Avis clients de Carglass Pau - Lons

Évaluations clients Carglass Pau - Lons

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service est au TOP, l'équipe est très accueillante, sympathique,professionnalisme irréprochable. Je recommande ce centre... Merci

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très gentils et disponibles bonnes explications respect des horaires

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le délai avant intervention a été relativement long: 10 jours sans pouvoir utiliser le véhicule. Des débris de verre encore dans le véhicule. Pas de nettoyage du véhicule comme dit dans la publicité !!! pas de filtre à air. Un seul essuie glace avant car le second manquant. et pas d'essuie glace lunette arrière alors que c'est elle qui a été remplacé.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon service, rdv rapide,

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La seule chose gênante c'est qu'on nous fait croire à un service à domicile alors que celui-ci est impossible avec des voitures relativement récentes. Ce serait bien de prévenir dès le départ car j'ai été très déçue, habitant à 40km d'un centre. Pour ce qui est de l'intervention elle même, rien à dire. Professionnalisme, équipe sympa. Dernière point négatif, je devais avoir un lave-vitre en cadeau mais vu que mon rdv a été annulé à cause de la pluie, cadeau : filtre à habitacle. Sauf que ma voiture à 2 mois donc inutile. Le lave-vitre, j'aurais pu m'en servir régulièrement...

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et personnels compétents sérieux et courtois

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, et efficace

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide et personnel à l'écoute. Je recommande

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple...

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , travaux fait en temps et en heures .

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail sérieux et rapide

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, très agreable

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est OK du debut à la fin

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, professionnel

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés pro

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Discret ,travail très soigné , rapide et impeccable

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à ajouter.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse, professionnalisme, rapidité !

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et rapide

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe de Lons est aux petits soins : des personnes aux qualités professionnelles et humaines incroyables . Sérieux, sympathiques, compétents, arrangeants, souriants, parfaits ! L'offre carglass du moment est la cerise sur le gâteau !

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ponctuel, travail sérieux.... (seul bémol: je n'étais pas présent et du coup le cadeau n'a pas été laissé à mon garagiste)

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une bonne impression

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une equipe formidable et professionnelle

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, très pro,un travail soigné, très content de la prestation.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien , rien à redire

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, clair, accueil parfait

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence fiabilité = Carglass people

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bonne prestation.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, prestations de qualité

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, efficace et rapide

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et chaleur humaine. Tout fonctionne bien: bonne procédures, de très bons personnels

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel ! Rien à dire !

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et travail très bien réalisé

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel et efficace.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  travail expédié sans protection de carrosserie ou de l'intérieur du véhicule opérateurs sans gants ,valise outils posé sur le pavillon sans protections ,ajustement pare brise avec un décalage visible a l'oeuil montant gauche et droit, evidamant le joint est trait mal ajusté ,pas de nettoyage aprés intervention a l'intérieur et trace de colle un peu partout sur les montants a l'extérieur ,les balais essuis glace bosch proposé ne sont pas les bon pour mon véhicule,la communication n'est pas non plus au rendez vous,j'ai été prévenu 30 mn avant de la venue de carglass par l'opérateur de pose de ça visite alors que nous avions précisé a la prise de rendez vous qu'il n'y avait aucune urgence a l'intervention c'est un second véhicule ,en conclusion:pose expédier en 40 minutes a deux opérateurs ,respect du véhicule et finitions en dessous du standard de qualité

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  n'ayant pas que ce soucis a traiter et comprenant que vous ne servez a pas grand chose du fait que ma doléance est arrivé chez plus ou moins personne du fait de votre réponse qui me renvoi vers un autre service aprés m'avoir demandé mon avis,la communication entre vous au sein de carglass n'est pas non plus au rendez vous mais cella reste la norme partout et dans tous les domaine ou la médiocrité c'est installé ,cordialement muriel

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et très pro

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et gentillesse du personnel

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Supet

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Super accompagnement et accueil.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et professionnel

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et prévenant !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très pro pas de temps de perdu très bien merci

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels sont sérieux très bon accueil sympathique très professionnel

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES TRES BIEN

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait rien a dire

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma voiture ayant un système de régulateur adaptatif assistance au maintien dans la voir, l'intervention devait avoir lieu dans le garage carglass (LESCAR). normal. j'ai attendu le temps nécessaire, soit environ 3h, mais j'avais été prévenu. donc aucun pb. l'intervenant a été PRO et est venu me prévenir de petits détails. il connait son job. vous pouvez y aller. Seul bémol : le coin d'attente n'est pas doté d'une table à hauteur de bureau et il y a juste deux petites chaises et une minuscule table basse (sauce BUT). avec le confinement, impossible d'être deux autour de cette mini table basse de la taille d'une table de chevet. donc impossible de travailler réellement avec un PC. à améliorer sur ce détail qui n'en est plus un lorsqu'on doit attendre 3h ainsi que la "chaleur" de ce coin d'attente un peu trop "garage à l'ancienne".

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire/professionnalisme /gentillesse

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La vérification des points de. Contrôle de la batterie et du filtre à particules devrait être présentée comme une option, et non pas à refuser. On vient pour une intervention sur du vitrage pas pour autre chose. Et vous devriez traiter directement avec l'assurance, nous n'avons pas à faire l'intermédiaire et avoir des relances. Cordialement

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe génial rien a dire très professionnelle

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De la prise de contact téléphonique à l’intervention technique, beaucoup d’attention et de compétences.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le monsieur qui est intervenu était très gentil, ponctuel. Il a regardé ce qui était le mieux entre réparation et changement du pare brise. Travail fait proprement, rien à redire.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent, agréable et sérieux, rapidité de la prise en charge.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très qualifié et sympathique !

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service !

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente ntervention à domicile, rapide, efficace et très professionnelle.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conditions sanitaires respectées et intervention efficace

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  grosse déception, prise de RDV le 19/11 pour le 23/11 réalisé en fin de compte le 21/12. non respect des délais annoncés , offre promotionnelle non tenue aucun dédommagement ni excuse

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  j'ai eu quelqu'un de votre centre d'appel fin décembre , j'ai laissé mon numéro j'attends encore votre rappel...

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, technicien efficace, excellent travail.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité, et le café est offert!!!

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Très pro

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  une relation clientèle top

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Travail bâclé essuie glace non serrer joint de baie de pare brise mal monter mousse déchirer...

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Très rapide et très bon travail

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Échange agréable mesure de sécurité sanitaires rien à dire.. Travail fait dans les temps avec beaucoup à d'attention.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Autonome et efficace rien a redire

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Tres bien

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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  Respect scrupuleux des mesures de protection anti covid, du jour et heure fixés pour le rendez vous. Compétence du technicien qui s'est révélé de plus sympathique et prévenant. J'ai vécu une excellente expérience avec cette ensigne.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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  Super accueil et prise en charge

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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  Parfait. Merci.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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  Bien. Merci pour le déplacement..

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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  Parfait !

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par A A. *

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  Très bonne prise en charge, et bon accueil.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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  Équipe sympathique et travail très bien réalisé

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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  Professionnel et rapide. satisfait.

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par A A. *

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  Des vrais professionnels !!!

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par A A. *

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  Gentillesse, professionnalisme, rapidité.

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique