté avant de s'appercevoir de leur erreur... Résultats une matinée de travail posée pour rien 100km aller retour car bien sûr impossibilité de le faire a domicile. On reprend rdv denouveau une matinée de travail a poser, 100km a refaire heureusement c'était le bon pare brise... On arrive et on leur dit qu'on souhaite bénéficier de l'offre de l'aspirateur réponse : on en a pas sur place il faut aller le.chercher au norauto de Limoges donc encore faire des km pour bénéficier de leur offre d'accroche qui passe à la TV ! Ce pare-brise m'aura coûté 200km d'essence 2 matinée de travail posé sans parler des 3h d'attente a l'extérieur sous la pluie car il n'y a même pas une salle pour patienter !

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par ADRIEN N. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Travaille soigné, mais le délais pour avoir un rendez-vous est trop long.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par PHILIPPINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par GUILLAUME F. *

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• 3 / 5

  

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  Votre plateforme téléphonique, avait refusé de prendre l'intervention sur le lieu de travail. Une chance pour vous que je n'ai pas trouvé avant que vous me rappeliez. J'ai payé la TVA chose normale mais un mois après je n'ai toujours pas la facture... Sinon la personne qui est intervenue très bien.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par ROBERT C. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 3 / 5

  

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  nous avons du attendre un rendez vous longtemps, on devait nous offrir des essuies glace or cela n'a pas été fait. Nous ne sommes pas contents , il semblerait qu'il y ait un manque de personnel, dans ce cas il faudrait le dire au départ , nous serions allés ailleurs , nous ne renouvellerons pas l'expérience

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par RÉMY B. *

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 3 / 5

  

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  Très bonne prise en charge par le personnel, souriant et attentif aux petits détails. Néanmoins j'ai constaté un décalage entre les données de la publicité très présente dans les médias et la réalité. Les RDV sont assez longs à obtenir si l'on souhaite un remplacement à domicile ce qui nous incite à nous déplacer en centre, le temps d'intervention également (de 2 à 3h selon les RDV contre 30 minutes dans les publicité). Enfin, les pièces ne sont pas d'origine constructeur alors que l'on nous dit le contraire au téléphone pendant les temps d'attente! Mais rien de tout cela n'est du fait du personnel qui a été impeccable du début à la fin

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par ÉDITH G. *

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par LAURE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accuei et professionnalisme

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par THOMAS C. *

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• 1 / 5

  

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  L’impact de mon pare brise a été réparé mais il est deux fois plus gros et en plus mon pare brise est maintenant fissuré à deux endroits alors qu’il n’y était pas qu’auparavant

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par AMÉLIE C. *

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  service a l écoute prestation très professionnel

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par ALEXANDRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par MAURICE R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS - respect des horaires et délais, voiture récupérée nettoyée

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par HUGUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour le service rendu

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par THIERRY B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace, équipe très sympa et professionnelle

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par ROBERT T. *

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• 2 / 5

  

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  Tableau de bord non nettoyé, traces de doigts noir sur les montants de l’habitacle, et morceaux de débris de verre dans les aérateurs

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par CÉCILE R. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 3 / 5

  

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  Intervention trop longue, initialement prévu pour réparer un impact avec de la résine en moins d'une heure, l'intervention a durée pas moins de 2 heures Rendez-vous à 09h15 pour partir à 11h15, tandis que d'autres clients qui ont eux rendez-vous à 10h pour le même type d'intervention sont partis à 10h45 & on eu leur véhicule pris en charge plus tôt que le mien

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par RENÉ P. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Personne trés trés agréable, sympathique et professionnel. Le travail est remarquable, tout est parfait du début jusque la fin. Nous avions deux véhicules à réparer, pare brise changer et impacte enlevé sur l'autre véhicule ,et en cadeau des essuis glaces changés sur les 2 voitures. Rien à débourser notre assurance Groupama a pris en compte l'intégralité du travail effectué à domicile est à l'heure comme convenu. Merci beaucoup , nous savons que nous pouvons compter sur vous.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide pour le rendez-vous, bonne méthode de suivi pour ne pas oublier le rendez-vous vous, équipe à l’heure et organisée le jour du rendez-vous avec un respect des délais conforme à ce qui avait été annoncé, équipe disponible pour répondre à la moindre interrogation, franchement c’est plus que favorable pour une première. Je recommande totalement

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil et des bons conseils explicites

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et un travail rapide et efficace

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par NICOLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par NOËL C. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et réactif

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par HENRI P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par PATRICIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Il faudrait installer des fauteuils pour les interventions longues

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute et service performant

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par MARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et professionnel

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par CÉLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prestations très satisfaisant

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par ALFRED V. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil je recommande vivement.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par PATRICK D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.rapide préviens de l.hzire de passe et sont là à l.heure.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par ANTOINETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant, rapide, souriant et très professionnel. Se mettant au maximum à la disposition de la clientèle.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par AUDREY R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par CLAUDINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, très accueillant

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par VIRGINIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, bonne explications. J’ai récupérer ma voiture toute propre et en avance ! Je n’hésiterai pas à y retourner

