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Résumé des avis
Chez Carglass Dardilly, l’expérience est décrite comme simple et rassurante, avec une prise en charge fluide du rendez-vous jusqu’à l’intervention. Les clients retiennent surtout l’accueil, la ponctualité, l’écoute et les explications claires du technicien, ainsi qu’un travail mené avec soin et professionnalisme.
Réactivité
"intervention rapide efficace, personnel très professionnel, très bon accueil"
"ponctualité - amabilité - professionnel -"
"Service professionnel et employé sérieux et agréable"
Expertise des équipes
"Merci à Maxime pour son professionnalisme"
"Trop pratique à domicile Personne intervenante très professionnelle et agréable"
"Impact bien réparé par une personne donnant des explications très intéressantes"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et prise en charge rapide. Nettoyage, aspiration de l’habitacle très appréciable"
"Intervention faite à l heure prévu et très bon accueil"
"Très bien, accueil chaleureux et service très professionnel."
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D. V.
11 févr. 2025
Avis vérifiéRemplacement du pare-brise effectué conformément aux attentes. Informations données à la prise de rendez-vous et à l accueil fausses : pas de partenariat avec mon assurance (MACIF) donc on ne vous donne pas le montant qui sera remboursé et il faut payer Carglass, le changement gratuit proposé des essuie glaces s est avéré impossible sur la voiture… et on vous démonte les filtres habitacles pour vous inciter fortement à les remplacer !! Zéro pointé sur tout ce qui ne concerne pas l intervention pare brise elle même !
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, nous revenons vers vous dans le cadre de votre remontée. Carglass® est un acteur qui se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix. Nous posons les vitrages avec les mêmes caractéristiques que ceux d'origine, commandés directement auprès des plus grands verriers dans le monde. Conçus dans le respect des normes des équipementiers d’origine, ces vitrages de remplacement sont de même qualité que les vitres initialement posées par le constructeur automobile. Aussi, Carglass® a établi son barème de prix indépendamment de celui des constructeurs automobiles afin de pouvoir offrir à tous ses clients un service différent de ceux de ses concurrents. En effet, depuis plus de 30 ans, Carglass® met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations, et vous confirmons la clôture de votre dossier. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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C.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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G. D.
5 févr. 2025
Avis vérifiéRespect des horaires, qualité de la prestation, amabilité du technicien
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C.
5 févr. 2025
Avis vérifiéparfait
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D. P.
3 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide, délais respectés, professionnalisme de l'équipe
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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K.
3 févr. 2025
Avis vérifiéRapide efficace et sympa👍
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S.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien. L’accueil et le professionnalisme sont toujours au RDV.
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S.
3 févr. 2025
Avis vérifié10/10 et top pour la prestation changement du pare brise , résa , accueil , travaux etc.. mais 0/10 pour la recommandation de changement du filtre habitable , la voiture était en révision constructeur la semaine suivante et remplacement non prévu à ce km alors pour plus de sureté , j'ai démonté le filtre , premier démontage c'est sur et pas du tout le filtre présenté comme à remplacer lors de ma visite.. !!!
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l’impression de subir une vente forcée. Cela ne reflète absolument pas les valeurs de Carglass®, qui sont basées sur l’écoute, le respect et la satisfaction de nos clients. Nos diagnostics de la batterie, du filtre d'habitacle et des balais d'essuie-glaces sont gratuits et ont été conçus pour vous rendre service. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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T. R.
3 févr. 2025
Avis vérifiéAccueillant
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D. E.
3 févr. 2025
Avis vérifiéGentillesse, humanité, compréhension, convivialité. Rien à redire.
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N.
3 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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A. M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéPro.
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R.
3 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux, RDV pris rapidement avec un délai d'intervention court
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B. L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéService top qualité
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A.
28 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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B. C.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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T. K.
28 janv. 2025
Avis vérifiéintervention parfaite
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G. G.
27 janv. 2025
Avis vérifiétres satisfait, valeur sure
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B. B.
27 janv. 2025
Avis vérifiéSuper
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K. R.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès efficace et accueillant
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