Résumé des avis
Carglass Pau - Lons se distingue par un accueil chaleureux et une intervention rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité du travail et le professionnalisme de l'équipe, rendant l'expérience agréable et satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Pau - Lons se distingue par un accueil chaleureux et une intervention rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité du travail et le professionnalisme de l'équipe, rendant l'expérience agréable et satisfaisante.
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Évaluations clients Carglass Pau - Lons
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Excellent
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Travail fait correctement et pris à l heure et équipe sympathique.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Amabilité, explications claires. Rien a redire.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Equipe très professionnelle, sympathique et soigneux.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Ok, mais un filet de colle noire ou mastic noir est tombé sur une longueur de 40cm sur mon écran de l'autoradio et sur la console. Pas d'incidence irréversible Je vais juste devoir nettoyer tout ça. Cdlt
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass® , spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon accueil, rv respecter voiture rendue entièrement nettoyer. Je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Service très bon technicien sympathique
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Réponse de anonymous anonymousSignalerDe rien c'est normal
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Ils ont perdu mon boîtier de télé péage. Ils doivent me rappeler. J’attends toujours leur rappel malgré toutes mes relances. Une honte
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite.
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RAPIDITE ET PROFESSIONALISME
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien passé
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Bien reçu poli
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour juste demander j avais le droit d avoir un cadeau mais je n ai rien reçu ! Un des employés de chez vous m a dit que recevrait un e-mail pour avoir un dégivreur électrique comment fait il faire?? Cordialement mr cagna
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Le technicien a été très professionnel, courtois et très gentil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon accueil, travail très propre, voiture nettoyé, le top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients.
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Excellent service !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Rapide et propre
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Service correct et efficace
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travail soigneux et rapide, personnel sympathique
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technicien au top plusieurs fois qu'il vient chez moi .Surtout gardez ce celui la
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Pour commencer, un acceuil très sympathique, ensuite une prise en charge du client très efficace, surtout que pour moi, c'était une première. on sent la compétence du personnel. Pour le changement de pare brise, tout a été fait avec soin. Je recommande cette agence .
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Intervention réalisée dans les temps indiqués.
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travail parfait en agence,horaire respecté et accueil très bon. En revanche,conseiller plateforme ( poitier) qui n a pas prit en compte l urgence de ma.situation et ne m a pas proposé de solution en attendant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Ils promettent un cadeau pour chaque intervention sans cesse dans leur pub, mais comme par hasard le jour où j’y vais pour changer mon par brise, pas de cadeaux car soit disant c’est la période de l’année où ils ne donnent pas de cadeau. J’ai retrouvé mon véhicule avec des résidus de colle sur le tableau de bords qu’ils n’ont pas pris la peine de nettoyer et j’ai retrouvé des traces où la peinture à sautée que je n’avait pas avant, ils m’ont garanti que ce n’était pas eux. Mais je connais très bien l’état de mon véhicule. Sinon l’acceil, très cordial sympathique, l’intervention a été rapide.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Service impeccable et très bon contact avec les employés
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Au top
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Très professionnel Travail soigné et bien fait. Merci au technicien qui a fait le travail vite et bien.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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BIEN
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Travail bien fait et rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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.bien
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Tout va bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Personnel à l'écoute et compétent.
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PARFAIT
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PARFAIT
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Rien à dire
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Top !
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Très bon service, technicien et réceptionnaire top.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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prise en charge et rendu du véhicule à l'heure Travail propre , personnel sympa RAS
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Technicien à l'écoute et de bon conseil parfait!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Réactif, très bon accueil et conseil, travail propre et bien réalisé
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Le personnel très accueillant et très compétent rien à redire
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Bon travail et très bon accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Venue le 10/12/22 pour un petit impact. Equipe très chaleureuse et professionnelle, je recommande !
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Très bien
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Excellent service
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Manque de nettoyage suite au travaux... Papier jeter dans la voiture ! Prix abusé, profit sur les assurances ..
