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Résumé des avis
Le Carglass de Saint Martin D'Hères propose un service rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et une grande efficacité lors des interventions. Les clients apprécient particulièrement la sympathie de l'équipe et la qualité du travail réalisé.
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B.
6 déc. 2024
Avis vérifiémoyen (accueil)
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de B.
bonjour, contrairement à la prise de rdv au téléphone, sur place, la personne qui m'a pris en charge m'a mis en garde sur la possibilité de fracture du parebrise, lors de l'intervention , et que le résultat n'était pas garanti.
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Josianne C.
3 déc. 2024
Avis vérifiéEfficace et bien fait
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T.
3 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Service rapide et propre. Merci.
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Nicole P.
3 déc. 2024
Avis vérifiéRendez Vous rapide Explications très claires et précises Accueil cordial
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables compliments sur notre réactivité ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre encouragement ! Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Ginette C.
3 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai déjà repondu et donné mon avis .Aucun souci avec carglass .Vehicule pris a l heure ,rendu aussi avec reparation du parebrise.Personnel tres agreable et professionnel
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Nathalie P.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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R. S.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Michel G.
19 nov. 2024
Avis vérifiéBonne prise en charge de la réparation, Pas de fotmalitées à faire auprès de mon assurance, c'est super
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N.
13 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide
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Yann R.
13 nov. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation, très rapide. L'équipe de St Martin d'Hères est extrêmement sympathique et a pris le temps de me présenter les avantages du traitement Pare-Brise avec le produit et la cire, à 40 € - avec démonstration. J'ai donc pris cette prestation supplémentaire pour rouler plus en sécurité sur autoroute pendant l'hiver et la saison des pluies. Merci pour votre Professionnalisme et votre amabilité.
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N. M.
13 nov. 2024
Avis vérifiéRien à dire
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Isabelle R.
13 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention propre
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Morillon M.
10 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, respect des délais et résultats impeccables.
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A. B.
10 nov. 2024
Avis vérifiéD'abord une étoile pour le service rapide tout fait dans une semaine. La vitre est bien instalé, mais les travaux ont laissé des éclats de verre sur les sièges en arrière et dans le coffre et au volet du coffre. J'ai bien paié la franchise sur place et Carglass m'a offert de s'occuper du règlement du reste de mon assurance (comme dans la publicité), et j'ai donné tous les papiers nécéssaires. Mais au lieu de chasser l'assurance, Carglass continue de me rappeller par SMS et par mail que je devrais payer le montant qui reste à l'assurance: C'est très énervant¨!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Bruce M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien très bien. Mais pas de transparence tarifaire sur le paiement de la TVA. Pas reçu un certificat de garantie alors qu'il m'avait été indiqué que j'en aurai un.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans l'envoi de la facture. Merci de vous rapprocher du centre pour avoir un duplicata ou bien d'appeler notre service client au 09 77 42 24 24. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de Bruce M.
Je n'attends pas une facture mais un certificat de garantie. Le véhicule est en LLD. J'en aurai besoin lors de la restitution.
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Pierre B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRdv rapide, explications claires par des professionnels agréables
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B.
5 nov. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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R.
5 nov. 2024
Avis vérifiéEfficaces et rapides
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E.
5 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon service.
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B.
4 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et technicien impeccable, voiture rendue comme neuve réglage de la caméra pare brise irréprochable
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