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Avis clients de Carglass Lyon- Vaulx En Velin

4.5 / 5

Calculé à partir de 251 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4412 avis depuis le 09/08/2016

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    Carglass Lyon- Vaulx En Velin

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Informations Carglass Lyon- Vaulx En Velin

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    Carglass Lyon- Vaulx En Velin

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    158 avenue Franklin Roosevelt 69120 Vaulx En Velin

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Lyon- Vaulx En Velin

  • 5 / 5
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    Très bien, prise en charge rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.

  • 5 / 5
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    service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien passé personnel pro Rendez vous respectez Voiture Redu propre

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    L’équipe cette super gentil et professionnelle !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARCOS G.

  • 4 / 5
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    trés bon personnels , Efficace dans les réparations .. Le cadeau qui a été promis n'était pas en service ... Ce qui va m'obliger a revenir chez vous ...

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G.

  • 5 / 5
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    Les relations téléphoniques avant l’intervention étaient toutes très cordiales et efficaces. Le technicien était très sympathique et de bon conseil. Juste un petit bémol il devait m’appeler le matin pour affiner l’horaire de passage et île ne l’a pas fait. Il semble qu’il soit intervenu dans un sous-sol le matin dans lequel il ne captait pas! Les pare-brises sont garantis à vie après intervention alors que la concurrence semble garantir parfois seulement trois mois. Je recommande chaleureusement Ps les essuies glaces neufs c’est quand même sympa aussi

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par GAULTIER P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HAJRUDIN A.

  • 5 / 5
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    Très bon service client et respect des délais

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    efficacité rapidité et bonne écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTEL P.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

  • 5 / 5
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    Service impeccable et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par FLEURY P.

  • 1 / 5
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    Ont cassé le pare brise lors de la réparation d'un impact et j'ai du payer le remplacement complet du pare brise : delta de 1000 € de ma poche !

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

    Réponse de . S
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    Bonjour Réponse politique, il n'empêche que vous êtes responsable du moment que vous prenez en charge le véhicule. Je n'aurais pas dû payer autant pour un problème qui n'est pas de mon ressort.

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  • 5 / 5
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    Technicien professionnel et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.

  • 5 / 5
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    Très professionnel , équipe au top .

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 3 / 5
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    Accueil impeccable mais pas trop de détail. Reste des débris de produit dans l'habitacle.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Rdv et travaille bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par . T.

  • 5 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas recu l'email pour recuperer l'aspirateur de voiture offerte. Une baguette laterale s'envolait sur l'autoroute quelques jours apres le changement de la parabrise. J'ai rammené la voiture chez vous et j'attend toujours le remplacement des ces baguettes ... ca fait 2 semaines. Ca m'oblige d'aller chez vous 3 fois pour changer 1 parabrise.

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

    Réponse de . A
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    Bonjour, Je souhaite simplement que vous me contactez pour installer les baguettes laterales que vous avez demontées depuis 1 mois et de recevoir l'aspirateur offerte. Cdt

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  • 5 / 5
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    Très bien, rapide et bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE R.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Accueil prévenant et professionnel. Service toujours performant. Ce n’est pas ma première visite et le travail est toujours au top!

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et sérieuse Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M.

  • 5 / 5
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    Les démarches sont très simples, l'accueil très agréable et les conseils utiles sans pousser à l'achat

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JOSEPH N.

  • 5 / 5
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    Ne rien changer à vos interventions, tout va bien comme ceci.

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 4 / 5
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    Accueil nickel, explications claires.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Ne donne pas les cadeaux prévus et après on vous demande d'écrire au service client par courrier pour les réclamations….. Dernier fois pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

    Réponse de Lorraine M
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    Je tiens à vous remercier. J’ai reçu un retour efficace du service client.

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  • 5 / 5
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    Excellent service. Il n'y a rien à dire !

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD N.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    prestation remarquable comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et un bon professionnel, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BAREK S.

  • 5 / 5
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    Des personnes très accueillante, serviable et arrangeante je recommande !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA D.

  • 5 / 5
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    Pas de commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par NATALINO D.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Ponctuel, sérieux et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT F.

  • 5 / 5
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    L'accueil et le suivi pour un soucis de pare brise. La disponibilité pour des conseils et des choix.

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 1 / 5
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    Portière abîmée à la suite d'un changement de vitre.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 4 / 5
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    travail bien exécuté

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 3 / 5
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    Je trouve que l'intervention à bien était préparé en amont. intervenant sérieux dans son travail. résultat un peu décevant, l'impact est encore visible mais diminué.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE MANUEL B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

  • 5 / 5
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    personnel aimable et reactif

    Avis du , suite à une expérience du par . H.

  • 5 / 5
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    Très bien, réactif, ponctuel et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par . H.

  • 1 / 5
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    Je ne supporte pas que l on essaie à tout prix de me vendre une autre prestation même en mentant sur l état de ma voiture

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Qualité et professionnalisme sont au rdv. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC E.

