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Résumé des avis
Chez Carglass Mont-de-Marsan, l’accueil, les explications et la rapidité reviennent souvent dans les retours. Les clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des interventions à domicile ou au centre, et un travail jugé soigné, ponctuel et bien organisé.
Expertise des équipes
"Tr bon accueil et travail bien effectué avec en prime le nettoyage de mon véhicule et essuies glaces offerts. Merci."
"Bonne reception gentillesse bon travail"
"Très bien. Équipe à votre écoute et très compétente"
Accueil et amabilité
"rapide et accueil professionnel"
"Super équipe très sympathique et très accueillant"
"très bon accueil .professionnel et arrangeant ; rapide ; prestation et nettoyage de qualité très satisfait"
Réactivité
"Très disponible, rapide"
"Très bonne réactivité et travail bien fait"
"Accueil agréable, personnel à l'écoute, réparation correspond à l'attente"
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPersonne compétente
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéil s'occupe de tout pour les papiers de l'assurance.Le travail est bien fait.
Réponse de Carglass Mont De Marsan
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact avec le technicien, le temps de l'intervention respectée.
Réponse de Carglass Mont De Marsan
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéras
Réponse de Carglass Mont De Marsan
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéLa personne très professionnelle synthétique
Réponse de Carglass Mont De Marsan
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéLorsque j ai déposé mon véhicule je n etait pas encore descendu de la voiture que mon pare brise était aspergé avec un vaporisateur ! Et la.on.me dit qu il faut changer les essuie-glaces ! Je préviens que je travaille et que je reviens chercher la voiture a 16h00 et je repartirai aussitôt a mon travail. Lorsque j arrive je vois ma voiture avec les portières ouvertes et là la personne arrive en me disant que le filtre est encrassé et qu il faudrait le changer !! A la base je suis venue changer une vitre et pas une révision. Après avoir attendu plus de 15 minutes alors que j étais pressée j ai récupéré ma voiture pas propre et avec des morceaux de verres. Je ne suis pas certaine de retourner chez Carglass
Réponse de Carglass Mont De Marsan
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons les partager en équipe afin d'améliorer notre service. Merci de nous les avoir signalés. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéRapidité pour le rendez vous. Equipe à l'écoute et prise en charge rapide.
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Mont De Marsan
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéEfficace sérieux et sympathique
Réponse de Carglass Mont De Marsan
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéRAS parfait !
Réponse de Carglass Mont De Marsan
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéÀ recommander ; rdv pris chez moi, très bon travail et ponctualité. Tout a été pris en charge par l’assurance et aucun frais avancé. Merci.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil convivial et sérieux.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéL'intervention c'est Bien passé, mais ils ont laissé le joint inférieur du pare brise dans le moteur je l'ai vu une fois rentré chez moi.... Heureusement que ça n'a rien cassé
Réponse de Carglass Mont De Marsan
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéTrop d’incitations, trop de pression pour achats supplémentaires d’accessoires et de service
Réponse de Carglass Mont De Marsan
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRéparation rapide
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et prestation
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiépas de publicité pour carglass.j'ai déjà répondu pour avoir le fameux cadeau de 29 euros il faut que ce soit moi qui le commande et faire 180kms aller et retour pour aller le chercher .ou 160kms ou 200kms vous prenez les gens pour des imbéciles et travail mal fait.il y a d'autres garages .
Réponse de Carglass Mont De Marsan
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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