Avis clients de Carglass Bordeaux Begles

Évaluations clients Carglass Bordeaux Begles

• 5 / 5

  

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  Le pare brise a été remplacé dans les délais. Travail de qualité et personnel très professionnel. Le véhicule a été rendu propre. Je recommande

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de lave classe électrique !! Pub mansongere ou négligence...

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : 0 800 515 505. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Jean-Luc est quelqu’un de très professionnel.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait : RDV confirmé, appel avant l'arrivée, explications, posture de l'intervenant, réparation et pas changement de pare-brise comme initialement prévu (pas nécessaire)

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service rapide et bien fait.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge, personnel très agréable

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien expliquant bien et soucieux de satisfaire son client.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Après un petit malentendu sur l'origine du pare brise, soit disant sans possibilité d'avoir la sérigraphie d'origine (une petite Jeep Willys en bas à droite), tout est rentré dans l'ordre avec le technicien qui a pris en charge le véhicule et qui a signalé, heureusement, que l'approvisionnement d'un pare brise d'origine était possible. Un grand merci à lui également pour le travail effectué avec le diagnostic du véhicule qui a permis la calibration de la caméra. Un bémol sur les démarches à faire pour obtenir la promo du jour, le lave vitre Karcher, pour lequel il faut attendre dans les 10J un code pour le commander. Je suis en attente de ce code en espérant que les démarches à suivre sont simples !? En résumé, superbe équipe technique, des amélioration sur la qualités des informations sur les possibilités offertes pour l'origine du pare bris et des amélioration sur l'obtention des accessoires promotionnels.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travaux très bien réalisés dans les temps indiqués. Accueil très agréable.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Prise en charge parfaite.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SATISFAIT

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Comme dans la pub !

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service je recommande

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  intervention très bien réalisée mais j' aurai préféré a domicile. Et pas de cadeaux en fin de prestation

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro rapide parfait

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétent

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable très bonne prestation

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cargass s'occupe de tout!. Changement du pare brise sur mon lieu de travail. Equipe sympa

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à s occupé parfait

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Professionnel. Ça c'est très bien passé.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Disponibilité et compétence

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel efficace, rapidité de prise de rendez-vous. Accueil agréable, équipe joviale et très professionnelle. Je recommande ce centre.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfais bon accueille

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe dans l ensemble

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité gentillesse

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire, personnel sympathique et clair.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, prise en charge à l'heure du rendez-vous, restitution du véhicule en avance! Nettoyage de l'habitacle très apprécié (aspirateur coup de chiffon sur les plastiques)

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable l'accueil comme le monsieur qui a réparé. Efficace. parfait.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien personnels agréables et disponibles

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail et ponctuel

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Opération conviviale et efficace. Merci.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Véhicule comme neuf, c'est parfait.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super technicien, fidèle à l’image d’Olivier dans la pub!

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien avec le garage Carglass villenave d’ornon mais très mécontente du service en ligne qui a changé l’heure de mon rdv sans me prévenir. J’ai été prévenu que l’intervention durerait une heure de plus mais JAMAIS on ne m’a dit que cela signifiait que l’heure du rdv était avancée. Ni sms, ni mail, ni appel téléphonique. Carglass villenave d’ornon n’a pas pu prendre mon véhicule à l’heure que j’avais choisi au départ car il fermait plus tôt ce jour-là ! ( je le sais comment ??) J’avais bloqué mon après-midi et fais venir qqun pour qu’il vienne me chercher la bas pour rien. Je ne recommanderais pas ce service!

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  très pratique d'avoir la prestation sur son lieu de travail, bravo

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bonne ambiance, personnel qualifié

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le Carglass de Villenave d'Ornon m'a rendu ma voiture sans batterie. Ils m'ont dit qu'elle était HS alors qu'après m'être DEBROUILLER à aller acheter des pinces pour la démarrer ma voiture démarre très bien tous les matins depuis 15 jours !!!

