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Résumé des avis
Carglass Lyon-Vaulx-en-Velin se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. La prise en charge est rapide et efficace, avec des explications claires et des conseils pertinents. Beaucoup recommandent cet établissement pour son sérieux et sa compétence.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil client très soigné, respect des délais. Un bémol "technique" la vignette CRIT Air recollée sur le nouveau parebrise très abimée
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBonne prestation mais je suis obligé de retourner dans l’agence car il y a une prise d’air. C est un peu dommage.
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTravail efficace et parfait. Prise en charge totale des documents avec la assurance. Le rendez-vous a du être changé suite à une petite incompréhension, il m'ont trouvé un autre créneau et offert les essuies glace pour le dérangement en plus du cadeau prévu pour la periode. Et cette fois ils n'ont pas cherché à me vendre autre chose suite à leur contrôle. Top.
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéNICKEL
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et très pro
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéRapidement servi avec le sourire et un brin de pédagogie
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéAu niveau des appels … j’ai parlé de bris de glace, cela a était catégorisé en vol/vandalisme (non remboursable par l’assurance) beaucoup d’aller/retour inutile pour démêler ça Au niveau prise en charge équipe/ rdv très bien, aimable et accommodant Au niveau prestataire du changement de vitre : mauvais, …. Il a voulu regarder le filtre habitacle et essayer de m'en vendre un. Il n’avait pas à ouvrir la capot. Mais ils s'est pas gêné. Il a ouvert la portière arrière, pas l'intérêt pour la procédure. Il s'est assis tranquille dans la voiture pendant 2 3 min. Résultat : filtre mal remit en place qui fait un bruit étrange qui n’était pas la qu’avant mais votre changé !
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéEFFICACE, PRISE RDV SUPER
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéEQUIPE DYNAMIQUE ET PROFESSIONNELLE
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien Efficace et sympathique
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil super
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiétrès professionnel dans tous les services du 1er appel téléphonique pour la prise de rendez-vous jusqu'à la livraison du véhicule
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéOK RAS
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéPrise en charge très rapide , service efficace et Carglass s'est occupé de tous les papiers . Parfait !
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéBIEN
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent prise en charge de la prise de rdv au téléphone jusqu'à l'intervention du technicien sur le parking de mon bureau.
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