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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Lyon- Vaulx En Velin est salué pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et la rapidité de ses interventions, offrant une expérience de qualité. Les clients apprécient le souci du détail et les conseils fournis par une équipe compétente.
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Henri B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéParfait, respect du temps d'intervention, accueil ok, 👍
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T.
1 avr. 2025
Avis vérifiéMerci à Pierre, Arnaud, yanis et le chef Serge . Agreablement Bien reçu par Anna. Impeccable.
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F.
19 mars 2025
Avis vérifiéService rapide
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P.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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I.
18 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil, personnel professionnel, réparation effectuée en 45 min, salle d'attente peu accueillante et un peu étroite quand plusieurs clients patientent, réparation conforme à l'explication fourni au départ
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K.
18 mars 2025
Avis vérifiéSuper accueil, délai respecté et SURTOUT UNE SALLE POUR LE TELETRAVAIL, c'est top.
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Abdelkader H.
16 mars 2025
Avis vérifiéService rapide et efficace au top, aussi bien a l'accueil et à l'atelier
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Jean pierre P.
16 mars 2025
Avis vérifiéBon service
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Annie P.
16 mars 2025
Avis vérifiéPersonne très sympa et très efficace. Et au moins ce ne sont pas des escrocs car ils m'ont réparé mon pare brise alors que France Pare Brise voulait me le changer complètement. Merci !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins avec efficacité et professionnalisme. Chez Carglass, nous mettons un point d'honneur à proposer des solutions adaptées à chaque situation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous, L’équipe Carglass
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S.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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S.
16 mars 2025
Avis vérifiéTOP
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A. L.
16 mars 2025
Avis vérifiéQualité de travail moyen laissé un peu de saleté après les travaux, annoncé une offre chez total Wash mais jamais reçu.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que notre intervention n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que des salissures ont été laissées. Votre retour est précieux et nous assure que nous devons redoubler d’efforts pour améliorer notre service. Concernant l'offre chez Total Wash, je fais le nécessaire car vous étiez éligible à cette promotion. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Cordialement, L’équipe Carglass
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Arevat K.
16 mars 2025
Avis vérifiéSuperb
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Frederic C.
16 mars 2025
Avis vérifiébien passe mais ils font de la ventre force , comme essai glace et filtre a air et toujours pas reçu les 60 € pour le lavage auto , cordialement
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de notre offre promotionnelle. Effectivement, nos offres promotionnelles sont valables pour des interventions sur le pare-brise, soit une réparation d'impact, soit un remplacement de ce vitrage. Cette information est stipulée dans toutes nos communications et nous sommes navrés si ce n'était pas clair pour vous. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Patrice T.
16 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil et excellent travail
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Alexandre I.
1 mars 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace, plus geste commercial après erreur de facturation.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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S.
1 mars 2025
Avis vérifiéBon service et bonne réactivité au téléphone et à l'agence.
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Amira C.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Audeline L.
1 mars 2025
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous a été très rapide et l'intervention a été efficace. Le personnel est très sympathique. Toutefois, je trouve dommage qu'ils aient mis une vitre de remplacement qui n'est pas la même que celle d'origine (de la marque Renault). Mon véhicule étant en leasing je pense avoir des frais au moment de rendre mon véhicule à cause de ça...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous et l'efficacité de notre équipe vous aient satisfait. Nous comprenons votre préoccupation concernant la vitre de remplacement et son impact potentiel sur votre contrat de leasing. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion. Cordialement, L’équipe Carglass
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T.
1 mars 2025
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