Avis clients de Carglass Dardilly

Évaluations clients Carglass Dardilly

• 5 / 5

  

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  Accueil formidable courtoisie et sourire efficacité d intervention et travail soigné

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail bien fais

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOP, service impeccable

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  la personne est intervenu sur place. Trés Pro et sympathique. J'attend juste le cadeau Carglass qui été a l'époque un dégivreur car la personne ne l'avais pas Sinon je recommande

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et très bien occuper de mon véhicule

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai fait plusieurs aller retours inutiles car ils n’avaient pas l’agenda à jour, que mon rdv n’avait pas été validé avec l’assurance, ou qu’il n’avaient pas commandé la pièce de remplacement. Enfin quand la prestation a été réalisée l’offre incluait des essais glace offerts, quand j’ai récupéré mon véhicule il n’y en avait plus en stock donc je suis repartie sans.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Qualité de service impeccable

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sa passe bien

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très pro , très serviable, très efficace et très gentil , un accueil parfait en clair un sans faute pour l'équipe de Dardilly : BRAVO

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL JUSQU A LA RECEPTION MAIS COUT UN PEU EXCESSIF POUR CHANGEMENT DES ESSUIES GLACES ET LA FACTURATION DU PARAMETRAGE DES SYSTEMES DE DETECTION APRES CHANGEMENT DE PARE BRISE MEME SI C EST PAYE PAR MON ASSURANCE

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  5 ETOILES POUR LA PRESTATION EN ATELIER ET L'ACCUEIL 0 ETOILES POUR LE CADEAU PROMIS "DEGRIVREUR" (PRECEDENT PASSAGE POUR CHANGEMENT DE PARE-BRISE) : le bon avait déjà été utilisé - pas possible de faire une demande car adresse "no reply" - mon avis sur la prestation avait déjà été donné avant que je m'en aperçoive

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ils ont juste fait leur travail

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation de qualité et rapide.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de l'accueil et des services

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Personnel très aimable

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  très mauvais service. Problème de rendez vous annulé, de choix de centre pourri que je n'ai pas décidé. Et vitre mal installée ( tordue, travail à faire reprendre par un carrossier car la moitié des pièce n'avait pas été remontée ). Je ne suis pas content du tout, PLUS JAMAIS je n'irai chez vous. JE deconseille fortement le service Carglass. Vous devriez avoir honte.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous c'est bien passé, je recommande Carglass 👍

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien accueilli, serviable et a l'écoute merci pour la rapidité ...je recommande

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commercial compétent réactif efficace

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace. intervention à domicile très pratique, pas plus cher et beaucoup moins chronophage;

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai du redémonter la protection sous pare-brise pour enlever des feuilles qui était tombées dans le ventilateur de soufflerie => à vérifier avant restitution Par ailleurs, je n'ai pas reçu mon code "dégivreur Karsher" comme promis

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait de A à Z

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionel et efficace !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Intervention le 16/11. Réparation impact OK. Par contre, j'attends toujours mon code pour obtenir mon dégivreur électrique. Envoyé 2 mails au centre, pas de réponse. Et 20 fois par jour, la pub TV et radio. On se fiche de qui ?

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation . c'est des professionnelles je trouve.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout ok

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité rapidité qualité

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La voiture est restée bloquée 3 jours parceque le centre n'a pas vu qu'un fusible avait sauté, et à emmené la voiture dans un garage sans mon accord préalable. J'ai du louer un véhicule et malgré les promesses, n'ai jamais été remboursée.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très professionnelle !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail efficace. par contre le dégivreur que carglass promets... je n'en ai jamais vu la couleur! très déçu ! pub mensongère..

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication avec le technicien.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ça se passse tres bien. Excellent travail et une tres tres bonne accueil.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très professionnel, facilité d'intervention et rapidité. Cependant je suis déçu du rendu de la réparation de mon pare-brise.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, bien expliqué concernant l'intervention et efficace

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à redire pour ce qui est de la réparation en elle-même et du dossier échangé avec l'assurance. Par contre, la promesse d'un cadeau est une arnaque et le service client complètement absent quand on le questionne à ce sujet.

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, il apparaît après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votre aspirateur NORAUTO", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, après "un peu d'attente", j'ai enfin pu prendre possession de l'aspirateur que le service client CARGLASS a fait livrer au magasin NORAUTO local. Je remercie donc les services clients des deux enseignes pour leur action.

