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Résumé des avis
Chez Carglass Dardilly, les clients décrivent une prise en charge simple, rapide et rassurante, avec un accueil jugé aimable et des intervenants professionnels. Plusieurs retours soulignent aussi une intervention à domicile ou sur le parking, pratique quand le véhicule doit être récupéré sans perte de temps.
Réactivité
"très bon accueil,très bonne prestation dans les délais , très bonne information . RAS"
"intervention rapide efficace, personnel très professionnel, très bon accueil"
"ponctualité - amabilité - professionnel -"
Expertise des équipes
"Une intervention au top avec Loïc qui est un technicien très professionnel et efficace."
"Parfait : ponctualité et professionnalisme ! Je recommande !"
"Super accueil, super travail, merci !"
Accueil et amabilité
"système très au point et service aimable et agréable"
"Super Accueil !"
"Service professionnel et employé sérieux et agréable"
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D. G.
13 mars 2025
Avis vérifiéTout bien passé
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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G.
1 mars 2025
Avis vérifié3ème fois que je fais changer un pare-brise par carglass. interventions toujours impeccables. Je ne changerai jamais de fournisseur.
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D.
1 mars 2025
Avis vérifiéPrise de rdv ok Technicien ok Reparation ok J'ai retrouvé un pare-brise plus sale qu'avant l'intervention Je pense qu'il est important de nettoyer le pare-brise après ce genre d'intervention Merci Cordialement
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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L.
1 mars 2025
Avis vérifiéEfficace et sympathique
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C. B.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès professionnel ,je recommande.
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F. C.
1 mars 2025
Avis vérifiéService rapide et compétent.
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T.
1 mars 2025
Avis vérifiéAu top!!
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G. P.
27 févr. 2025
Avis vérifiéPas de changement d'essuies glace comme prévu. Juste le traitement de pare-brise, ce qui est différent. Batterie changée sur les conseils du technicien, mais d'une capacité inférieure à l'originale. Bref, rien de bien bon.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de G. P.
Bonjour, Tout est dit dans mon avis : il n'y avait pas d'essuie glaces avant, donc, j'ai reçu à la place un traitement de pare brise. Et la batterie changée est d'une capacité plus faible que celle d'origine sur mon véhicule (600 A/H au lieu de 740 A/H)
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M.
27 févr. 2025
Avis vérifiéChangement de parebrise le personnel tres sympa et professionnels
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L.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et de la prestation
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O.
25 févr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge efficace , travail soigné délai respecté. Je recommande
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O.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTres bien passé, véhicule bien nettoyé, personnel accueillant et performant
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E.
13 févr. 2025
Avis vérifiéParfait, vous avez été réactif, arrangeant et efficace. Que demander de plus...!
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R. R.
11 févr. 2025
Avis vérifiéL'intervention a été rapide, sans prise de tête. Le technicien efficace, de bons conseils et souriant. Au top!
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D. V.
11 févr. 2025
Avis vérifiéRemplacement du pare-brise effectué conformément aux attentes. Informations données à la prise de rendez-vous et à l accueil fausses : pas de partenariat avec mon assurance (MACIF) donc on ne vous donne pas le montant qui sera remboursé et il faut payer Carglass, le changement gratuit proposé des essuie glaces s est avéré impossible sur la voiture… et on vous démonte les filtres habitacles pour vous inciter fortement à les remplacer !! Zéro pointé sur tout ce qui ne concerne pas l intervention pare brise elle même !
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, nous revenons vers vous dans le cadre de votre remontée. Carglass® est un acteur qui se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix. Nous posons les vitrages avec les mêmes caractéristiques que ceux d'origine, commandés directement auprès des plus grands verriers dans le monde. Conçus dans le respect des normes des équipementiers d’origine, ces vitrages de remplacement sont de même qualité que les vitres initialement posées par le constructeur automobile. Aussi, Carglass® a établi son barème de prix indépendamment de celui des constructeurs automobiles afin de pouvoir offrir à tous ses clients un service différent de ceux de ses concurrents. En effet, depuis plus de 30 ans, Carglass® met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations, et vous confirmons la clôture de votre dossier. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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C.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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G. D.
5 févr. 2025
Avis vérifiéRespect des horaires, qualité de la prestation, amabilité du technicien
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C.
5 févr. 2025
Avis vérifiéparfait
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D. P.
3 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide, délais respectés, professionnalisme de l'équipe
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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K.
3 févr. 2025
Avis vérifiéRapide efficace et sympa👍
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