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Résumé des avis
Carglass Toulouse Purpan laisse l’impression d’un établissement où l’accueil est agréable et la prise en charge simple. Les clients décrivent un service rapide, efficace et professionnel, avec un personnel souriant, réactif et attentif.
Réactivité
"Équipe très efficace, accueil irréprochable et très serviable."
"Sur la plate-forme téléphonique comme en point de vente accueil très agréable et personnel compétent et efficace. Carglasse s’occupe de toute la…"
Sur la plate-forme téléphonique comme en point de vente accueil très agréable et personnel compétent et efficace. Carglasse s’occupe de toute la paperasserie et tout a été pris en charge. Je recommande 100%
"Service rapide et efficace"
Accueil et amabilité
"Très bonne équipe , service au top et ponctuels ."
"Prise en charge très rapide. Personnel sympathique et professionnel. Remplacement de ma vitre à été fait d'une manière satisfaisante."
"Parfait accueil et tres bonne prise en charge de mon véhicule. Rien a redire."
Expertise des équipes
"Je tiens à remercier le technicien qui a remplacé mon parbrise qui a été très efficace et gentil"
"Equipe sympa et très professionnelle."
"Professionnels du début à la fin !"
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéRien à dire, service parfait
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéIntervention dans les délais. Très satisfaite de la prise en charge.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéExcellente équipe
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéLorsque vous demandez les documents (carte grise et carte verte) il faudrait précisez que vous êtes partenaire de l'assurance et que c'est pour cela que vous pouvez consulter le dossier de l'assuré. En ces temps de fraudes et d'incertitudes ce serait mieux. J'ai demandé à mon assurance s'il était normal que Carglass puisse demander une copie de la carte verte et de la carte grise. Celle ci m'a confirmé que vous étiez partenaire.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTres rapide, très bien reçu par le personnel de Carglass Purpan, reparation faite avec une grande qualité et professionnalisme
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, café et Wifi offert . Et en plus travail bien fait.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéNIVEAU PRISE DE RV AVEC LE 3044 ET PAR LA SUITE LE CHANGEMENT DU PAREBRISE TOUT S EST BIEN DEROULE SANS AUCUNE ATTENTE ET UNE TRES BONNE RELATION QUE CE SOIT A L ACCUEIL QU A L ATELIER DE CARGLASS PURPAN
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéDélai respecté travail et service excellent
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéEfficacité et bon accueil
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéReparage de la fissure sur le pare-brise, le petit trou bouché mais il y a plus de fissure qu’avant.
Réponse de Carglass Toulouse Purpan
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéGénial
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéHoraire respecté, travail rapide et bien fait.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, Contact rapide par téléphone et prise de rdv avec explications très claires. Remplacement du pare-brise et recalibrage des caméras effectués en une demi-journée. Très satisfait du service.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéNous avons été déçu. La prestation n'a pas été assurée. Nous vous demandons le remboursement de cette prestation. Cordialement
Réponse de Carglass Toulouse Purpan
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Apparemment, le parametrage de la camera n'a pas permis le changement de vitre. Notre garagiste a fait le nécessaire et la personne n'a pas voulu nous reprendre le véhicule. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et proposition de services parfaite.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéSimple - efficace - bonne prise en charge par l’équipe
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