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• 5 / 5

  

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  Qualité de l’accueil: sourires et ils ont pris le temps de m’expliquer leur intervention. Véhicule rendu propre

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande. Rapide, efficace, sympathique

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite de l'accueil et de la rapidité de l'intervention

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres competent et rapide merci

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, pas de tracas administratif pour la déclaration à la compagnie d'assurance et prestation soignée.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel et agreable. Service rapide pour une effraction et vol a 13h30 rdv a 16h30. Parfait

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres pro,

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro et attentionnés. Très bon service.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels et sympathiques

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vraiment bien : accueil, explications et le service.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prestation, faite dans les temps indiqués

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très professionnel!

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de la prestation de la prise de rendez-vous à l’intervention Travailler en atelier parfait Merci à toute l’équipe

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, l'équipe qui a réalisé les travaux a été très conciliante car j'avais un impératif horaire.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien bien

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très convivial

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et très bien conseillé

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass.

• 5 / 5

  

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  Très bel accueil et une équipe très professionnelle

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis toujours dans l'attente du service client qui devait me recontacter suite à leur impossibilité de me fournir les essuie-glace promis correspondant à mon véhicule.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 1 / 5

  

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  Nettoyage pas fait

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service. Rapide et efficace

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service de très haute qualité. Merci à l'équipe !

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est comme dans la pub télé!

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, très accueillant, très clair, service impeccable.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et efficacité

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l’écoute, un service rapide efficace et plein de conseil

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Parfait Disponible A l'écoute Efficace

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  On a eu plus de 3 h de retard pour récupérer la voiture. Paraît il que la gestion locale des rdv et centralisée ne sont pas automatiquement connectés !

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  Très bon accueil de l'équipe de Dardilly, je recommande

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçu du déroulement de la réparation : le travail a correctement effectué MAIS le délais de réalisation était faux par rapport à ce qui avait été annoncé par l'opératrice au téléphone : 1 h00 !!! et le montant de la franchise à régler était également faux : 50 € par rapport au montant annoncée toujours par cette même opératrice téléphonique. J'avais prévue une intervention de 03h00 comme annoncée par téléphone. Avec le délais d'une heure supplémentaire, j'ai due décaler plusieurs rendez vous. Cela m' a créer de grosse contrainte. Je prendrai un autre prestataire la prochaine fois.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Précautionneux

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  PARFAIT

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien , et excelent accueil

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  Intervention parfaite, accueil explications irréprochables ! Très satisfait.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympas et professionnel

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique et en agence poli et agréable, nombreux RdV disponibles rapidement, réparation du pare-brise entièrement pris en charge par mon assureur, sans avance des frais, service rapide et efficace, une paire de balais d’essuie-glace avant offerte!

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et intervention très pro. Equipe courtoise et efficace. 👍

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Techniquement c'est bien mais l'agent de l'accueil a oublié de remettre ma carte grise et ma carte verte dans ma voiture alors qu'il s'y était formellement engagé. Moralité deux heures de perdues pour revenir chercher les documents. PAS SERIEUX. De plus j'ai signalé que l'offre promotionnelle d'un aspirateur Norauto ne m'interessait pas et que j'aurais préféré des essuies glaces Bosch. Il m'a été répondu que c'était une offre promotionnelle et que je n'avais pas le choix. DOMMAGE QU'AUJOURD'HUI (une semaione après) L'OFFRE PROMOTIONNELLE PORTE A NOUVEAU SUR LES ESSUIE GLACE. Comme je n'ai pas encore été retiré ce gadget chez Norauto pouvez demander a ce que je puisse bénéficier de l'offre en viguer MAINTENANT? MERCI

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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  J'aurais préféré que vous repondiez a ma question plus qu'à mon avis. Comme je n'ai pas encore été retiré le gadget inutile chez Norauto pouvez demander a ce que je puisse bénéficier de l'offre de balais d'essuie-glace BOSCH en vigueur MAINTENANT? merci d'avance paul Millier

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  Professionnalisme accueil parfait

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Une équipe souriante , efficace. Respect des délais. Clarté de conditions de rendez-vous. Pour une fois, la publicité avait raison🙂

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique