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Avis clients de Carglass Mont De Marsan

4.6 / 5

Calculé à partir de 106 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1586 avis depuis le 30/08/2016

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Carglass Mont De Marsan offre un excellent service, une équipe professionnelle et accueillante, des interventions rapides, et un souci du détail avec un nettoyage soigné du véhicule.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Mont De Marsan

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Informations Carglass Mont De Marsan

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Carglass Mont De Marsan

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

  • Adresse

    331 avenue Du Marechal Juin 40000 Mont-De-Marsan

  • Site web

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Carglass Mont De Marsan

  • 5 / 5
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    Des personnes très avenantes, tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    10 sur 10

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, rapidité d'exécution et qualité de la prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 3 / 5
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    Accueil correct rendez vous à l'heure respecté. Par contre, le nettoyage complet de l'intérieur du pare brise au lieu de juste nettoyer l'endroit de l'impact éviterait le contraste et les reflets avec le soleil et une explication à propos du cadeau et des démarches à faire aurait été judicieux.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile.

  • 5 / 5
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    Bon accueil.gentillesse personnel..réparation rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE L.

  • 3 / 5
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    Le volant n'a pas été remis à sa place initiale après l'intervention. D'autre part la trousse à outils promise ne m'a pas été remise à l'issue de l'intervention, j'ai appris que je devais aller la récupérer à Mimizan, soit à 100km! Et donc impossible pour moi d'aller la récupérer. Méfiance sur le cadeau promis!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE M.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

    Réponse de MARIE HELENE MAGIMEL PELONNIER
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    Bonjour, Ne pouvant pas récupérer le cadeau à une distance si éloignée de chez moi, je demande son expédition à mon domicile.

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  • 5 / 5
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    Accueil rapidité et qualité du travail

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et travail très professionnel ainsi qu'es les conseils

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL V.

  • 5 / 5
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    Très réactif et disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON G.

  • 5 / 5
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    acceuil tres bien service aussi

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ROSELINE T.

  • 4 / 5
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    yes

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    Très bonne intervention rien à dire merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Service impeccable comme la pub a la tv

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.

  • 4 / 5
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    Très bien, juste dommage qu'il n'est pas les balais d'essuie glace dans son camion.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A.

  • 4 / 5
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    Professionnel, réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER E.

  • 5 / 5
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    Préparation du RDV au point, accueil professionnel et aimable, résultat très satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCOISE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    Une équipe a l’écoute des clients et compréhensible. Je recommande vivement d’aller chez eux.

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE S.

  • 4 / 5
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    Homme compétent et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE E.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    service impeccable, rdv rapide, prestation rapide et efficace, voiture rendue bien plus propre !!!

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN E.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, sans rdv pris en charge rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.

  • 5 / 5
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    parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J.

  • 5 / 5
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    Intervenant très bon et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER E.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil dans ce centre et très professionnel Delphine et son equipe

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonnes équipes

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil dans votre garage de Mont de Marsan

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 4 / 5
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    En ce qui concerne le magasin bien par contre la logistique qui nous cale entre 2 rdv sans nous prévenir c'est moyen. Heureusement les ouvriers se sont arranges pour que je puisse partir à l'heure.

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSEE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALERTE D.

  • 5 / 5
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    Parfait accueil et travail tres bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Technicienne ayant effectué le remplacement du pare- brise a été très professionnelle et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.

  • 5 / 5
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    Accueil, explications données efficacite

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    bon accueil et travail soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par ERNEST S.

  • 5 / 5
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    accueil et travail sont très bien,je recommanderai d aller chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL F.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien reçu, j'ai récupéré ma voiture très propre. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.

