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Résumé des avis
Chez Carglass Dardilly, l’expérience est décrite comme simple et rassurante, avec une prise en charge fluide du rendez-vous jusqu’à l’intervention. Les clients retiennent surtout l’accueil, la ponctualité, l’écoute et les explications claires du technicien, ainsi qu’un travail mené avec soin et professionnalisme.
Réactivité
"intervention rapide efficace, personnel très professionnel, très bon accueil"
"ponctualité - amabilité - professionnel -"
"Service professionnel et employé sérieux et agréable"
Expertise des équipes
"Merci à Maxime pour son professionnalisme"
"Trop pratique à domicile Personne intervenante très professionnelle et agréable"
"Impact bien réparé par une personne donnant des explications très intéressantes"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et prise en charge rapide. Nettoyage, aspiration de l’habitacle très appréciable"
"Intervention faite à l heure prévu et très bon accueil"
"Très bien, accueil chaleureux et service très professionnel."
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil la prestation a étais rapide et efficace merci a toute l’équipe
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu Très agréable
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéR-A-S
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact avec le technicien et travaux réaliser proprement.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéRapide efficace et excellent accueil
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéParfait, accueil, respect des horaires, qualité du travail,...
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifié1h45 pour changer le pare brise de notre 3008, un café offert pour patienter. Impeccable.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge Très bon accueil à l'agence
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, rapide et propre
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéExcellente intervention, merci !
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéRapidité, efficacité, très bon accueil,
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJe me suis fait harcelé par le service client de Carglass du moment que j’ai ouvert un dossier sur leur site…il n’y a aucune communication en interne. Tant que je n’ai pas validé le rdv (ce qui demande une certaine organisation puisqu’il faut compter 3h d’intervention!), j’ai été appelé tous les jours voire plusieurs fois par jour… En revanche, le service en concession a été impeccable avec une petite tendance à vouloir changer tous les accessoires pour faire du chiffre…attention à ne pas passer pour des commerciaux à tout prix. A noter que tous les interlocuteurs que j’ai eu ont été très aimables et polis.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention, effectuée dans le temps imparti
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention à domicile rapide et avec le sourire
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéRapide
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéexplication claire reparations rapide et parfaite
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéService nickel
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour Marc-Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiétres bon acceuil :)
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéRendez-vous rapide, ponctuel et réparation effectuée dans les temps annoncés. Personnel à l'écoute et très professionnel.
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