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Résumé des avis
Carglass à Lyon-Vaulx En Velin est apprécié pour son accueil chaleureux, son service rapide et efficace, ainsi que son personnel professionnel et à l'écoute.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien passé personnel pro Rendez vous respectez Voiture Redu propre
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéL’équipe cette super gentil et professionnelle !!!!
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiétrés bon personnels , Efficace dans les réparations .. Le cadeau qui a été promis n'était pas en service ... Ce qui va m'obliger a revenir chez vous ...
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéLes relations téléphoniques avant l’intervention étaient toutes très cordiales et efficaces. Le technicien était très sympathique et de bon conseil. Juste un petit bémol il devait m’appeler le matin pour affiner l’horaire de passage et île ne l’a pas fait. Il semble qu’il soit intervenu dans un sous-sol le matin dans lequel il ne captait pas! Les pare-brises sont garantis à vie après intervention alors que la concurrence semble garantir parfois seulement trois mois. Je recommande chaleureusement Ps les essuies glaces neufs c’est quand même sympa aussi
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon service client et respect des délais
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéefficacité rapidité et bonne écoute
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéService impeccable et courtois
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéOnt cassé le pare brise lors de la réparation d'un impact et j'ai du payer le remplacement complet du pare brise : delta de 1000 € de ma poche !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour Réponse politique, il n'empêche que vous êtes responsable du moment que vous prenez en charge le véhicule. Je n'aurais pas dû payer autant pour un problème qui n'est pas de mon ressort.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTechnicien professionnel et aimable.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel , équipe au top .
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable. Je recommande !
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéAccueil impeccable mais pas trop de détail. Reste des débris de produit dans l'habitacle.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéRdv et travaille bien fait
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéSuper service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas recu l'email pour recuperer l'aspirateur de voiture offerte. Une baguette laterale s'envolait sur l'autoroute quelques jours apres le changement de la parabrise. J'ai rammené la voiture chez vous et j'attend toujours le remplacement des ces baguettes ... ca fait 2 semaines. Ca m'oblige d'aller chez vous 3 fois pour changer 1 parabrise.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Bonjour, Je souhaite simplement que vous me contactez pour installer les baguettes laterales que vous avez demontées depuis 1 mois et de recevoir l'aspirateur offerte. Cdt
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien, rapide et bon accueil.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéAccueil prévenant et professionnel. Service toujours performant. Ce n’est pas ma première visite et le travail est toujours au top!
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