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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• 5 / 5

  

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  Ravie de cette intervention, rapide et efficace.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service. Juste petit bémol sur les essuie-glaces offerts : les miens étaient quasi neufs et donc encore utilisables donc pas obligé de les changer...

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il n’y a rien a dire accueil, ponctualité qualité du travail irréprochables

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prestation effectuée dans les délais - Je recommande

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge complète conseils pertinents très satisfait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  j'attend toujours le mail pour commander le degiffreur gratuit promis pendant le mois de janvier 2022.j'attend avec impatience votre retour pour percevoir mon degivreur.merci.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et Conseils très bien. Attention néanmoins, aux finitions sur le collage du pare brise : des traces de colle bien visibles à l’intérieur du pare-brise.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service très efficace et professionnel.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien accueilli et il mon même offert des essuie-glaces en me demandant si je les voulais pour mon véhicule ou un autre sympa.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bons services.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse.

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne prise en charge rapide personnel professionnel efficace. Rien à redire.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon contact

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Merci au professionnel Guillaume qui s'est occupé de la réparation du pare-brise. Les impactes ont été parfaitement retouchés et la voiture m'a été rendu propre.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Service agréable, techniciens pros, rapide et efficace. J'ai juste dû revenir une 2ème fois pour réparer le parebrise à la place de l'injection de la résine rapide et moins cher, mais... finalement ils ont pu l'injecter.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Réactif Pro

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  100% Recommendable. That was by far the fastest, most efficient, and most complete service I have experienced in the last years. And in addition, the staff is very friendly and helpful! Excellent!

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pris en charge à l'heure, travail sur mon pare-brise soigneux. Personnel sympathique.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente intervention à domicile, très professionnelle et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux, rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  très content très professionnel.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention, rapide efficace

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil et respect des horaires Pas de formalités et prise en charge parfaite Bonne qualité de travail

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Serieux

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact et service.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien agréable et compétent

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De la prise de RDV au rendu de la voiture, en passant par l'accueil, tout s'est très bien passé, dans la bonne humeur et en communicant les informations utiles. C'est même particulièrement bien rodé, on sent la répétition des actes techniques posés, ce qui est rassurant. Je recommande fortement le recours à Carglass

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  On me propose de changer mes balais d’essuie-glace gratuitement pose offerte , au dernier moment on me demande 50e pour les balais d’essuie-glace alors qu’on m’a bien précisé au téléphone que cela était offert

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très contente de la prestation

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SERIEUX ET RAPIDITE

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ils sont géniaux

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil aimable, bonne écoute et propositions complémentaires judicieuses. Temps de remise en état respecté, salle d'attente accueillante. Respect des délais de RV.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil clients parfait.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et compétent

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Adaptabilité, Respect des horaires, Qualité de travail, Accueil

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour la prestation : réparation d'impact, Ras. par contre mauvaise gestion du temps, et du coup, pour ne pas terminer en retard la prestation nettoyage offerte n'a pas été réalisée, tout comme les contrôles. de même ils ont oublié de remplacer les essuie glaces offert, m'obligeant à revenir. mais encore une fois je n'étais venu que pour une réparation d'impact.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour très bon travail mais pas contente car je me suis retrouvé avec un clou dans le pneu en partant de chez vous donc j'ai dû faire changer mon pneu

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul vous ne respectez rien de vos engagements je ne ferai plus jamais appel à vous…

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne sympathique, tout est bien expliqué. Délai respecté

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Plus de 5 personnes dans l'accueil sans compter les deux employés. Premier rdv en echec su but de 30 minutes par défaut de la pièce de remplacement.... bonjour le control de qualité a la réception....

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bonne réalisation de la prestation avec un sérieux pour la finition et propreté

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RV pris après l’appel dans l’heure qui suivait. Intervention sans délai d’attente horaire respecté contact agréable avec l’intervenant avis très favorable

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et efficace

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique