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Résumé des avis
Carglass à Lyon-Vaulx En Velin est apprécié pour son accueil chaleureux, son service rapide et efficace, ainsi que son personnel professionnel et à l'écoute.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide et sérieuse Très bon accueil
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéLes démarches sont très simples, l'accueil très agréable et les conseils utiles sans pousser à l'achat
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéNe rien changer à vos interventions, tout va bien comme ceci.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéAccueil nickel, explications claires.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéNe donne pas les cadeaux prévus et après on vous demande d'écrire au service client par courrier pour les réclamations….. Dernier fois pour moi.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Je tiens à vous remercier. J’ai reçu un retour efficace du service client.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent service. Il n'y a rien à dire !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéprestation remarquable comme d'habitude
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et un bon professionnel, je recommande
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéDes personnes très accueillante, serviable et arrangeante je recommande !!
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéPas de commentaire
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéPonctuel, sérieux et efficace.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéL'accueil et le suivi pour un soucis de pare brise. La disponibilité pour des conseils et des choix.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéPortière abîmée à la suite d'un changement de vitre.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiétravail bien exécuté
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéefficace
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéJe trouve que l'intervention à bien était préparé en amont. intervenant sérieux dans son travail. résultat un peu décevant, l'impact est encore visible mais diminué.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiépersonnel aimable et reactif
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, réactif, ponctuel et professionnel
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéJe ne supporte pas que l on essaie à tout prix de me vendre une autre prestation même en mentant sur l état de ma voiture
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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