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par EUGÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaisant

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par OLIVIER K. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne accueil, bon travail. Seul bémol, cela a pris plus de temps que prévu.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par RENÉE G. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge rapide, equipe professionnelle et travail propre

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable et très bon travail

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par LUCAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par ROGER T. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique, professionnel, efficace

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par PÉNÉLOPE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel - Toutes les précautions sont prises - Excellent accueil

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualité

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par HENRIETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème RAS

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable et rapide

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par DIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par GENEVIÈVE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très content du service rendu par Carglass Limoges ( Rue de Toulouse) un poids lourd ma envoyer une pierre dans mon pare brise sur l'a20 en après midi , ce centre Carglass a réparer mon pare brise le jour même juste avant la fermeture me permettant de rentrer chez moi sans risque de fissure et ne m'obligeant pas ainsi à revenir dans la semaine et faire de la route inutilement . équipe accueillante et professionnelle je recommande .

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par GENEVIÈVE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par STÉPHANIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Une expérience très satisfaisante : accueil et professionnalisme.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  bonne prise en charge personnel aimable et très serviable ensuite pour ce qui est du remplacement rien à dire parfait et cela ne s’arrête pas qu’au remplacement du pare brise ils vont plus loin avec le nettoyage de la voiture ,balais dessuis glaces ect c’est vraiment bien je recommande

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par VIRGINIE D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par BERNARD E. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par JACQUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire personnel accueillant pour ma part a se jour

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par CHRISTELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge du véhicule et travaux réalisés dans les délais.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par STÉPHANE P. *

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• 5 / 5

  

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  travail impeccable bons conseils !

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par ADÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation et bon accueil

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par AGATHE R. *

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• 5 / 5

  

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  recommander

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait aimabalité rapidité tres professionnel à recommander

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par AGNÈS F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par SUSAN B. *

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  Très bon centre Salarié Très sympa et accueillant

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par GEORGES P. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe équipe

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par SABINE H. *

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  Efficace et professionnelle, une équipe au top

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par SIMONE E. *

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  Très bonnes explications de l’intervention,bon travail Je recommande

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par LAURE M. *

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  C'est simple on ne s'occupe de rien. Pare brise et essuie glace changés à domicile, technicien très compétent et gentil. Le seul bémol est qu'il faut bloquer un après midi ou une matinée.

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par ARTHUR L. *

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  Très bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par GÉRARD M. *

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  TRES BIEN

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par AMÉLIE S. *

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  Très bien accueillie, intérieur voiture nettoyée impeccablement et pose du pare-brise parfaite

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par FRANÇOIS M. *

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  Très bien.

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par VALENTINE C. *

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  Excellente

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par DOROTHÉE B. *

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  L'intervention s'est bien passé. Par contre, nous attendons toujours notre cadeau...

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par MARGOT D. *

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  Délais rdv très long voiture mal nettoyer

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par NOÉMI L. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  On me dit que mon impact devait être refuse et donc contre visite pour le CT mais CT ok sans soucis avec impact on m aurait donc changé le pare brise pour rien alors qu il aurait pu être colmaté ....on force un peu la main ...

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par PIERRE G. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. - Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Pierre G

  

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  Bonjour Non je ne vais pas le faire ...vous pouvez le faire par vous même Juste je ne pas retourner dans ce centre En plus le contrôleur du CT m a assurer que ce minuscule impact pouvez tout à fait être colmaté avec de la résine.lorsque je l ai dit chez Carglass je n ai pas eu de réponse puis un moment après on me dit il est dans votre champ de vision...lol j' ai eu un peu l impression que réparer ne l interressé pas il valait mieux un pare brise entier ...c est sur 300 euros c est mieux après je m en fiche je n ai pas de franchise mais c est le principe qui ne est pas cool. J'aurais dû demander le dégivreur et les essuies glaces au moins je n aurais pas perdu mon temps pour rien Cordialement

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  Très bon accueil, rapide.

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par VALENTINE L. *

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  Très bien ...

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par INÈS N. *

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  trace interieur sur pare brise

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par CÉCILE A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

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  Parfait

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par NOËL R. *

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  Très accueillant ,super pro

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par OLIVIER R. *

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  Rien a signaler. Très bon accueil. Explications sur l'intervention, le temps d'attente. Nickel

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par ANASTASIE D. *

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  Bon accueil et travail soigné.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par GRÉGOIRE B. *

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  Très bien

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par CHRISTELLE R. *

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  Personnes très gentilles, accueil chaleureux

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par COLETTE F. *

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  prise en charge et restitution dans les temps annoncés, franchise prise en charge car fissuration de l'impact lors de la tentative de pose résine sur l'impact.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par MATTHIEU B. *

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  Parfait

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par STÉPHANE S. *

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  Bon travail : efficace et rapide

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par ÉDITH C. *

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  Travail soigneux et rapide, une équipe au top

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par OLIVIE H. *

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  peu mieu faire tres gentil mais etourdit

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par ALPHONSE T. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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