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Résumé des avis
Carglass Dardilly est très apprécié pour son accueil chaleureux et son service rapide et professionnel, offrant des explications claires et une attention particulière.
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Francois C.
1 mars 2025
Avis vérifiéService rapide et compétent.
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T.
1 mars 2025
Avis vérifiéAu top!!
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Georges P.
27 févr. 2025
Avis vérifiéPas de changement d'essuies glace comme prévu. Juste le traitement de pare-brise, ce qui est différent. Batterie changée sur les conseils du technicien, mais d'une capacité inférieure à l'originale. Bref, rien de bien bon.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de Georges P.
Bonjour, Tout est dit dans mon avis : il n'y avait pas d'essuie glaces avant, donc, j'ai reçu à la place un traitement de pare brise. Et la batterie changée est d'une capacité plus faible que celle d'origine sur mon véhicule (600 A/H au lieu de 740 A/H)
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M.
27 févr. 2025
Avis vérifiéChangement de parebrise le personnel tres sympa et professionnels
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L.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et de la prestation
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O.
25 févr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge efficace , travail soigné délai respecté. Je recommande
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O.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTres bien passé, véhicule bien nettoyé, personnel accueillant et performant
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E.
13 févr. 2025
Avis vérifiéParfait, vous avez été réactif, arrangeant et efficace. Que demander de plus...!
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R. R.
11 févr. 2025
Avis vérifiéL'intervention a été rapide, sans prise de tête. Le technicien efficace, de bons conseils et souriant. Au top!
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D. V.
11 févr. 2025
Avis vérifiéRemplacement du pare-brise effectué conformément aux attentes. Informations données à la prise de rendez-vous et à l accueil fausses : pas de partenariat avec mon assurance (MACIF) donc on ne vous donne pas le montant qui sera remboursé et il faut payer Carglass, le changement gratuit proposé des essuie glaces s est avéré impossible sur la voiture… et on vous démonte les filtres habitacles pour vous inciter fortement à les remplacer !! Zéro pointé sur tout ce qui ne concerne pas l intervention pare brise elle même !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous revenons vers vous dans le cadre de votre remontée. Carglass® est un acteur qui se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix. Nous posons les vitrages avec les mêmes caractéristiques que ceux d'origine, commandés directement auprès des plus grands verriers dans le monde. Conçus dans le respect des normes des équipementiers d’origine, ces vitrages de remplacement sont de même qualité que les vitres initialement posées par le constructeur automobile. Aussi, Carglass® a établi son barème de prix indépendamment de celui des constructeurs automobiles afin de pouvoir offrir à tous ses clients un service différent de ceux de ses concurrents. En effet, depuis plus de 30 ans, Carglass® met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations, et vous confirmons la clôture de votre dossier. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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C.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Georges D.
5 févr. 2025
Avis vérifiéRespect des horaires, qualité de la prestation, amabilité du technicien
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C.
5 févr. 2025
Avis vérifiéparfait
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Dominique P.
3 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide, délais respectés, professionnalisme de l'équipe
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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K.
3 févr. 2025
Avis vérifiéRapide efficace et sympa👍
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S.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien. L’accueil et le professionnalisme sont toujours au RDV.
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S.
3 févr. 2025
Avis vérifié10/10 et top pour la prestation changement du pare brise , résa , accueil , travaux etc.. mais 0/10 pour la recommandation de changement du filtre habitable , la voiture était en révision constructeur la semaine suivante et remplacement non prévu à ce km alors pour plus de sureté , j'ai démonté le filtre , premier démontage c'est sur et pas du tout le filtre présenté comme à remplacer lors de ma visite.. !!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l’impression de subir une vente forcée. Cela ne reflète absolument pas les valeurs de Carglass®, qui sont basées sur l’écoute, le respect et la satisfaction de nos clients. Nos diagnostics de la batterie, du filtre d'habitacle et des balais d'essuie-glaces sont gratuits et ont été conçus pour vous rendre service. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Thomas R.
3 févr. 2025
Avis vérifiéAccueillant
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Deborah E.
3 févr. 2025
Avis vérifiéGentillesse, humanité, compréhension, convivialité. Rien à redire.
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N.
3 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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