Avis clients de Carglass Lyon- Vaulx En Velin

Évaluations clients Carglass Lyon- Vaulx En Velin

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service réactif et professionnel, accueil chaleureux, je recommande !

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel , très bien , rien a dire

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil très agréable, ponctuel, travail soigné.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service de qualité

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bon service de l’équipe DECINES. Très réactive et à l’écoute Merci

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide faite dans la journée .Aucun formulaire à remplir ... c'est parfait !

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, et grande efficacité

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  C'est un véhicule de 1600 kms où il me propose des balais d'essuis glaces neufs j'accepte pensant qu'ils me les laisseraient dans l'emballage. Ils les ont remplacés (ou pas) et j'ai du récupérer les anciens neufs dans la poubelle sans les fixations. Pour le coup il aurait pu offrir le traitement antipluie.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Il est dommage que vos offres soient uniques et pas adapter aux caractéristiques du véhicule ou au choix du client (véhicule neuf,location ou non ,utilité de remplacer par vous où bien de fournir les essuis glaces ou le filtre pour un remplacement ultérieur. Pour ce qui me concerne j'ai du m'acquitter d'un traitement antipluie alors que cette gratuité m'aurait largement convenu...

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOP !

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  En arrivant chez carglass pour récupérer ma voiture je la retrouve sur le parking démarrer et personne dedans quand je pose la question pour quoi je la trouve comme ça pas de réponse .

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour j'ai fait mon avis. Si vous voulez ils peuvent me contacter.

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• 5 / 5

  

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  efficace et travail sérieux.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Topppp

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, personnel sympa. Bon travail

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une prise de RDV sans problème, Professionnalisme du technicien sur site

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel !

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et serviable toute l'équipe de Carglass.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais après l'intervention il resté des morceaux de joint sur mon tableu de bord

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne expérience

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres pro, rapide et efficace je recommande carglass ss hésitation.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de la prestation. Technicien sympa

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• 5 / 5

  

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  au top

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien super compétent, sympathique, souriant 👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dabs accro rapide et simple

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience aussi bien pour la prise de rendez vous que pour le déroulement du rendez vous

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et professionnelle qui plus est à domicile. Au top !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfaitement conforme à mes attentes.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe accueil et très bonne prestation

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien est arrivé à l'heure prévue, il a été très professionnel

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel Rendez vous dans la journée Horaires respectés Clef du véhicule désinfectée juste avant de vous la rendre En résumé un sans faute

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme de l'accueil à la réception finale de mon véhicule. Continuez comme ça !

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente équipe

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  très bon service. personne très efficace.Par contre pour recevoir votre cadeau vous remplissez le formulaire mais vous ne recevez pas l'email de confirmation,j'ai donc un doute que je reçoive mon cadeau car sans cet email de confirmation vous ne pouvez pas valider. C'est pour cette raison que j'attribue la note de 2, alors que la semaine dernière j'avais mis la note de 10.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, n'hésitez pas à revenir vers nous en appelant le service client au 0977422424 pour que nous puissions vous apporter une solution pour votre cadeau Karcher, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Après avoir subi l’imprévu de trouver la fenêtre de ma vitre vandalisé, j’ai été accueilli par le personnel avec beaucoup de compression et ils ont tout fait pour réparer la vitre dans la journée même si pour eux c’était compliqué. Ils ont proposé également une désinfection intégrale COVID de ma voiture ainsi que diagnostiqué gratuitement ma batterie et les filtres de l’habitacle. Je recommande fortement surtout pour l’équipe et son professionnalisme.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  2e fois dans cette agence, rapides, efficaces ET sympathiques ! Pour moi une référence en service client, et je sais de quoi je parle.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe de professionnels, compétents, sérieux et de surcroit super sympathiques.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Carglass maitrise vraiment bien le métier! efficacité et avec le sourire ! bravo!

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  l'accueil est vraiment vraiment top et le service aussi !

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, personne professionnel et aimable

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  le technicien parfait et très compétent par contre je n ai pas reçu mon cadeau

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras. Très professionnel, accueil sympa.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, technicien très sympathique, qui m’a tout expliqué, ponctuel et efficace

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• 5 / 5

  

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  parfait. Personne agréable, travail soigné.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, très à l'écoute et très serviable.

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge parfaite.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfaitement bien !

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très efficace.. Dommage qu'il n'y ait pas eu le cadeau de la pub. (lave vitre)Pas de pare brise mais 2 voitures laguna break et Peugeot 107 réparée à Dardilly) concernées par les vitres latérales brisées le même jour.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  entreprise professionnelle de la demande a la pose . personnelle qualifier et réactif.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et prise en charge. Temps d’attente tout à fait correct.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  S’était pratique

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Réparation de qualité mais ils essayent de vous vendre tout le magasin et à des prix exorbitants. Diagnostic du véhicule fait sans demander l'autorisation sous prétexte que "pour vous on l'a fait gratuitement" pour ensuite encore vous vendre. Du commerce pur et simple

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rendez vous rapide , travail bien fait et propre , Merci aux personnes de l ' accueil de Vaulx en velin , gentil à l ' écoute et ****** il aura mis des paillettes dans ma journée .

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, bon travail et à l'écoute

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top, rien à redire !!!

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et bon service

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• 5 / 5

  

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  réactif et rapide

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Très très bien

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• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel très efficace bon accueil Bravo

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommanderai Carglass sans aucune hésitation

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommanderai Carglass sans aucune hésitation

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez vous rapide sur le site. Intervention le lendemain,accueil agréable et espace mise à disposition pour attendre avec le café.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Des professionnels comme on les aimes. A l accueil une dame plus que compétente. Les techniciens rien à dire. Tous souriants, agréables et efficaces. Super Équipes.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Okok

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  J'ai été très bien accueilli aussi bien à l'accueil où on ma proposé et dit tout ce qui allait se faire dans mon véhicule, que par l'exécutant de la réparation. Rien à dire, je suis content de la prestation et de l'accueil!

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  J'ai été déçu car on m'a vendu le remplacement de l'essui glace arrière et le nettoyage anti covid et je ne vois aucune différence....

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous prenons votre remarque en compte, le produit virucide utilisé dans le cadre de la désinfection Covid 19 n'est pas perceptible à l'œil nu, il s'agit d'une pulvérisation. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Service irréprochable et impeccable. De bons conseils, de plus, j’ai été ravie de retrouver ma voiture propre après l’intervention.

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  Très bien.

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  Excellente intervention, tout s'est bien passé

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  Tout était parfait!!! Très très bon accueil à l'Agence de Vaulx en Vélin (69120), avec des gens très sympathiques!!!

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  Au top

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  Très bien

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  Travai rapide et efficace

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass

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  Respect des délais d'intervention. Travail soigné

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  PERSONNEL AGREABLE

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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  Rapide, efficace et de qualité. Technicien sympathique et professionnel.

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  Très professionel

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique