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Résumé des avis
Chez Carglass Dardilly, les clients décrivent une prise en charge simple, rapide et rassurante, avec un accueil jugé aimable et des intervenants professionnels. Plusieurs retours soulignent aussi une intervention à domicile ou sur le parking, pratique quand le véhicule doit être récupéré sans perte de temps.
Réactivité
"très bon accueil,très bonne prestation dans les délais , très bonne information . RAS"
"intervention rapide efficace, personnel très professionnel, très bon accueil"
"ponctualité - amabilité - professionnel -"
Expertise des équipes
"Une intervention au top avec Loïc qui est un technicien très professionnel et efficace."
"Parfait : ponctualité et professionnalisme ! Je recommande !"
"Super accueil, super travail, merci !"
Accueil et amabilité
"système très au point et service aimable et agréable"
"Super Accueil !"
"Service professionnel et employé sérieux et agréable"
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifié1h45 pour changer le pare brise de notre 3008, un café offert pour patienter. Impeccable.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge Très bon accueil à l'agence
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, rapide et propre
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéExcellente intervention, merci !
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéRapidité, efficacité, très bon accueil,
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJe me suis fait harcelé par le service client de Carglass du moment que j’ai ouvert un dossier sur leur site…il n’y a aucune communication en interne. Tant que je n’ai pas validé le rdv (ce qui demande une certaine organisation puisqu’il faut compter 3h d’intervention!), j’ai été appelé tous les jours voire plusieurs fois par jour… En revanche, le service en concession a été impeccable avec une petite tendance à vouloir changer tous les accessoires pour faire du chiffre…attention à ne pas passer pour des commerciaux à tout prix. A noter que tous les interlocuteurs que j’ai eu ont été très aimables et polis.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention, effectuée dans le temps imparti
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention à domicile rapide et avec le sourire
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéRapide
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéexplication claire reparations rapide et parfaite
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéService nickel
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour Marc-Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiétres bon acceuil :)
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéRendez-vous rapide, ponctuel et réparation effectuée dans les temps annoncés. Personnel à l'écoute et très professionnel.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiérien à redire, le sens du service était là
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéMon pare-brise a été changé sur mon parking, technicien au top, a prévenu le matin par tel d'un horaire plus précis que le créneau 8/12h donné par le Sms, intervention rapide, prise en charge simple. Très satisfait.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéParfait, Professionnalisme, Rapidité, Acceuil...MERCI
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre service client. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéCOMME DAB PRO
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéSuper accueil, et très efficace Je venais pour faire poser un plexis, la vitre était en stock , elle m’ a proposée directement de remplacer la vitre , Et tout ça avec le sourire, Merci J’ai gagné un temps fou Et libère un créneau pour quelqu’un d’autre Celine
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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