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Résumé des avis
Carglass à Pau - Lons est apprécié pour son professionnalisme, la qualité de ses interventions et un accueil chaleureux. Les clients soulignent la rapidité et l’efficacité du service, ainsi que la propreté de leur véhicule après les réparations.
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P. M.
29 juil. 2025
Avis vérifiéPare brise bien monté mais véhicule récupéré non nettoyé, copeaux de colles sur les sièges et consoles non protégées…
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le remplacement de votre pare-brise ait été bien réalisé. Cependant, nous comprenons que la propreté de votre véhicule est tout aussi importante et vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Carglass
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Bareille S.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil,équipe professionnelle.
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Sebastien L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace
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F. L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Catherine C.
17 juil. 2025
Avis vérifiéSuper accueil, prise en charge et travail de l'équipe de Carglass de Lons.
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Jean-Marie B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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Sophie L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéL’accueil et les travaux sont à la hauteur de mes espérances mais alors offrir un gonfleur qui ne fonctionne pas est contre productif à votre marque et ne me donne pas envie de retourner chez carglass. Faire un geste ,le client est pour et content de cela mais là on a l'impression que l'on se moque de nous,je préfère rien. Je rapporterai ce cadeau chez carglass car je ne veux pas m'en débarrasser moi même. merci de votre compréhension
Réponse de carglass.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'accueil et des travaux réalisés. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le gonfleur n’a pas répondu à vos attentes. Pouvez-vous s'il vous plaît contacter notre service consommateurs pour le bon suivi de votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience une prochaine fois. Paul Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service Merci de votre compréhension. Cordialement, Carglass.fr
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Ollivier G.
9 juil. 2025
Avis vérifiéJe pensais que l’on nettoyait un peu l’intérieur du véhicule…(cf la pub…) et la rien de nettoyé !!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état de propreté de votre véhicule après notre intervention. Nous allons le partager en équipe afin de comprendre ce qui s'est passé et améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous, Elise Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Sebastien M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéRien à ajouter, tout était parfait. Le timing, la qualité de réparation ...
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S.
8 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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A.
8 juil. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, efficacité, gentillesse
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Gabriel D.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnels. Travail rapide et soigné. Ils ont même pu récupérer ma vignette crit'air!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Eric G.
1 juil. 2025
Avis vérifiéBon service , intervention efficace
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S.
27 juin 2025
Avis vérifiéun jeune homme super très propre demi heure de travail à domicile je recommande merci
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait de notre intervention. Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! Bonne journée, Pauline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Zahra E.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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E.
13 juin 2025
Avis vérifiésas
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Eric P.
11 juin 2025
Avis vérifiéIntervention rapide, véhicule rendu propre.
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Francoise S.
7 juin 2025
Avis vérifiéTrès décevant, réparation de l'impact sur mon pare brise aussi visible après qu'avant !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Thierry D.
27 mai 2025
Avis vérifiéAccueil parfait
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T.
27 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et à l'écoute et de bons conseils. Centre de Lons très performant
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