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Résumé des avis
Carglass Albi se distingue par son personnel professionnel et accueillant. Les interventions sont rapides et de qualité, avec un service soigné et des explications claires. Les clients apprécient également le nettoyage des véhicules après intervention, garantissant une expérience agréable.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité d’intervention, mais quelques jours plus tard, j’ai vérifié sous le capot car bruit de moteur bien présent, effectivement le joint n’avait pas été remonté et était resté posé sur le moteur. Il aurait pu se coincer dans la courroie…
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme, efficacité et prévenance : je recommande Carglass !
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéexcellent travail, accueil excellent, une prise en charge rapide, contact très courtois ! la solution de dépannage à domicile est excellente ! le fait que Carglass prend en charge la paperasse avec l'assurance est formidable ! je recommande !
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéBonne prestation pour le changement du parebrise, néanmoins je pense que mon impact était inférieur à une pièce de 2 € et absolument pas dans le champ de vision du conducteur, pourtant, le personnel sur place m'a affirmé qu'ils ne pouvaient le traiter avec une réparation résine. Autre difficulté, le véhicule est immobilisé pendant 3h pour le changement de ce type de parebrise, aucune possibilité de prêt de véhicule durant ce temps de réparation et pas d'accueil magasin avec wifi non plus pour travailler sur place durant l'intervention. Ce qui nécessite donc une logistique importante personnelle compte tenu du lieu de du magasin éloigné de mon bureau ou domicile.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéTravail impeccable, équipe sérieuse et professionnelle. Je suis tout à fait satisfaite de Carglass.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéRapide, professionnel, courtois.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéCourtoisie et professionnalisme
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiétres bon accueil tres bien
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès contente de l'agence d'Albi. Devis immédiat, rv rapide, résultat parfait et accueil top.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiémerci
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRapide ponctuel.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent service.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTravail réalisé satisfaisant. Par contre pour obtenir l' offre cadeau plus compliqué. Je l'ai eu aujourd'hui.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéMain d'œuvre efficace et rapide
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéRDV tenu proche du domicile conformément aux souhaits exprimés. Partie administrative gérée.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéArrangeant, sympa et pro
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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