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Avis clients de Carglass Lyon- Vaulx En Velin

4.5 / 5

Calculé à partir de 251 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4412 avis depuis le 09/08/2016

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    Carglass Lyon- Vaulx En Velin

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Informations Carglass Lyon- Vaulx En Velin

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    Carglass Lyon- Vaulx En Velin

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    158 avenue Franklin Roosevelt 69120 Vaulx En Velin

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Lyon- Vaulx En Velin

  • 5 / 5
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    Intervenants très professionnels. Prise de rendez-vous par téléphone facile. Horaire de rendez-vous respecté avec appel préalable du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 4 / 5
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    Bon accueil, rdv recalé immédiatement après un problème sur une réception de parebrise. Je recommande ce centre.

    Avis du , suite à une expérience du par . T.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    SERVICE EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUET N.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé. Pare-Brise réparé en 1h00 comme prévu grâce au procédé de résine. Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

  • 1 / 5
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    2 RDV lapins, c'est à moi de chercher les informations et de trouver les solutions. accueil désagréable au centre et une leçon de morale. au final vitre changée, mais moteur de la fenetre qui force.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

    Réponse de Bernadette D
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    bjr, c'est encore à moi de vous appeler ???

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
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    On peut toujours faire mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par MBAE H.

  • 5 / 5
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    travail implacable ouvrier très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KOUAHI W.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par . V.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et un services parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED F.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    Très, personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 5 / 5
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    Tres bon contact excelente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.

  • 5 / 5
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    l'accueil était parfait. Beaucoup de professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    très accueillant et performant

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    J'ai fait appel à Carglass plusieurs fois et à chaque fois , le même résultat : Parfait. Prise de rendez vous, contact avec les conseillers (téléphone - agence), intervention en agence ou à domicile, tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN E.

  • 5 / 5
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    Rapide et éfficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide malgré un manque de personnel. J'ai dû faire 2x40 min de trajet pour avoir un rdv dans un centre pouvant effectuer l'échange dans les 72h. Le service était impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE B.

  • 5 / 5
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    Excellente communication et prise en charge de mon véhicule, personnel rapide et aux petits soins lors du temps d'attente (cafés offerts, espace avec prise électrique pour travailler...) Je recommande vivement l'agence de Vaulx en Velin

    Avis du , suite à une expérience du par . K.

  • 5 / 5
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    Intervention au top

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 3 / 5
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    Je n ai tjrs pas reçu le code promotionnel pour l aspirateur voiture

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, temps de réparation respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par GIRARD B.

  • 5 / 5
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    Rapidité de la réalisation et bon rapport commercial

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BRAHAM Z.

  • 5 / 5
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    Super merci

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
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    Tres bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par . T.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, personnels compétents et sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par . K.

  • 5 / 5
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    Équipe très polie, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.

  • 5 / 5
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    Toute l'equipe est professionnelle et attentionnée, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.

  • 5 / 5
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    ///

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Le personnel est réactif et aimable, le travail est soigné. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 5 / 5
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    Super accueil, merci à Marc et toute l’équipe pour le professionnalisme et les conseils

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 4 / 5
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    Rien à dire sur l'objet initiale de la visite (remplacement de pare brise) Lors du depot du vehicule, on me dit que j'ai 2 diagnostics gratuit concernant filtre habitable et à air. Lors de la reprise du vehicule, je n'ai pas eu de retour sur ce point. Sinon, excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, pro et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Parfait, le seul point pouvant être amélioré: le délai d’exécution prévu était trop large. Prévu pour la journée… la prestation était terminée au bout de 3h. J’ai réalisé un aller/retour (2h). J’aurai pu rester sur place. Sinon, contact agréable et travail bien réalisé.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Part-brise remplacer une 1ère fois mais non étanche. Pris en garantie sans soucis pour un 2ème changement.