  • 4 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANUNCIATE E.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
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    Réactivité, suivi client

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace + 1 aspirateur offert !

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par . H.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Trés bon accueil de la part de l'équipe. Ils se sont adaptés pour réaliser les travaux en 2h au lieu de 3h. Super service

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 4 / 5
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    Bien , rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.

  • 4 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 3 / 5
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    Parfait pour le changement de la vitre cassée. Rien à dire de ce coté là. Dommage que cette grande qualité de service soit un peu gâchée par le changement un peu forcé du filtre d'habitacle du véhicule. Coût de cette opération : 70 €. A la lecture de la facture et après coup, je constate que le prix du changement du filtre s'élève à 35 € TTC et que les autres 35 € correspondent à un nettoyage sommaire de l'intérieur du véhicule. Difficile de dire non lorsque le filtre est démonté et placé sur le siège. Bien dommage qu'une telle qualité de service soit gâchée par une ficelle marketing si grosse. Un peu l'impression tout de même de s’être fait avoir. Ce n'est pas digne de CARGLASS !!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

  • 5 / 5
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    Excellente interevntion, respet du l'heure, travail propre et excellente modalité de payement. Je recommende à mes proches. Je salue l'équipe Carglass des techniciens aux agents commerciaux. 5/5

    Avis du , suite à une expérience du par ANAS S.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE M.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par . V.

  • 4 / 5
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    Personne à l'accueil sympathique et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

  • 1 / 5
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    Plus de 15 jours pour avoir un créneau et changer ma vitre ! Je n’y retournerai plus !! service déplorable, depuis ma centralisation ne fonctionne plus !!! Et ils me renvoient vers un carrossier !! Honteux

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Concernant votre centralisation, nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service

  • 5 / 5
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    Équipe très accueillante, souriante et réactive. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 4 / 5
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    technicien courtois - travail rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation Logistique et intervention efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY F.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 5 / 5
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    Très bon travail et très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par . I.

  • 5 / 5
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    très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par . J.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 2 / 5
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    Personnels incompétents et désagréables. N’a même pas pris la peine de me remettre les essuies glaces qui étaient promis lorsque on vous changent le pare brise. Je n’y retournerais plus.

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés que l'accueil dans notre centre n'ait pas été comme vous l'aurez espérer. Votre retour est précieux, nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer cet aspect de notre service. Merci. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et intervention impeccable Timing respecté

    Avis du , suite à une expérience du par . I.

  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  • 1 / 5
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    Très déçu du service client

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . K.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 4 / 5
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    J'ai été oubliée en salle d'attente, résultat, j'ai attendu 2h1/2, il y a eu une dispute entre les 2 personnes de l'accueil, ce qui est très déstabilisant pour les clients, et ma consigne pour recoller la vignette CRITAIR n'a pas été prise en compte.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Équipe très sympathie et professionnelle rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par FAIZA B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . W.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 4 / 5
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    très rapide très professionnel et assez courtois

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

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    Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

    Réponse de . B
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    bonjour, n'oubliez pas mon cadeau. merci cordialement

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  • 5 / 5
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    Rapide et convivial. Très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 3 / 5
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    impact renforcé par la procédure de réparation, mais l'etoile reste toujours visible. à voir dans le temps. Par ailleurs, 10 min de wifi gratuit sur 1h de réparation..... de nos jours, Carglass.fr pourrait faire un effort pour offrir le wifi illimité le temps de la réparation....

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 5 / 5
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    un trés bon accueil, une équipe efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

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    Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 4 / 5
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    Bonne expérience le personnel est aimable et s’occupe de tout prestation très professionnel je recommande carglass

    Avis du , suite à une expérience du par WILLY V.

  • 3 / 5
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    Bien passé en termes de delais. Accueil parfait Par contre prix des filtres et des essuie glaces tres onereux. Dommage. C est 1 service en +. Donc un chiffre d affaires marginal pour carglass. Ca devrait etre bien moins cher. Surtout lorsque on nous facture 1 essuie glace et qu on ne nous le change pas!

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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    Accueil client très soigné, respect des délais. Un bémol "technique" la vignette CRIT Air recollée sur le nouveau parebrise très abimée

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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    Bonne prestation mais je suis obligé de retourner dans l’agence car il y a une prise d’air. C est un peu dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

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    Travail efficace et parfait. Prise en charge totale des documents avec la assurance. Le rendez-vous a du être changé suite à une petite incompréhension, il m'ont trouvé un autre créneau et offert les essuies glace pour le dérangement en plus du cadeau prévu pour la periode. Et cette fois ils n'ont pas cherché à me vendre autre chose suite à leur contrôle. Top.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    NICKEL

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

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    Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

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    Rapide et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

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    Rapidement servi avec le sourire et un brin de pédagogie

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par . T.

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