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Résumé des avis
Chez Carglass Lyon - Pierre Benite, l’accueil est souvent décrit comme professionnel, agréable et réactif. Les clients retiennent surtout une intervention rapide, un travail soigné et une prise en charge qui simplifie les démarches autour du pare-brise et du contrôle du véhicule.
Réactivité
"Personnel réactif et à l'écoute, leur implication a été grandement appréciée. Merci pour tout!"
"Rapide, excellent accueil, travail soigné"
"Intervention rapide et dans les délais."
Expertise des équipes
"Service impeccable, accueil courtois, travail parfait"
"Un accueil et un service au top ! Merci beaucoup à toute l'équipe qui a vraiment été très agréable souriante et réactive."
"Très bon service, très bon échange"
Accueil et amabilité
"Très bon service et personnel très professionnel"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, bon accueil et réparation faite rapidement"
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Ecoute, conseils, réactivité et qualité de la prestation. Je recommande.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre service client. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien passé. Les personnes que j'ai eu soit au téléphone, soit en physique lors de l'intervention ont toutes été bien vaillante, agréable et serviable. Le technicien m'a même réparer mon coffre qui était défectueux. Merci
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre retour. Par contre, on m'avais dit que j'aurais un lien pour commandeur le dégivreur et je n'ai rien reçu. Merci Bonne journée
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéSuper technicien !
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéL'accueil était très bien et surtout la réactivité de Carglass est super . un petit manquement de nettoyage de verre pas méchant.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéRas ok
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéEquipe au top : accueil, gentillesse, services offerts. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéA l'écoute et très professionnel.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiébon travail il ne m'a pas été laisser de dégivreur comme promis par téléphone
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéRien a dire
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ ai pris le service nettoyage véhicule car j ai très mal au dos je trouve que s était un peut cher pour le résultat je ne dit pas que s était sale mais ? Et pour le cadeau je m en suis vu j espère le recevoir
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil et service client.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTravail bien fait, personnel accueillant, souriant et compétent.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, réparation rapide, mécanicien au top.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéRemplacement efficace malgré le délai de prise de rdv à cause de la réception des pièces
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéAprès avoir remplacé mon parebrise le technicien m'a fortement conseillé/incité à faire changer chez Carglass le filtre habitacle de mon véhicule en me montrant un filtre comme étant le mien très fortement encrassé. Malheureusement pour lui, le filtre de ma voiture est neuf car remplacé par un concessionnaire de la marque il y a un mois. Je l'ai fait vérifier chez le dit-concessionnaire le lendemain qui m'a confirmé son bon état en le sortant devant moi.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéOn ne m'a pas proposer de changer mes essuie glaces, et j'ai dû réclamer l'offre du moment.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, très pro.
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