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    Peu de délai pour un rendez-vous, intervenant très sympathique et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    SUJET :Déplacement d un technicien CARGLASS pour la réparation de notre parebrise. Nous avons été très satisfait de la prestation du technicien, nous l avons trouvé très professionnel et courtois, nous le recommandons.

    Avis du , suite à une expérience du par JEREZ J.

  • 5 / 5
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    Rapide & efficace, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE R.

  • 4 / 5
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    Très bon service. Délais de réparation un peu long (2 semaines). Réparation temporaire (plexiglas) efficace. Réparation impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD C.

  • 5 / 5
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    Parfait tout simplement

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.

  • 4 / 5
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    L’accueil était super

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 4 / 5
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    Bonjour pas male bon boulot juste le gonfleur en cadeaux une bonne dobe en même temp 12 euro vous aller pas couler

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, prestation parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par SERAPHIN A.

  • 5 / 5
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    Rapide, serviable et efficace. Restez comme ceci !

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par . R.

  • 5 / 5
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    Tb RAS

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.

  • 5 / 5
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    Le technicien à été très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 2 / 5
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    Durée d intervention non respectée Suite à mon étonnement la personne au comptoir m a expliqué que c était comme ça et tant pis pour moi ! Agressif et non commerçant ! Je pouvais mettre un avis négatif il s en fiche !

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons les partager en équipe afin d'améliorer notre service. Merci de nous les avoir signalés. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation, contact facile, Travail soigné, personnel sympatique

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 5 / 5
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    TRES PRO

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Rien a redire .. parfait Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.

  • 5 / 5
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    Tres bon service à domicile

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 4 / 5
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    Bon service, dommage que la propreté post intervention soit moyenne (traces sur les portières et montants, saleté sur tableau de bord)

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    1er rdv annuler car pars brise reçu n'était pas le bon. 2ème rdv ok mais le technicien ne remonte pas coorectement les pièces ou la fait à la va vite du coup (le pars brise etait le mauvais 3ème rdv obligatoire. 3ème rdv en attente

    Avis du , suite à une expérience du par . V.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.

  • 5 / 5
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    bonne organisation

    Avis du , suite à une expérience du par TONNELLIER F.

  • 5 / 5
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    très bon accueil et prise en charge des réparations efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . I.

  • 5 / 5
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    Accueillant, rapide et pro

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Travail rapide et de qualité, et équipe très sympa, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Facile, rapide, bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 3 / 5
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    prestation moyenne car joint mal fait et des debris de glace perduraient sur le tableau de bord merci de bien vouloir aspirer cela avant de rendre le vehicule et de faire une meilleure finition

    Avis du , suite à une expérience du par NAJET B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 5 / 5
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    au top, conseiller sympa qui prend le temps d'expliquer le dérouler, et technicien qui prend le temps d'expliquer son travail . Très agréable , je recommande ce centre

    Avis du , suite à une expérience du par . H.

  • 5 / 5
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    J’ai eu une vitre cassée (vandalisme) on m’a posé un plexiglass dans la journée et ma vitre a été remplacée rapidement. Service rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 4 / 5
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    Bon accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Top rapidité professionnalisme accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FONTANIVE S.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par . R.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN ATTENTION AU RELEVE DE COMPTEUR RAJOUR DE 100000 KMS A MON VEHICULES

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN A.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu service au top

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
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    Ils sont très pro. Rapides et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par CAPPELLETI S.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 3 / 5
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    Intervention non honorée le vendredi 31 mai 2024.

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    Très bien excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ALLAOUA AMIR G.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 4 / 5
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    Entreprise sérieuse ponctuelle et techniquement très professionnelle.j'attends la promo Karcher .

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Bon service délai respecté j'ai apprécié

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

  • 4 / 5
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    La prestation c'est bien passée. Le technicien hyper sympa. Par contre, nous devions recevoir un mail pour l'inscription à Coyotte et nous n'avons rien !!! ça sent... l'arnaque 😔😔

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 4 / 5
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    trés pro

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Réception très agréable, personnel compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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