Avis clients de Carglass Limoges

Évaluations clients Carglass Limoges

• 2 / 5

  

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  Depuis le changement de mon pare brise, j'ai de l'eau à l'intérieur du véhicule

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Experience médiocre pare-brise reparait mais fissurer deux jours plus tard. ils ont rien voulu savoir j ai du le faire changer ailleur avec deux sinistres

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Thanks

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention

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• 5 / 5

  

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  L’hôtesse était à l’écoute Prise de rendez vous au top le véhicule rendu dans les temps nettoyage de mon véhicule car glace cassé

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait : intervention, accueil et qualité de service

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• 5 / 5

  

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  Service ponctuel, très professionnel. Très bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Il me semble que les chaises de la salle d'attente ne sont pas désinfectées après chaque client.

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• 5 / 5

  

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  trés bon contact bon acceuil

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne qualité d'accueil et de prise en charge . Opération rapide et réussie

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• 5 / 5

  

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  accueil correct, respect de l horaire et travail bien fait

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour moi c’est c’ Est la meilleure prise en charge que je connaisse avec un accueil client que je recommande,pour moi c’est 10/10 voir 20/20 je vous recommanderez sans problème cordialement

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Bon travail et personne très agréable.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels, aimable

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• 5 / 5

  

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  tres pros, rapides et agreable

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel, souriant et discret. Nettoyage du véhicule est un plus comme la vérification de la batterie et du filtre a air.

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge rapide ,explications claires quand au déroulement des choses, très bon accueil

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau travail mais investissez dans le confort de la salle d'attente

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace 👍

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• 5 / 5

  

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  équipe très réactive. prise en compte immédiatement du problème, rendez-vous le lendemain. merci

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Intervenant au top !

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Tres commerciaux

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et professionnalisme.

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler, tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et personnel très agréable et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  precautions sont bonnes

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• 4 / 5

  

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  RAS !!

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• 4 / 5

  

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  Opérateur très professionnel mais jai perdu mon essuie glass sur la route et je n'est toujours pas le code promotionnel pour le lave vitre Karcher

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel Très bon accueil Travail parfait

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• 3 / 5

  

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  Service téléphonique d'attente plus de 10 mn et cela plusieurs fois😬,pour confirmation de rdv à l'exterieur, du coup j'ai fini par me résigner à prendre rdv sur place, prestation sur place très bonne.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Merci

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Parfais ! Il serait bien de mettre des voitures de prêt… Car carglass Limoges est relativement isolé… Il faut donc attendre plus de deux heures dans la salle d’attente

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• 5 / 5

  

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  rien a redire accueil extra reparation tres bien

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien merci

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• 3 / 5

  

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  Le cadeau promis par CARGLASS n'était pas un aspirateur.

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres bon

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect de l'heure du rendez-vous et des règles sanitaires. Tout est conformes et fait correctement.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien il a été très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très pro et convivial

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, ponctualité, irréprochable.

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, Rapide et efficace Personnel très aimable

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• 5 / 5

  

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  le centre de limoges a été très sérieux et professionnel dans la réparation de mon pare brise. Merci.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, ponctualité et efficacité!

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• 5 / 5

  

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  2eme intervention dans ce centre carglass et tout se passe toujours aussi bien : accueil, rapidité du rendez vous, respect des mesures sanitaires...

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  très professionnels, rapides et efficaces

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• 4 / 5

  

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  Attente un peu longue,

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience avec Carglass situé à Limoges !! Premier déplacement pour rien, le pare brise commandé n'était pas le bon et cela après 3 appels de la plateforme pour vérifier les références du dit pare-brise ! Obligé de répartir avec un pare brise encore plus fissuré que le premier car bien sûr il avait été démonté avant de s'appercevoir de leur erreur... Résultats une matinée de travail posée pour rien 100km aller retour car bien sûr impossibilité de le faire a domicile. On reprend rdv denouveau une matinée de travail a poser, 100km a refaire heureusement c'était le bon pare brise... On arrive et on leur dit qu'on souhaite bénéficier de l'offre de l'aspirateur réponse : on en a pas sur place il faut aller le.chercher au norauto de Limoges donc encore faire des km pour bénéficier de leur offre d'accroche qui passe à la TV ! Ce pare-brise m'aura coûté 200km d'essence 2 matinée de travail posé sans parler des 3h d'attente a l'extérieur sous la pluie car il n'y a même pas une salle pour patienter !