  • 4 / 5
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    Ol faudrait supprimer vos publicités menso,gères ! Dire que vous vous déplacez est faux ! J'ai été obligé de me déplacer ! Dire que vous nettoyez intégralement le véhicule : c'est faux ! Pourquoi y a-t-il es morceaux de verre qui s'éxhibent lorsque j'ouvre mon coffre ! Dire que vous offre un cadeau (une pompe) ? C'est faux : ce cadeau n'est pas prévu pour le pare-brise que j'ai cgangé ! Revoyez vos arguments SVP !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 1 / 5
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    En changant ma lunette arrière ils ont cassé la grande barre symbole Opel de la voiture qui relie la vitre du haut et la carrosserie du bas et l'ont remonté comme si de rien était. Elle est mal clipser du fait qu'elle est cassé. Franchement déçu du manque de professionnalisme et d'honnêteté.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service

    Réponse de Jean-Luc PAUSE
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    Bonjour, je fais suite à votre message. Numéro de facture :34597913. Dans l'attente de votre réponse

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  • 5 / 5
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    Bonjour, j’ai été reçu par une équipe exceptionnelle en tout cas pour la dame qui a saisi mon dossier. Elle a été humaine, compréhensive professionnelle. Un personnel de grande qualité qu’il vous faut garder. C’est un ravissement de rencontrer de telles professionnelles. Merci à elles deux. Ayant travaillé en équipe ce jour là. Comme d’habitude, ravi de l’expérience Carglass au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par LANDRY B.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.

  • 1 / 5
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    Malgré un accueil remarquable ainsi qu’un respect de la durée de l’intervention annoncée, le résultat finale pour reboucher un impact sur mon pare-brise est décevant. L’impact est certes atténué mais toujours visible. En complément, après accord, pour un forfait à 65€, on m’a changé le balai essuie-glace arrière (Bosch : prix < 10€ en magasin) et mon pare-brise a eu un traitement anti-pluie (autour de 10€ dans les stations de lavage auto). Cherchez l’erreur… Quant au cadeau gratuit (gonfleur), si je ne l’avais pas demandé au moment de repartir… Expérience CARGLASS que je ne renouvellerai pas ! Beaucoup de pubs à la TV pour ce résultat décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL S.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve. Nous sommes désolés si notre service ne vous a pas satisfait. La gentillesse et le sourire sont deux valeurs fondamentales pour notre personnel. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 4 / 5
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    Intervention rapide et efficace, équipe très sympathique. Seul bémol, quelques éléments mal remontés dans le capot moteur.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, travail bien fait et dans le temps prévu

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    personnel compétent et professionnel , travail soigné

    Avis du , suite à une expérience du par OSVALDO C.

  • 5 / 5
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    Très bonne intervention à domicile

    Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY M.

  • 5 / 5
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    Pour ma part rien à dire sur le service

    Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE M.

  • 5 / 5
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    très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    TB.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Bon accueil ,travaux de remplacement exécutés avec soin

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 4 / 5
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    Bon accueil bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Personnel très pro , agréable et tout est pris en charge par carglass y compris la paperasse pour l’assurance . Le temps d’attente indiqué est très bien expliqué et en plus à la fin il nettoie la voiture , on la récupère plus propre que lorsqu’on la laissé.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN P.

  • 5 / 5
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    Tres bon servise et serieux! merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    J’ai déjà répondu à une enquête qui m’ait parvenu le lendemain de l’intervention. J’ai dit tout le bien que je pensais du travail effectué et de Loïc, la personne qui l’a réalisé. Tout a été parfait. Le traitement de l’impact qui a totalement disparu, la gentillesse et le professionnalisme de l il ntervrnznt.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et travail au top !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    J’attends la facture de l’intervention(parebrise)du 10 avril 2024.Je n’ai reçu que celle des essuie glaces que j’ai réglé sur mes propres deniers.Cet après-midi je suis convoqué pour présenter mon véhicule à un expert.Pourquoi?

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

    Réponse de anonymous anonymous
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    Ma réponse concerne uniquement l'intervention.En revanche je suis désagréablement surpris par le montant de la facture (3.039,92euros TTC).Expertisée par un professionnel, envoyé par la MAIF,le concessionnaire Renault a tarifé cette réparation à l'identique 2143,46eurosTTC soit 40,5% de moins que vous.Comment expliquer que Carglass puisse être aussi cher car cette estimation va engendrer pour moi une problématique dûe à une information incomplète de votre part?J'espère un geste commercial de votre part. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Belle accueil serviable

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant, et bienveillant. Je recommande.

