Résumé des avis
Carglass Lyon-Vaulx En Velin offre un service réactif et professionnel, avec une équipe aimable et efficace. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la qualité de l'accueil.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Lyon-Vaulx En Velin offre un service réactif et professionnel, avec une équipe aimable et efficace. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la qualité de l'accueil.
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Évaluations clients Carglass Lyon- Vaulx En Velin
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Accueil au top et salariés impliqués , que demander de mieux ?
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OK Moins aisé que décrit dans les pub
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Excellent services travaille vite et bien propre top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien. Par contre il me manque la facture du filtre
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon accueil
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Très bien
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Accueil mitigé. Explications farfelues. Je n’ai jamais vu ma facture avec le filtre d’habitacle. Salle d’attente minuscule. C’est certain que je n’y remettrai jamais les pieds. Pour finir, bien plus cher que les concurrents
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerJ’aimerais bien recevoir la facture de mon filtre habitacle car je n’ai eu que la facture du pare brise. Je trouve ça étrangement bizarre comme si j’avais payé une prestation inexistante. Cordialement
Réponse de anonymous anonymousSignalerJ’aimerais bien recevoir la facture de mon filtre habitacle car je n’ai eu que la facture du pare brise. Je trouve ça étrangement bizarre comme si j’avais payé une prestation inexistante. Cordialement
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Travail de qualité et rapide
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Les hôtesses d'accueil sont tellement gracieuses que j'y retourne ce jeudi pour un autre problème sur mon pare brise... Travail en atelier, rapide et soigné.
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Super
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La porte d'entrée doit rester ouverte pour éviter de la toucher en la poussant à chaque fois que quelqu'un y rentre.
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rapide et efficace
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Très bon travail, propre, rapide et technicien très agréable et très professionnel
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Le rdv s’est très bien passé, prise en charge à l’heure. Il y a eu un aléas au moment de la recalibration des caméras suite au changement de mon pare-brise. Pour le permettre de continuer ma journée Carglass a fait le taxi. J’ai pu récupérer ma voiture en fin de journée.
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Parfait
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Bien propre
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tres bien, bon accueil, sérieux
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J'ai fait appelle à Carglass pour un changement de pare-brise suite à la présence de nombreux impacts. Carglass s'occupe de TOUT et rapidement. Je suis très satisfaite.
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Très professionnel, rapide et travail bien effectué en plus des conseils et cadeau ! Un an gratuit d’abonnement à Coyote même si perso j’aurais aimé avoir les essuie-glaces à la place, mais je les ai payé du coup!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Personnel très sympathique et consciencieux
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Superbe accueil les gars sont super sympas je recommande.
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Rapidité, bons conseils, travail de qualité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Personnelle agréable et efficace.
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass Spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass Spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Je recommande. Intervention impeccable.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Bon accueil services efficaces avec équipe avenante et sérieuse à recommander
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Excellent , nous étions en vacances. Nous avons été pris en charge tout de suite. Je recommande le centre de Vaulx-en-Velin.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Agence de Vaulx en Velin, avec un personnel très agréable et accueillant. La prise en charge est rapide et sans difficulté. Le travail propre et rapide. Le petit plus avec un petit salon agréable pour patienter Je recommande cette agence.
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Service très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien, pratique et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Content du service carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très bien reçu.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien et rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Super accueil digne de la célèbre publicité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Aucune vérification avant restitution du véhicule. Le tuyau du lave glace n’a pas été reconnecté. La cliente présente en salle d’attente a eu le droit à un nettoyage de son véhicule, pour le mien rien et en plus un travail bâclé. Vraiment insatisfait.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerSi vous mettiez déjà tout en œuvre pour que cela n’arrive plus, je n’aurais pas eu ce travail bâclé. A quand la check-list pour vérifier que tout est en état de marche avant la restitution du véhicule. Sachant que le véhicule est passé entre plusieurs mains, ça donne le niveau de « nous allons tout mettre tout en œuvre ». D’ailleurs aucune solution ne m’est proposé dans vos commentaires ça monte encore une fois la manière de mettre en œuvre des solutions pour le client….
