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Résumé des avis
Carglass à Lyon-Vaulx En Velin est apprécié pour son accueil chaleureux, son service rapide et efficace, ainsi que son personnel professionnel et à l'écoute.
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L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLe pare brise a été monté n'importe comment, les baguettes sur les cotés du parebrise qui servent de cache à la carrosserie se sont envolés sur l'autoroute: un sur la voiture derrière, l'autre je l'ai rattrapé de justesse à 130 km/h... Mon fils était terrifié et la voiture derrière a pris le premier montant en plein parebrise. Le pare brise est monté trop bas (jour avec carrosserie en haut, heureusement étanchéité ok) le cache des moteurs essuie glace n'est pas bien fixé et donc la pluie peut entrer dans le monteur... quid de l'état de la voiture sur le long terme, qui paiera si souci électronique dû à l'humidité. Le centre réagit mais je dois quand même me re déplacer (ne viennent pas cherché le véhicule, ne propose pas de taxi), sur un weekend, car en semaine je travaille J'ai eu une carte cadeau, c'est sympa mais ça ne règle pas le désagrement complétement. J'attends un autre signe de la partd e la direction de Carglass. Point positif, le centre a réagit vite et obtenu les pièces rapidement. A voir le nouveau montage maintenant... Et en espérant que le pare brise soit néttoyé avec des chiffons propres, les traces à l'intérieur nuisent à la bonne visibilité, j'ai dû tout re nettoyer...
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci de votre remontée que nous sommes d'ailleurs désolés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou bien par téléphone au 0800 515 505, afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite cette situation (n'oubliez pas de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de L.
Pouvez vous m'appeler vous au 06.64.88.22.02? Je pense qu'il estv plus de vitre ressort de faire cette démarche et je ne souhaite pas appeler un numéro potentiellement surtaxé en plus. Merci. Daniel Canales
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G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace !
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O.
2 oct. 2025
Avis vérifiétres bien
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D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAu départ je suis allée à carglas venissieux. Il n'avait pas la pièce disponible mais ils m'ont tout de suite trouver un rendez-vous à carglasse vaulx en velin dans les quinze minutes qui suivaient. Un grand merci à carglasse venissieux. Carglasse vaux en velin On changeait rapidement la vitre et j'ai énormément apprécié le petit coup de nettoyage ainsi que le coup d'aspirateur car il y avait des bouts de verre de partout suite à la case de ma vitre. Un grand merci aussi pour la réparation de mon pneu avec là mèche du kit que j'avais
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Celine W.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne initiative j ai été très bien accueilli Concernant impact que j ai eu Cw Cordialement
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Victor S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBonne prestation mais toujours pas reçu le cadeau promis pour l intervention (aspirateur)
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D.
24 sept. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil ,des vrais pros
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C.
24 sept. 2025
Avis vérifiéparfait a tout point de vue
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Eugenie D.
24 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité, efficacité et amabilité
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A. H.
24 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Dubourg P.
23 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux rdv ponctuel travail terminé rapidement et avec excellente prestation et finition
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Celia Z.
20 sept. 2025
Avis vérifiéMa voiture étant en panne, le fait que Carglass se déplace où qu'on soit est un vrai plus ! Le technicien à qui j'ai eu affaire, a été très efficace. Les bris de verre au sol ont été aspiré.. merci pour votre professionnalisme 🙏🏻
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Bedis H.
9 sept. 2025
Avis vérifiéJe conseille
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C.
9 sept. 2025
Avis vérifiétrès bonne relation client et service professionnel
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Jean remi M.
9 sept. 2025
Avis vérifiéparfait
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Arnaud K.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien bonne réparation
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G.
9 sept. 2025
Avis vérifiéSuper équipe. rien à dire. rapide, souriant et efficace
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Seity D.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Sylvie L.
9 sept. 2025
Avis vérifiéParfait pour moi; réactivité optimale ( appel l'après midi pour réparation le lendemain, sur mon lieu de travail , idéal). L important pour moi était de changer la vitre rapidement par temps de pluie battante.
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T.
9 sept. 2025
Avis vérifiétrès bon service professionnel
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