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  • 5 / 5
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    Professionnel

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  • 5 / 5
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    ABSOLUMENT PARFAIT- QUALITE DE L'ACCUEIL ET DE LA PRESTATION

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    :Bon travail pour le changement de pare-brise et bon accueil mais dommage que le cadeau à savoir un aspirateur de voiture ne soit pas disponible chez carglass à mont de Marsan.

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Merci CARGLASS Mont De Marsan☆☆☆☆☆(◕‿◕)☆☆☆☆☆5 étoiles ≧◠◡◠≦☆☆☆☆☆(◕‿◕)☆☆☆☆☆5 étoiles≧◠◡◠≦Merci CARGLASS Mont De Marsan☆☆☆☆☆(◕‿◕)☆☆☆☆☆5 étoiles≧◠◡◠≦Merci CARGLASS Mont De Marsan☆☆☆☆☆(◕‿◕)☆☆☆☆☆Merci CARGLASS Mont De Marsan☆☆☆☆☆(◕‿◕)☆☆☆☆☆Merci CARGLASS Mont De Marsan☆☆☆☆☆(◕‿◕)☆☆☆☆☆Merci CARGLASS Mont De Marsan☆☆☆☆☆(◕‿◕)☆☆☆☆☆

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  • 5 / 5
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    Ponctuels. Souriants...café à l'accueil, travail soigne, rien à dire

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de l'intervention. Merci Loïc

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    Acceuil agréable et grande disponibilité , tout est clair et rapide . Du bon travail merci

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Super accueil et service

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  • 5 / 5
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    A la suite d'un éclat sur mon pare-brise, le problème a été traité et résolu en 3 heures, de la prise de rendez-vous par téléphone à la réception de mon véhicule.

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  • 5 / 5
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    Professionnel, avenant envers le client. Très bon contact, je reviendrai si besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Accueil et relationnel agréable

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  • 5 / 5
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    Super rapide et efficace.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Service rapide et sérieux

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  • 5 / 5
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    Rdv rapide, personnes très agréable, à l'écoute et qui ont pris le temps de m'expliquer ce qui allait se passer.

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  • 5 / 5
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    Travaille consencieux, pas trop attente

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Avec carglass franchement très sérieux et rapide travail soigné aucune démarche assurance à faire ils s’occupent de tout c’est trop cool allez là-bas

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très bon travail, courtois et arrangeant, voiture rendu propre.

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  • 5 / 5
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    Service rapide efficace et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    Personne compétente

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    il s'occupe de tout pour les papiers de l'assurance.Le travail est bien fait.

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    Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

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    TRES BIEN

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    Très bon contact avec le technicien, le temps de l'intervention respectée.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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    ras

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    Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise

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    La personne très professionnelle synthétique

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    Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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    Lorsque j ai déposé mon véhicule je n etait pas encore descendu de la voiture que mon pare brise était aspergé avec un vaporisateur ! Et la.on.me dit qu il faut changer les essuie-glaces ! Je préviens que je travaille et que je reviens chercher la voiture a 16h00 et je repartirai aussitôt a mon travail. Lorsque j arrive je vois ma voiture avec les portières ouvertes et là la personne arrive en me disant que le filtre est encrassé et qu il faudrait le changer !! A la base je suis venue changer une vitre et pas une révision. Après avoir attendu plus de 15 minutes alors que j étais pressée j ai récupéré ma voiture pas propre et avec des morceaux de verres. Je ne suis pas certaine de retourner chez Carglass

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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons les partager en équipe afin d'améliorer notre service. Merci de nous les avoir signalés. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

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    Rapidité pour le rendez vous. Equipe à l'écoute et prise en charge rapide.

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    Parfait

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    Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

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    Efficace sérieux et sympathique

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    Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

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    RAS parfait !

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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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    À recommander ; rdv pris chez moi, très bon travail et ponctualité. Tout a été pris en charge par l’assurance et aucun frais avancé. Merci.

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