Réponse de anonymous anonymousSignalerSi vous mettiez déjà tout en œuvre pour que cela n’arrive plus, je n’aurais pas eu ce travail bâclé. A quand la check-list pour vérifier que tout est en état de marche avant la restitution du véhicule. Sachant que le véhicule est passé entre plusieurs mains, ça donne le niveau de « nous allons tout mettre tout en œuvre ». D’ailleurs aucune solution ne m’est proposé dans vos commentaires ça monte encore une fois la manière de mettre en œuvre des solutions pour le client….
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Très bon service du technicien
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Rien à dire
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Très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Bien
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Toujours aussi nickel chez carglass !!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Rapide et très sérieux
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Excellent accueil et conseil
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Rien à dire très bon accueil
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Personnel compétent, Parfait et agréable et surtout professionnel.
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Très bon travail !
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Parfait merci !
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Très bon accueil et très professionnel
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Très bonne prestation. On sent le sens du service envers le client. Je recommande.
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Très bonne accueil !
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Délai d'attente un peu long : 1 mois .!.!.!
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Au top
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Très bon service
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PARFAIT
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Technicien à l'heure et travail effectué correctement
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Ras bien passé
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Respect des délais, disponibilité rapide, personnel accueillant et professionnel
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Super accueil, poli et sympathique l’équipe est attentionnée et réponds à toutes vos questions.
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Excellente prestation de produits et services. Accueil et amabilité irréprochable !
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Parfait
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Superbe prise en charge
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Merci au chef d'atelier qui a pu prendre en direct ma voiture et la dépanner en un temps record alors que lorsque j'ai pris rendez-vous par téléphone on ne m'a pas dit qu'il fallait immobiliser ma voiture 1h30.
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Un salarié est venu changer ma vitre, et je me suis aperçu juste après quand j’ai pris la route qu’il avais mal remis mon joint de la portière donc maintenant j’entends un bruit de vent c’est génial ! …
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Service client excellent !!!
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Le personnel pas du tout sympas
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Nickel rapide et efficace
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Super travail
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Je suis satisfaite de votre prestation. Le technicien aimable et competent. Merci
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SUPER EQUIPE
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Tres professionnelle
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je suis satisfait par l'intervention mais la personne qui a receptionné mon vehicule m'a promis un cheque cadeaux de 50 € car j'ai du me deplacer loin de mon travail sur un site avec reglage de camera alors qu'une agence etait à 100m de mon travailet je n'en vois pas la couleur
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Accueil chaleureux. Intervention très rapide. Un très bon service efficace et fait avec beaucoup d’attention pour le client.
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Intervention très professionnelle et qualitative
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bon accueil, très pro
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rapide efficace
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TB très bon accueil, horaires respectés .
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Le service et travail fournit sont top! Seul bémol, les disponibilités théoriques de rendez-vous proposées sur le site internet diffèrent beaucoup de la réalité.
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Tres bon professionnalisme
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Rapidité, efficacité, sens du service
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Content et satisfait.
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Parfait !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Parfait
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Technicien à l'heure, poli, professionnel et agréable. Travail soigné. Et la cerise sur le gâteau : le changement du pare-brise à domicile ! Je recommande vivement !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très Bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très à l’écoute professionnel et opérationnel De la prise de rendez-vous téléphonique au changement de vitre à mon domicile
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Parfait et rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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très bon accueil, des explications claires et précises et réparation impeccable et rapide ! merci
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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toujours bien
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L'accueil était parfait
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toujours bien accueilli
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Je trouve dommage de bloquer toute ma matinée en sachant que le technicien a un planning à respecter et en plus il est venu en fin de matinée pas sympa !!!!!
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Très bien
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Très professionnel et accueillant
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Très rapide
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Acceuil au top , à l écoute. Ils se mettent en relation avec votre assurance avant toutes INTERVENTIONS. Ne vous force pas à payer la franchise.
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Très efficace , intervention rapide , personnelle super
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Top Sympa e effcace
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tres bien
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Avis affichés par ordre chronologique