Avis clients de Carglass Lyon- Vaulx En Velin

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Calculé à partir de 201 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Carglass Lyon- Vaulx En Velin

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Carglass Lyon- Vaulx En Velin

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

  • Adresse

    158 avenue Franklin Roosevelt 69120 Vaulx En Velin

  • Site web

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Carglass Lyon- Vaulx En Velin

  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    Service réactif et professionnel, accueil chaleureux, je recommande !

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  • 5 / 5
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    Nickel , très bien , rien a dire

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  • 5 / 5
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    accueil très agréable, ponctuel, travail soigné.

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  • 5 / 5
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    Service au top

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  • 4 / 5
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    Service de qualité

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  • 5 / 5
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    Très très bon service de l’équipe DECINES. Très réactive et à l’écoute Merci

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  • 5 / 5
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    Intervention très rapide faite dans la journée .Aucun formulaire à remplir ... c'est parfait !

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  • 5 / 5
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    très bon accueil, et grande efficacité

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  • 3 / 5
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    C'est un véhicule de 1600 kms où il me propose des balais d'essuis glaces neufs j'accepte pensant qu'ils me les laisseraient dans l'emballage. Ils les ont remplacés (ou pas) et j'ai du récupérer les anciens neufs dans la poubelle sans les fixations. Pour le coup il aurait pu offrir le traitement antipluie.

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

    Réponse de anonymous anonymous
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    Bonjour, Il est dommage que vos offres soient uniques et pas adapter aux caractéristiques du véhicule ou au choix du client (véhicule neuf,location ou non ,utilité de remplacer par vous où bien de fournir les essuis glaces ou le filtre pour un remplacement ultérieur. Pour ce qui me concerne j'ai du m'acquitter d'un traitement antipluie alors que cette gratuité m'aurait largement convenu...

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 5 / 5
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    TOP !

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  • 1 / 5
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    En arrivant chez carglass pour récupérer ma voiture je la retrouve sur le parking démarrer et personne dedans quand je pose la question pour quoi je la trouve comme ça pas de réponse .

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement désolés et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

    Réponse de anonymous anonymous
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    Bonjour j'ai fait mon avis. Si vous voulez ils peuvent me contacter.

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  • 5 / 5
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    efficace et travail sérieux.

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  • 5 / 5
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    Topppp

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  • 4 / 5
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    Bon accueil, personnel sympa. Bon travail

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  • 5 / 5
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    Une prise de RDV sans problème, Professionnalisme du technicien sur site

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  • 5 / 5
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    Très professionnel !

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  • 5 / 5
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    Excellent service

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  • 5 / 5
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    Très agréable et serviable toute l'équipe de Carglass.

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  • 4 / 5
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    Très bien mais après l'intervention il resté des morceaux de joint sur mon tableu de bord

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    bonne expérience

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Très bon service

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Tres pro, rapide et efficace je recommande carglass ss hésitation.

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  • 5 / 5
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    très satisfaite

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 4 / 5
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    Satisfait de la prestation. Technicien sympa

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  • 5 / 5
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    au top

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  • 5 / 5
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    Technicien super compétent, sympathique, souriant 👍👍👍

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5
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    Dabs accro rapide et simple

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  • 5 / 5
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    très bonne expérience aussi bien pour la prise de rendez vous que pour le déroulement du rendez vous

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  • 5 / 5
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    Intervention rapide et professionnelle qui plus est à domicile. Au top !

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  • 5 / 5
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    Service parfaitement conforme à mes attentes.

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  • 5 / 5
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    Superbe accueil et très bonne prestation

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  • 4 / 5
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    Le technicien est arrivé à l'heure prévue, il a été très professionnel

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  • 5 / 5
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    Accueil très professionnel Rendez vous dans la journée Horaires respectés Clef du véhicule désinfectée juste avant de vous la rendre En résumé un sans faute

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  • 5 / 5
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    Professionnalisme de l'accueil à la réception finale de mon véhicule. Continuez comme ça !

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  • 5 / 5
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    Excellente équipe

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  • 5 / 5
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    Très pro

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  • 2 / 5
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    très bon service. personne très efficace.Par contre pour recevoir votre cadeau vous remplissez le formulaire mais vous ne recevez pas l'email de confirmation,j'ai donc un doute que je reçoive mon cadeau car sans cet email de confirmation vous ne pouvez pas valider. C'est pour cette raison que j'attribue la note de 2, alors que la semaine dernière j'avais mis la note de 10.

