Carglass Lyon-Vaulx-en-Velin se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. La prise en charge est rapide et efficace, avec des explications claires et des conseils pertinents. Beaucoup recommandent cet établissement pour son sérieux et sa compétence.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiétrès sérieux
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace !
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnels incompétents et désagréables. N’a même pas pris la peine de me remettre les essuies glaces qui étaient promis lorsque on vous changent le pare brise. Je n’y retournerais plus.
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Nous sommes désolés que l'accueil dans notre centre n'ait pas été comme vous l'aurez espérer. Votre retour est précieux, nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer cet aspect de notre service. Merci. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et intervention impeccable Timing respecté
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéefficace
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTrès déçu du service client
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai été oubliée en salle d'attente, résultat, j'ai attendu 2h1/2, il y a eu une dispute entre les 2 personnes de l'accueil, ce qui est très déstabilisant pour les clients, et ma consigne pour recoller la vignette CRITAIR n'a pas été prise en compte.
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéÉquipe très sympathie et professionnelle rien à dire
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéAccueillant
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiétrès rapide très professionnel et assez courtois
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
bonjour, n'oubliez pas mon cadeau. merci cordialement
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et convivial. Très agréable
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéimpact renforcé par la procédure de réparation, mais l'etoile reste toujours visible. à voir dans le temps. Par ailleurs, 10 min de wifi gratuit sur 1h de réparation..... de nos jours, Carglass.fr pourrait faire un effort pour offrir le wifi illimité le temps de la réparation....
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéun trés bon accueil, une équipe efficace.
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBonne expérience le personnel est aimable et s’occupe de tout prestation très professionnel je recommande carglass
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBien passé en termes de delais. Accueil parfait Par contre prix des filtres et des essuie glaces tres onereux. Dommage. C est 1 service en . Donc un chiffre d affaires marginal pour carglass. Ca devrait etre bien moins cher. Surtout lorsque on nous facture 1 essuie glace et qu on ne nous le change pas!
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Avis affichés par ordre chronologique