Avis clients de Carglass Dardilly

Évaluations clients Carglass Dardilly

• 5 / 5

  

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  Prestation très bien mais sondage trop long

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bien passé

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon technicien

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toit s'est très bien passé.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, travail rapide, employés sympathiques et professionnels

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des personnes professionnelles ne manquant pas d'humour. Efficaces et rapides.

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli bon travail

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation à domicile non disponible aux dates confirmées ; dommage !!

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, personnel à l'écoute et réactif

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels, avenants, agréables... Impeccable !

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le traitement du pare-brise avec un produit spécifique est très performant. Je le recommande vivement

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS!

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j’ai été très satisfaite aussi bien de la façon dont j’ai été reçu en boutique que de l’intervention, la personne qui a prit en charge mon véhicule été très agréable et a fait du bon travail

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service impeccables

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  En déclenchant le lave glace ,aucun liquide ne sort pourtant le reservoir est plein.J'ouvre le capot et découvre le tuyau allant de la pompe au gicleur coincé entre 2 parties plastiques du capot d'essuie glace.Un joint également de la même partie non remi et pend dans le compartiment moteur .

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  bonne prise en charge à domicile. Les aspects administratifs sont facilités. Pas de perte de temps .

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une cinquième étoile pour avoir un rdv encore plus rapidement (rdv pris sous 4h, très acceptable) Personnels au top

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très bon service

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• 5 / 5

  

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  La prise de RDV sur le site est très facile Ils s'occupent directement de la prise en charge auprès de l'assurance, ce qui est très confortable Le remplacement du pare brise a été exécuté dans les délais annoncés, j'ai trouvé le travail soigné et le technicien très professionnel Très bon accueil au standard Je recommande les yeux fermés

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil bravo

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très gentille, agréable, souriante , qui N hésite pas à discuter avec les clients , j'ai passé un très bon moment!

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv très rapide et une prestation très satisfaite à mes yeux

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  LA PERSONNE QUI EST INTERVENU POUR L'IMPACT ETAIT TRES POLI, AVENANT ET TRES PRO.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe top

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace Prestation sérieuse

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique, ainsi que dans l'agence. Très attentif à nos besoins et très bonnes explications sur le travail réalisé. Merci!

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Remplacement vitre arriéré en atelier. Parfait : RV, prise en charge, exécution impeccables.

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super relation et intervention

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service Parfait

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail rapide, efficace et de qualité. Un grand merci en particulier à Marjorie à l'accueil pour sa gentillesse, sa bonne humeur et son sourire qui illumine votre journée.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention et délais respectés

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top et travail précis

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le 18 juin 2021, A l’agence de Dardilly, A la réception de mon véhicule, après avoir regarder mon parebrise fissuré le technicien m’a proposé de me changer les essuis glaces parce qu'ils étaient selon lui usés moyennant un forfait payant. Je n'ai pas souhaité les changer car selon moi, cela n’était pas justifié, mon véhicule n’ayant que 8 mois. J'ai récupéré mon véhicule l'après-midi, Rien à signaler en apparence. Mon problème est survenu 4 jours plus tard lorsque j'ai voulu mettre en fonctionnement mes essuis glaces. Ils ne fonctionnaient plus. J'ai dû stopper mon véhicule, les essuis glaces étaient bloqués et celui de droite était descendu dans le moteur. J'ai contacté le SAV par téléphone, on n'a pas voulu m'envoyer un technicien à domicile ou sur mon lieu de travail pour réparer le problème. La raison évoquée par la personne du SAV qui a contacté l’agence de Dardilly est que cela n'est pas possible techniquement à cause de la configuration de mon pare-brise de ma Mégane. J'ai dû donc me rendre à nouveau au Carglass de Dardilly. A mon arrivée à 8h00 mon véhicule a été pris en charge et en 5 minutes, muni d'une simple clé à pipe, le technicien a remis en place les essuis glaces. Ils s'étaient forcément un peu plus abimés en allant balayer le moteur. J'ai donc demandé que l'on me les change gracieusement comme geste commercial pour me dédommager de ce mauvais montage, de l'absence de contrôle après montage et du déplacement et de la perte de temps. La responsable de l’agence a refusé en me précisant que mes essuis glaces étaient en parfait état, les mêmes essuis glaces que l’on voulait me changer quelques jours auparavant moyennant finance. J’ai donc demandé des explications : comment peut-on me dire qu’ils sont en parfait état alors que l’on m’a conseillé de les changer pour cause d’usure importante. La responsable de l’agence s’est emportée lorsque je me suis étonné d’une telle pratique, profiter de mon bris de glace pour faire un mauvais diagnostic afin de faire de la vente additionnelle. Elle m’a indiqué que si je n’étais pas content je n’avais qu’à appeler le service client pour me plaindre car elle n’avait pas de temps à perdre et qu’il fallait que je m’estime heureux qu’elle est acceptée mon véhicule à la première heure. Ceci est tout a fait inacceptable et indigne de votre enseigne. J'attend une réponse de votre enseigne.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel et sympathique. Service impeccable.

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, pro, efficace, disponible, à recommander

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le plexiglass posé en attendant la pièce définitive s'est envolé sur l'autoroute.......en dehors de cela service impeccable

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur efficace lors de la prise de rendez vous Technicien professionnel avec un bon relationnel

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur efficace lors de la prise de rendez vous Technicien professionnel avec un bon relationnel

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'en penses qu'il serait bien de prévenir que nous devons régler la TVA pour les entreprises ! Nous l'avons appris lors de l'intervention et n'avions pas prévus de mode réglement ...

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail très propre très rapide

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, professionnels , impeccable !

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous c'est très bien passé, mon vehicule a été pris à l'heure, le remplacement du pare brise est conforme a mon attente et timing respecté

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible et au-delà de mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, c'était parfait

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très clair et précis

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez vous facile, intervention au top, intervenant sérieux.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service à tous niveaux

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• 5 / 5

  

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  bon professionalisme

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bon échange et technicien très pro et agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Pare-brise réparé rapidement. Je conseille

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail de qualité

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, intervention pour un changement de pare brise qui s'est effectué en 2 heures, bonne prestation. Je recommande l'agence CARGLASS de Dardilly.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien compétent, efficace et très respectueux des règles sanitaires

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, sympathique et très bon service

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple rapide efficace

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top!!! Merci à vous

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, prise en charge complète, très professionnel et très rapide

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, rapide, aucune mauvaise surprise

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très satisfait de toute les personnes que j’ai eu.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe service !

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Très aimable, très professionnel, très efficace

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  Bon accueil..equipe sympa et tres pro..

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  PARFAIT

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  Contact téléphonique efficace et rapide. Explications très claires. Respect du RDV fixé et intervention très professionnelle de la part de l'employé venu sur place.

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  Rétro intérieur tombe mal remis pate fixation casser

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Intervention au top

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  rapide et bon accueil

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  Top du top très très professionnel

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  Très bon accueil téléphonique et le jeune homme qui est intervenu a Très bien travaillé. Il m'a ensuite expliqué ce qu'il avait fait, vérifié en sus du changement du pare-brise et ce avec un sourire malgré le masque. Bravo

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  sérieux très professionnel

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  Impec'

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• 4 / 5

  

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  Le service et les employés parfait. En revanche il y a eu du retard car le pare-brise qu'ils avaient reçu n'était pas complet pour la pose sur mon véhicule

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Tout s’est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et excellente prise en charge et rapide

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  Excellent, prise de RV, ponctualité, café, explications, tout au TOP. Merci

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  top. à l'heure, en terme de prise en compte et restitution.

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Avis affichés par ordre chronologique