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, n'hésitez pas à revenir vers nous en appelant le service client au 0977422424 pour que nous puissions vous apporter une solution pour votre cadeau Karcher, Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Après avoir subi l’imprévu de trouver la fenêtre de ma vitre vandalisé, j’ai été accueilli par le personnel avec beaucoup de compression et ils ont tout fait pour réparer la vitre dans la journée même si pour eux c’était compliqué. Ils ont proposé également une désinfection intégrale COVID de ma voiture ainsi que diagnostiqué gratuitement ma batterie et les filtres de l’habitacle. Je recommande fortement surtout pour l’équipe et son professionnalisme.

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  • 5 / 5
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    2e fois dans cette agence, rapides, efficaces ET sympathiques ! Pour moi une référence en service client, et je sais de quoi je parle.

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  • 5 / 5
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    Une équipe de professionnels, compétents, sérieux et de surcroit super sympathiques.

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  • 5 / 5
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    Carglass maitrise vraiment bien le métier! efficacité et avec le sourire ! bravo!

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil

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  • 5 / 5
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    l'accueil est vraiment vraiment top et le service aussi !

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  • 5 / 5
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    Très bien, personne professionnel et aimable

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    Tres bien

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  • 5 / 5
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    le technicien parfait et très compétent par contre je n ai pas reçu mon cadeau

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  • 4 / 5
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    Ras. Très professionnel, accueil sympa.

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    Très professionnel, technicien très sympathique, qui m’a tout expliqué, ponctuel et efficace

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  • 5 / 5
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    parfait. Personne agréable, travail soigné.

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, très à l'écoute et très serviable.

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  • 5 / 5
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    Prise en charge parfaite.

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    parfaitement bien !

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très efficace.. Dommage qu'il n'y ait pas eu le cadeau de la pub. (lave vitre)Pas de pare brise mais 2 voitures laguna break et Peugeot 107 réparée à Dardilly) concernées par les vitres latérales brisées le même jour.

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  • 5 / 5
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    Super accueil

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  • 5 / 5
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    entreprise professionnelle de la demande a la pose . personnelle qualifier et réactif.

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    Bon accueil et prise en charge. Temps d’attente tout à fait correct.

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    S’était pratique

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  • 3 / 5
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    Réparation de qualité mais ils essayent de vous vendre tout le magasin et à des prix exorbitants. Diagnostic du véhicule fait sans demander l'autorisation sous prétexte que "pour vous on l'a fait gratuitement" pour ensuite encore vous vendre. Du commerce pur et simple

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Rendez vous rapide , travail bien fait et propre , Merci aux personnes de l ' accueil de Vaulx en velin , gentil à l ' écoute et ****** il aura mis des paillettes dans ma journée .

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil, bon travail et à l'écoute

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Au top, rien à redire !!!

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    Très bien accueilli et bon service

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    réactif et rapide

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    Excellent

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  • 4 / 5
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    Très très bien

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    SUPER

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    Bien

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  • 5 / 5
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    Très professionnel très efficace bon accueil Bravo

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  • 4 / 5
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    Bonne prestation

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    Je recommanderai Carglass sans aucune hésitation

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    Je recommanderai Carglass sans aucune hésitation

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    Prise de rendez vous rapide sur le site. Intervention le lendemain,accueil agréable et espace mise à disposition pour attendre avec le café.

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    Parfait

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    Bonne prestation

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  • 5 / 5
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    Des professionnels comme on les aimes. A l accueil une dame plus que compétente. Les techniciens rien à dire. Tous souriants, agréables et efficaces. Super Équipes.

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    Okok

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  • 4 / 5
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    J'ai été très bien accueilli aussi bien à l'accueil où on ma proposé et dit tout ce qui allait se faire dans mon véhicule, que par l'exécutant de la réparation. Rien à dire, je suis content de la prestation et de l'accueil!

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    J'ai été déçu car on m'a vendu le remplacement de l'essui glace arrière et le nettoyage anti covid et je ne vois aucune différence....

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous prenons votre remarque en compte, le produit virucide utilisé dans le cadre de la désinfection Covid 19 n'est pas perceptible à l'œil nu, il s'agit d'une pulvérisation. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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    Service irréprochable et impeccable. De bons conseils, de plus, j’ai été ravie de retrouver ma voiture propre après l’intervention.

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    Très bien.

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    Excellente intervention, tout s'est bien passé

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    Tout était parfait!!! Très très bon accueil à l'Agence de Vaulx en Vélin (69120), avec des gens très sympathiques!!!

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    Au top

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    Très bien

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    Travai rapide et efficace

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass

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    Respect des délais d'intervention. Travail soigné

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    PERSONNEL AGREABLE

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    Rapide, efficace et de qualité. Technicien sympathique et professionnel.

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    Très professionel

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