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Travaille soigné, mais le délais pour avoir un rendez-vous est trop long.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Votre plateforme téléphonique, avait refusé de prendre l'intervention sur le lieu de travail. Une chance pour vous que je n'ai pas trouvé avant que vous me rappeliez. J'ai payé la TVA chose normale mais un mois après je n'ai toujours pas la facture... Sinon la personne qui est intervenue très bien.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 3 / 5

  

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  nous avons du attendre un rendez vous longtemps, on devait nous offrir des essuies glace or cela n'a pas été fait. Nous ne sommes pas contents , il semblerait qu'il y ait un manque de personnel, dans ce cas il faudrait le dire au départ , nous serions allés ailleurs , nous ne renouvellerons pas l'expérience

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 3 / 5

  

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  Très bonne prise en charge par le personnel, souriant et attentif aux petits détails. Néanmoins j'ai constaté un décalage entre les données de la publicité très présente dans les médias et la réalité. Les RDV sont assez longs à obtenir si l'on souhaite un remplacement à domicile ce qui nous incite à nous déplacer en centre, le temps d'intervention également (de 2 à 3h selon les RDV contre 30 minutes dans les publicité). Enfin, les pièces ne sont pas d'origine constructeur alors que l'on nous dit le contraire au téléphone pendant les temps d'attente! Mais rien de tout cela n'est du fait du personnel qui a été impeccable du début à la fin

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accuei et professionnalisme

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L’impact de mon pare brise a été réparé mais il est deux fois plus gros et en plus mon pare brise est maintenant fissuré à deux endroits alors qu’il n’y était pas qu’auparavant

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service a l écoute prestation très professionnel

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS - respect des horaires et délais, voiture récupérée nettoyée

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour le service rendu

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace, équipe très sympa et professionnelle

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Tableau de bord non nettoyé, traces de doigts noir sur les montants de l’habitacle, et morceaux de débris de verre dans les aérateurs

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Intervention trop longue, initialement prévu pour réparer un impact avec de la résine en moins d'une heure, l'intervention a durée pas moins de 2 heures Rendez-vous à 09h15 pour partir à 11h15, tandis que d'autres clients qui ont eux rendez-vous à 10h pour le même type d'intervention sont partis à 10h45 & on eu leur véhicule pris en charge plus tôt que le mien

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  Personne trés trés agréable, sympathique et professionnel. Le travail est remarquable, tout est parfait du début jusque la fin. Nous avions deux véhicules à réparer, pare brise changer et impacte enlevé sur l'autre véhicule ,et en cadeau des essuis glaces changés sur les 2 voitures. Rien à débourser notre assurance Groupama a pris en compte l'intégralité du travail effectué à domicile est à l'heure comme convenu. Merci beaucoup , nous savons que nous pouvons compter sur vous.

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  Prise en charge rapide pour le rendez-vous, bonne méthode de suivi pour ne pas oublier le rendez-vous vous, équipe à l’heure et organisée le jour du rendez-vous avec un respect des délais conforme à ce qui avait été annoncé, équipe disponible pour répondre à la moindre interrogation, franchement c’est plus que favorable pour une première. Je recommande totalement

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Un très bon accueil et des bons conseils explicites

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Très bon accueil et un travail rapide et efficace

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  Très bon accueil.

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  Professionnel et réactif

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  Très bon service

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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  Il faudrait installer des fauteuils pour les interventions longues

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  A l'écoute et service performant

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  Rapide efficace et professionnel

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  Accueil et prestations très satisfaisant

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Super accueil je recommande vivement.

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  Très bien.rapide préviens de l.hzire de passe et sont là à l.heure.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  Accueillant, rapide, souriant et très professionnel. Se mettant au maximum à la disposition de la clientèle.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  Rapidité, efficacité.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Prise en charge rapide, très accueillant

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Très bon accueil, bonne explications. J’ai récupérer ma voiture toute propre et en avance ! Je n’hésiterai pas à y retourner

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Tres satisfaisant

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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