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Résumé des avis
Chez Carglass Lyon- Vaulx En Velin, l’accueil est souvent décrit comme chaleureux et l’équipe comme à l’écoute. Les clients retiennent surtout une prise en charge rapide, des réparations efficaces et des intervenants ponctuels et professionnels.
Réactivité
"Professionnalisme confirmé par les 2 opérateurs. Réactivité conforme. Au top"
"Super accueil lors de mon arrivé, l'équipe a été à l'écoute et a su être efficace pour les réparations je recommande vivement"
"Accueil , professionnalisme, rapidité , tout est parfait"
Expertise des équipes
"Ponctuel et professionnel"
"techicien à l'heure, intervention rapide et professionnelle"
"Intervention rapide. Le technicien était poli, et clair dans ses explications."
Accueil et amabilité
"Du service accueil au service réparateur, je suis très satisfait."
"Accueil très convivial, attente dans de bonnes conditions pour continuer mon activité professionnelle, execution plus rapide et véhicule rendu aspiré."
"bon accueil."
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Borhane-Eddine S.
5 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec Carglass. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Henry F.
25 nov. 2025
Avis vérifiéRéparation à domicile réalisée mais : Je devais obtenir un cadeau (c’est leur pub) et le technicien m’a dit qu’il n’en avait plus avec lui et que je pouvais passer le chercher a l’agence… qui est à 3/4 d’heure (alors que j’avais choisi justement une intervention à domicile par facilité). J’ai fait un retour à Carglass qui m’a rappelé et laissé un message car je étais en réunion : « vous pouvez passer le chercher à l’agence ; nous l’avons mis de côté » sans s’excuser ni chercher de solution autre alors que tous les jours ils ont des techniciens qui passent à deux pas de chez moi ! Prochaine fois, j’irai chez un autre réparateur.
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le cadeau et le manque de solution proposée. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en indiquant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions examiner votre situation. Merci pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Henry F.
J'ai appelé mais la réponse est "c'était jusqu'à épuisement des stocks"... Facile comme réponse ! Next time j'irai chez un autre réparateur...
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Christophe L.
20 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable que se soit par téléphone ou en agence
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel agréable tant au téléphone qu’en agence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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6.
19 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
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A.
19 nov. 2025
Avis vérifiéAu top
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Pierre C.
18 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil téléphonique très réactif, intervention rapide, Et professionnelle
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Eric B.
18 nov. 2025
Avis vérifiétrès professionnel et Très bon accueil. félicitations à Fahami
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l'accueil de notre équipe, et nous transmettrons vos félicitations à Fahami. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe carglass
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M.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien, fiable rapide et sérieux
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service fiable, rapide et sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Thierry L.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien, intervention rapide et efficace.
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A.
28 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute facilitant pour le dossier et serviable
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Roger G.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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Jocelyne B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéRapide efficace professionnel
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Thomas L.
25 oct. 2025
Avis vérifiéRendez-vous, technicien imoeccavle et courtois je recommande donc.
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Bruno C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéGood job !
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M.
15 oct. 2025
Avis vérifiéservice de qualité
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E.
15 oct. 2025
Avis vérifiéRAS
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B.
15 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Lyna F.
8 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Abdel M.
8 oct. 2025
Avis vérifiéPrestation rassurante et transparente .
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T. B.
8 oct. 2025
Avis vérifiéSuper service accueil au top et professionnel
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