Résumé des avis
Carglass Pau - Lons se distingue par un accueil chaleureux et une intervention rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité du travail et le professionnalisme de l'équipe, rendant l'expérience agréable et satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Pau - Lons se distingue par un accueil chaleureux et une intervention rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité du travail et le professionnalisme de l'équipe, rendant l'expérience agréable et satisfaisante.
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Évaluations clients Carglass Pau - Lons
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Satisfait
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Le délai était trop long prise de rdv mi juillet intervention 16 août problème de facturation et enfin problème sur le coyote
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Super merci
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Intervention efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon accueil, efficacité d'intervention
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Accueillants, rapides, impact comblé en 30 minutes !
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Bon accueil et service respectueux des délais annoncés
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personel agreable et pro
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très professionnel
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Très bon accueil explications faites parfait
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Super travail et ils sont adorables
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Travail sérieux
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Très accueillant. Efficace et très bon travail.
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Bon accueil et rapide
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Trés bien
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Des pros !
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Excellent comme toujours
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Accueil très sympa,travail rapide et efficace. Je recommande.
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pas trop rapide. offre promotionnel non respecté. Amabilité à l acceuil.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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rien a dire
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Deuxième fois que je fait appel à carglass et encore dessus de leur service la dernière fois ils n'avait pas était capable de me serrer les essuie glasse se qui a entraîner des rayures sur un pare brise neuf et cette fois si j'ai mon capteur de feux de croisement qui ne fonctionne pas correctement
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Travail impeccable ! 👍
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Bien
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très professionnels
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Équipe au top
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Rendez-vous très professionnel. Très bon accueil convivial
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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très bon accueil, equipe très professionnelle
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très bien
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Rapide et efficace !
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Bon accueil , explications claires, travail soigné
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Très bien
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Niveau vitesse,compétence et professionnalisme, rien à dire. Impeccable
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Très bonne prestation !
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- Pour une première fois où j'ai eu à faire à vos services, j'en suis pleinement satisfait et enchanté, car un personnel compétent, professionnel, agréable et sympathique, et je dirais même prévenant, du moins dans le centre où je suis allé.
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Bon travail, bon accueil
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personnel à l'écoute et très bienveillant, très professionnel
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Personne très agréablevet professionnel
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Très bonne prise en charge!
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Très bien’ bonne prestation
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Service et accueil parfaits
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Très bien
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Rdv au centre , heure du rdv respectée Tout était conforme à mes attentes , parfait !
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Accueil agréable, personnel au petit soin, réparation rapide, je recommande vivement.
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Très bonne prise en charge rapide et efficace
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Très bien
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parfait
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Très bien bon accueil
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Très bon relationnel et excellent travail
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Équipe au top
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Aucun probleme service impeccable la voiture est bien propre Merci les ouvriers qui travailler sur ma voiture !
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Prestation top 👍
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équipe, service, rapidité ! Au TOP je recommande vivement !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Parfait
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Excellente prise en charge. Travail impeccable et rapide.
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Efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Accueil parfait, rapide et efficace, de bon conseil
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RAS PARFAit
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Bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très bien, rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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C'est très bien ! Je suis content de mon expérience client chez eux ! Je recommande.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Equipe à l'écoute et qui a fait son maximum pour répondre à mes attentes dans un temps record . Merci à vous .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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pour mon prochain changement de pare-brise le 05/07/2022, j'espère avoir cette même belle prestation. Continuez.
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Ras tout ok
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Intervention en elle même très bien. Le problème, c'est la prise de RV. Là je n'aurais même pas mis 1 🌟 RV en ligne le 15, on le rappelle le lendemain pour me dire que ça n'est pas possible avant le 24! Puis la plage horaire, soi-disant réduite à 2h par sms la veille... Pas du tout, au lieu de 8h30 13h c'est devenu 8h-13h la veille. NUL, je ne recommanderai absolument pas Carglass, je retournerai chez mon garagiste de quartier.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Très bien
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Excellent travail et très professionnel !
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Accueil très sympathique et travail efficace . J'ai aussi apprécié le changement des essuies glaces ...merci
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Acceuil et professionnalisme au top!!
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bonjour... premier rdv sans confirmation.. loupé, deuxieme rdv la vitre fournie sans joint, troisieme rdv le joint n'est pas le bon ..c'est pas grave on le retaille...et cerise sur le gateau les essuies-glaces gracieusement offerts ne correspondent pas au véhicule...le pauvre technicien était dépité...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Parfait Rapide Agréable Professionnel Très bon travail
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Rapidité, efficacité
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Très pro, très bon travail, et très gentil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Excellent, rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Technicien très gentil, efficace er soigneux
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Excellente service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Top de l appel à la restitution
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Tout s'est bien passé.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Merci pour l'accueil et la prestation.
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tres bon acceuil, tres bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Travail sérieux et accueil de qualité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Super accueil, super intervention, au niveau du personnel et de la prestation rien à dire , c'est au TOP !! / Dommage, par contre, qu'il n'y ai pas de service à domicile proposé comme j'ai pu connaitre dans mon ancienne région!!
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Intervention à rebondissement, mais l'équipe à tout mis en œuvre pour garder les délais et réparer le véhicule. Je recommande.
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Très bien reçu. Travail bien fait.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien.
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Intervention rapide et efficace. Professionnels et consciencieux je recommande. Très appréciable également la simplicité aucune démarche à faire Carglass s'occupe de contacter votre assurance à votre place .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien
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Je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon accueil ! Equipe professionnelle
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Parfait
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Le service en centre est très bien. Personnes agréables, travail visiblement bien fait, horaire respecté. C'et à la prise de rendez-vous lors de la déclaration à l'assurance que ça coince. Carglass laisse tous les créneaux de rendez-vous ouverts pour être sur que vous ne partirez pas à la concurrence sur ce motif, mais quelqu'un vous rappelle ensuite pour décaler le rdv, parce que bien sur les créneaux sont déjà over-bookés. On m'a donc demandé d'avancer mon rdv à une date qui ne me convenait plus tellement, et en plus de ça, ils m'ont fait avancer le rendez-vous trop tôt. Lorsque je me suis présentée en centre, ils n'avaient pas eu le temps de recevoir le pare-brise... 60 km aller-retour pour rien, et nouveau rdv à programmer 1 semaine plus tard... Je n'ai pas tellement apprécié non plus les tentatives de ventes d'essuie-glaces, de filtre d'habitacle etc. On se croirait chez Norau**, on vient pour des plaquettes, on repart avec un moteur et un châssis changés si on les écoute !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Concernant la propositions des services complémentaires, nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Intervention technique parfaite sur le pare brise Vente un peu ''forcée'' d'essuie-glace à un prix que je trouve élevé dans remise de facture
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Pratique commerciale déplorable! C'est ma femme qui a emmené le véhicule et on lui à fait changer les essuie-glace qui était sec et usés d'après le vendeur. Hors ces balais avaient 3 mois. Je ne retournerai plus chez vous.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Facile de prendre RDV, réactif, sympathiques tant au niveau accueil téléphonique que techniciens
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Bon Accueil , restitution du véhicule propre
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Parfait. Du travail bien fait, soigné . Des ventes additionnelles non forcés. De véritable professionnel à tout point de vue
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Relation client au top, travaille bien réalisé, je recommande !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon accueil
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Très bon service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Avis affichés par ordre chronologique