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Résumé des avis
Chez Carglass Auch, les clients décrivent un accueil rassurant, des rendez-vous simples à obtenir et une prise en charge rapide du pare-brise. L’intervention est souvent vécue comme fluide, avec des techniciens aimables, à l’écoute et efficaces, ce qui limite l’attente et rend la réparation plus sereine.
Réactivité
"efficace et rapide"
"Horaires respectés, prise en charge parfaite, et intervention rapide, explication très claires et précises à la réception."
"Très bonne organisation. Intervention rapide et très efficace."
Expertise des équipes
"Travail soigné et très bon accueil"
"Service de qualité, je recommande."
"Très rapide et très professionnel"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait, travaux bien réalisés"
"Prise de rdv rapide, technicien tres sympa, travail tres bien fait"
"Service rapide compétent et personnel très sympathique"
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéAucun souci niveau pare brise ,mais pare choc plein de mastic et tableau de bord bn nettoyé dommage car tjrs content d habitude!!!
Réponse de Carglass Auch
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiétout était bien contrôlé par le technicien
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiétrès bonne prise en charge
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéservice sérieux soigné.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéInfluencée par la "belle publicité", je me suis rendue dans le centre proche de chez moi pour faire réparer un impact et je suis allée de déconvenue en déconvenue. La réparation s'est transformée en changement du pare-brise puisque celui-ci a été fissuré par l'intervention, il a fallu attendre les pièces qui n'étaient pas en stock, revenir 2 fois car tout n'avait pas été commandé et au final, c'est moi qui doit faire les démarches auprès de mon assureur et régler la facture. La gestion de la prise en charge "commerciale" de la franchise est elle aussi déplorable.
Réponse de Carglass Auch
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympa et très compétent, rien à redire
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail , très réactif pour intervenir rapidement.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéProfessionnels et très serviables, agréablement surpris.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéBonne pose du parebrise
Réponse de Carglass Auch
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil et service. Malgré qu’elle était seule et débordée ! Elle a été très gentille et pro. Je recommande l agence Carglass de Auch
Réponse de Carglass Auch
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent, aimable et très accueillant, très bon professionalisme vu le travail fait, je recommande Carglass à Auch
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil bon mais une des personnes s'est montrée très alarmiste sur l'état de mon véhicule (???).
Réponse de Carglass Auch
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéPour le travail réalisé, à ce jour RAS. Pour la facturation: assez mauvaise. J'ai une facture à mon nom qui ne correspond pas à mon véhicule! Rectification impossible....!
Réponse de Carglass Auch
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTbien
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéservice parfait et très pro
Réponse de Carglass Auch
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéParfait Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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