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Résumé des avis
Carglass à Limoges offre un service rapide et professionnel, avec un personnel accueillant et sympathique. Les réparations sont effectuées soigneusement et la voiture est rendue propre, ajoutant ainsi une valeur appréciée.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifié3 semaines pour obtenir un rendez-vous et en plus le technicien très gentil au demeurant, casse mon essuie-glaces arrière. Alors le changement de pare brise top , sauf la finition, essuie-glaces cassé, cache plastique du coffre qui ne ferme plus .c'est très dommage car le technicien était très gentil mais pas très compétent en mécanique automobile. Dommage.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéaccueil très agréable! les employés compétents !respectent le temps donné !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne explications. Aucune surprise au niveau du prix.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéLa réparation de mon impact ressemble à une goutte de colle tombée sur le pare brise.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéBon accueil Travail soigné Rapidité Équipe au top
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéMoyen. Service téléphonique mauvais.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéExcellent accueil téléphonique pour la prise de rdv et très bon accueil physique lors de l'initervention. Personnel sympathique et efficace à Carglass Limoges ! Je recommande.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiétravail bien fait, je suis en attente du code pour le cadeau promis
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéEquipe tres agréable professionnelle et sympathique
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéLa publicité diffusée à la télévision et à la radio indique qu'un nettoyage de la voiture est effectué après la pose du pare-brise... une belle fumisterie ! Mon tableau de bord était dans un état lamentable et il y avait des bouts de verre partout, y compris sur les sièges avant. Il serait également intéressant de former le personnel présent sur site à l'accueil des clients : incivilité et impolitesse n'ont pas de place dans toute activité de prestation de services. Je ne recommande absolument pas cette enseigne avec laquelle, d'ailleurs, les assurances ne veulent plus travailler. A cogiter...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour, Il me semble que mon message est clair : tableau de bord sale et bouts de verre un peu partout y compris sur les sièges conducteur et passager.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéLa réparation d'impact n'est pas une réussite on voit quand même les petites fissures et la couleur de la résine différente de la couleur du pare brise .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
votre réponse est de la même qualité que la réparation. Cordialement
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéras intervention tres pro depanneur courtois
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéIntervention rapide sur le lieux de notre choix. Le technicien a même effectué le nettoyage de l'avant du véhicule je m'y attendais pas. Sinon travail propre aucune fuite ou appel d'air. Par contre le Cadeau offert j'aurais préféré autre choses
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifié- tout d'abord, ce que vous dites dans la pub est contradictoire. Vous dites qu'il ne faut pas attendre lorsqu'on a un impact, mais quand on vous demande de vous déplacer pour ne pas prendre de risque, il y a une semaine de délai. - Le personnel s'est montré très sympathique et clair. - La réparation n'est pas belle, elle a laissé une marque nettement visible (j'avais déjà eu une réparation il y a quelques années, c'était quasiment invisible).
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéDisponibilité, gentillesse
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRien dire sur la qualité du service, je pensais simplement qu’il n’y avait pas besoin de prendre rendez-vous pour un impact sur le pare-brise!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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