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Résumé des avis
Carglass à Limoges se distingue par une prise en charge rapide et un personnel agréable, offrant un service efficace et professionnel. Les interventions sont de qualité et le processus de prise de rendez-vous est simple et fluide.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéEquipe tres agréable professionnelle et sympathique
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéLa publicité diffusée à la télévision et à la radio indique qu'un nettoyage de la voiture est effectué après la pose du pare-brise... une belle fumisterie ! Mon tableau de bord était dans un état lamentable et il y avait des bouts de verre partout, y compris sur les sièges avant. Il serait également intéressant de former le personnel présent sur site à l'accueil des clients : incivilité et impolitesse n'ont pas de place dans toute activité de prestation de services. Je ne recommande absolument pas cette enseigne avec laquelle, d'ailleurs, les assurances ne veulent plus travailler. A cogiter...
Réponse de Carglass Limoges
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour, Il me semble que mon message est clair : tableau de bord sale et bouts de verre un peu partout y compris sur les sièges conducteur et passager.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéLa réparation d'impact n'est pas une réussite on voit quand même les petites fissures et la couleur de la résine différente de la couleur du pare brise .
Réponse de Carglass Limoges
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
votre réponse est de la même qualité que la réparation. Cordialement
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéras intervention tres pro depanneur courtois
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéIntervention rapide sur le lieux de notre choix. Le technicien a même effectué le nettoyage de l'avant du véhicule je m'y attendais pas. Sinon travail propre aucune fuite ou appel d'air. Par contre le Cadeau offert j'aurais préféré autre choses
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifié- tout d'abord, ce que vous dites dans la pub est contradictoire. Vous dites qu'il ne faut pas attendre lorsqu'on a un impact, mais quand on vous demande de vous déplacer pour ne pas prendre de risque, il y a une semaine de délai. - Le personnel s'est montré très sympathique et clair. - La réparation n'est pas belle, elle a laissé une marque nettement visible (j'avais déjà eu une réparation il y a quelques années, c'était quasiment invisible).
Réponse de Carglass Limoges
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéDisponibilité, gentillesse
Réponse de Carglass Limoges
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRien dire sur la qualité du service, je pensais simplement qu’il n’y avait pas besoin de prendre rendez-vous pour un impact sur le pare-brise!!!
Réponse de Carglass Limoges
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéService parfait, ponctuel, sérieux, attentionné. Des pros !
Réponse de Carglass Limoges
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéras
Réponse de Carglass Limoges
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéponctualité,respect du client et professionalisme caractérisent l'agence limougeaude de carglass.
Réponse de Carglass Limoges
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Très belle journée et encore merci. Lisbeth et yves.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Ils ont même nettoyer ma voiture. Je recommande cette équipe sur Limoges est au top !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès ponctuel! Timing de l'intervention respecté! Travail sérieux !
Réponse de Carglass Limoges
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéExcellent service très bonne prise en charge parfait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéL'appel téléphonique obligatoire pour le rdv est assez long avec tout le blabla obligatoire à dire ( mais personne top au téléphone). Chez Carglass : prise en charge pile à l'heure, personnel très sympathique ( à réussi à me faire acheter et posé essuie glace arrière non prévu...). Réparation nickel avec petit nettoyage intérieur en plus (malgré le "léger" bordel dans ma voiture). Parfait.
Réponse de Carglass Limoges
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiénickel
Réponse de Carglass Limoges
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon acceuil travail rapide et soigner
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