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour Nicolas, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous sommes navrés si le prix de vente de notre « intervention » vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sécurité. CARGLASS® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Parfait
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Bon travail
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Après une intervention, j ai retrouvé des bris de glace un peu partout. Il est bien sûr possible que ça casse mais cela aurait dû être nettoyé. Le rétroviseur intérieur était mal refixé. Enfin la baie de pare-brise a du être découpée (je le comprend), on devait m’en retrouver une d’occasion mais j’attends toujours 1 mois après. L’intervention manquait pour moi de professionnalisme et le service client n’est pas à la hauteur.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour Mathieu, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00347800, afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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Tres bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très efficace !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Excellent accueil, ponctualité et professionnalisme
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Tout était parfait
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Personnel agréable,
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On dit que carglass se déplace au domicile ou lieu de travail, mais après avoir pris 2 rendez vous ( un sur mon lieu de travail et l'autre à domicile) ont me recontacte pour me dire que carglass de Lons ne se déplace pas...
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Très bien
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Accueil agréable et efficacité d'exécution, informations claires.
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Tres aimables très profey
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très pro
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Bon accueil et rapide
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Personnel professionnel et agréable
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RDV à l'heure. Travail très bien fait. Equipe bienveillante. Ils se sont occupé de toutes les démarches avec mon assureur. Merci
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Parfait ! Très bon accueil, rapidité, Top !
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Très bon accueil et très bon travail.
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C’était parfait
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Rien à dire, super
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Bon travail
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Parfait Rapide efficace Personnel très sympatique
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Malgré le délai d'attente pour recevoir le pare-brise. L'intervention s'est très bien déroulée. Très bon accueil, très efficace, bon travail.
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Bonne intervention rapide
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bonne réception et explications.
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Service répondant aux attentes
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Carglass ce n'est plus ce que c'était, arrivé pour un impact réparable, fissuré au moment de l'injection, rdv pour un remplacement de par brise un mois plus tard. arrivé au rdv manque une pièce...donc Re rdv qques semaines plus tard. ce coup ci c'est la bonne a part que l'on me demande une franchise que l'on m'avais certifié ne pas avoir a payer. finalement pose pare brise se fait proprement et personnel courtois quand même. hier je prend une voie express bruit sourd sur le toit : une des baguette enjoliveur s'est arrachée : après inspection je me rend compte que le film de protection de la bande autocollante n'a pas été enlevé. Je suis fatigué.
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Parfait
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Très bon accueil. A l’écoute du client et fait en sorte que celui-ci soit à l’aise pendant la durée du remplacement du pare brise. On est venu plusieurs fois me demander si j’avais besoin de quoique ce soit. Je recommande vivement l’atelier de Lons
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Youpi
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Bon accueil, travail bien fait
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Excellent accueil, parfait!
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Accueil sympathique, pour l'attente, on m'a proposé également un café. Technicien efficace et attentif (car m'a signalé l'état d'un filtre habitacle à changer). Je recommande le centre de Pau/Lescar!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait
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Tres bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Rapidité, efficacité et amabilité ! Je conseille CARGLASS de Lons (64)
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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L'accueil à été parfait et le service à la hauteur des attentes.
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Super service. Bon accueil. rien à redire.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Rapide
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des erreurs commises suite à un mauvais diagnostique (réparation ou pas, changement complet du pare brise ou pas) finalement au bout de 3 RV réparation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en oeuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Rien a dire pour la réparation ; mais attention ce qui concerne l'offre cadeau Coyotte. Obligée de donner les infos bancaires sur le site si on souhaite en profiter ... et impossible de changer d'offre cadeau !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Il est important de souligner que dans un souci d'équité toutes nos offres ne sont ni cumulables, ni échangeables, nous en sommes sincèrement désolés. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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accueil très agréable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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ok...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Accueil et service au top ! Personnel agreable, service a la hauteur de la réputation ! Bravo et merci !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien
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Professionnel et respect des horaires.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien personnel très à l écoute et dynamique.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Génial
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Avis affichés par ordre chronologique