Évaluations clients Carglass Lyon - Pierre Benite
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Intervention efficace mais prix cher
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P.
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en agences, les personnes qui nous accueillent sont super agréables , les réparations sont rapides , la démarche en ligne est super simple pour la prise de rendez vous ; au top !!!!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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Très accueillant, très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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La fissure s'est agrandie de 10 cm 1 jour après l'intervention !!
Avis du , suite à une expérience du par . T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'intervention n'a pas répondu à vos attentes et que la fissure s'est agrandie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions discuter de la situation ensemble. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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très bonne expérience le pare brise à été changer plus rapidement que prévu ! très bonne écoute client
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Super accueil trés professionnel, merci à toute l'équipe en particulier àl'accueil...👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Votre salarié très professionnel sympathique et à l’écoute de mes questions ils m’a bien renseigné sur toutes mes questions merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par JOSE R.
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Rapide et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT A.
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Accueil très chaleureux, mais main d'oeuvre brouillon et travail mal fait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes désolés que la qualité de notre travail n'ait pas répondu aux standards que nous visons. Vos retours sont précieux et nous permettront d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Satisfaite de l’intervenant et du service rendu
Avis du , suite à une expérience du par SIHAM G.
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Commercial c'est le moins qu'on puisse dire pour vendre des opérations supplémentaires mais pas Pro dans la réalisation. J'ai récupéré mon véhicule très mal nettoyé, il restait du verre un peu partout.
Avis du , suite à une expérience du par CINZIA C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté de votre véhicule. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Rapidité, aimable, efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Bon accueil intervention sur véhicule maîtrisé véhicule rendu propre satisfait dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Au top passé le jeudi matin pose d’un plexis et nettoyage aspirateur rendez vous le samedi à 13h30 récupération du véhicule à 16h00 en plus le café est très bon
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.
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travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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Rdv pris le matin pour l'aprèm midi. Très rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par THEO B.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.
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Je suis allé simplement pour juste réparer un petit impact,pendant la réparation à mon insu,il m ont démonté mon filtre d habitacle sans mon autorisation.A mon retour,il voulait à tout prix me le changer à 70 euros le filtre sans marque.D’autre part,ils ne m’ont pas envoyé le mail pour récupérer soit disant leur aspirateur offert chez norauto alors peux être comme je n ai accepté le changement du filtre, à méditer donc carglass nul de chez nul à éviter et à fuir
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons au sérieux. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte, afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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bon travail bien accueillis
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Changement de pare-brise rapide, tout pris en charge et géré par Carglass. Je suis très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par MANDY M.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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trés professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Atelier excellent mais facture pas la bonne adresse pas d E-mail noté pas de cadeau aspirateur comme indiqué dans la pub C'est la deuxième fois que je m adresse a Garglass mais la derniere !!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre remontée. Nous avons contacté notre service consommateurs, en charge des offres promotionnelles, afin qu'il puisse revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Fatima de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Un travail rapide et propre et un personnel professionnel et aimable!
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHRIST B.
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Très bien de la prise de contact au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par . Q.
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Travaux sérieux et professionnel de la part de l'équipe carglass
Avis du , suite à une expérience du par BRYAN B.
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Équipe au top ! Service Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA D.
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Je suis très satisfaite de l’accueil ainsi que la prestation
Avis du , suite à une expérience du par HAMEL B.
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Equipe au top, serviable, hyper à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Quand il faut attendre 3h la réparation de son parebrise la salle d'attente n'est pas très adaptée. Une seule table ronde dans le hall de reception...
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Intervention sans problème
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Sehr gut.
Avis du , suite à une expérience du par JANSEN R.
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Très Réactif
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
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Équipe très professionnelle et agréable
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL C.
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tout c'est bien passé tous ont été reactifs
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Très moyen baguette qui s'est détaché, manque les attache pour les balais d essuie glace. Je dois retourner les chercher au centre alors qu il y a d'autres centres plus proche de chez moi. 1800€ de facture franchement très moyen
Avis du , suite à une expérience du par OUISSAME D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à l'utiliser pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Carglass®
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Très bon accueil. Équipe très dynamique, efficace et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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Accueil et travail supers
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
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Intervenant à l’écoute sympathique et efficace merci à lui !
Avis du , suite à une expérience du par . Y.
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Très satisfaite du personnel et du travail fournis par le réparateur. Merci pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA H.
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Très bien. Technicien sympathique, courtois et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Bonjour, première chose le pare-brise ils n’ont pas mis à sa place, il est décalé d’un côté et ça se voit à l’œil. deuxième chose ils ont laissé tous les bouts de verre à la intérieur de la malle quand j’ouvre et je ferme, j’entends tous les bouts de verre qui qui bouge. Actuellement en vacances je rentre le 20 août, je vais rappeler l’assurance pour refaire le travail.
Avis du , suite à une expérience du par HANANE M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et le prenons très au sérieux. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email afin d'échanger plus en détail pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires. Dans cette attente, nous vous souhaitons une bonne journée, Paul Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Excellente expérience
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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TRES BIEN. TECHNICIEN ROLAND TRES COMPETENT; AGREABLE ET PRIS DE SUITE. TRES SATISFAITE
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE M.
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Très bien reçu travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Changement de parebrise lundi 7/07 le 10/07 le rétroviseur central se décroche... je repasse au centre pour faire constater il s'agit du support qui n'adhère plus il faut mettre une colle qui a besoin de 24h de séchage minimum avant de pouvoir remettre le rétro sur le support je repars donc sans rétro jusqu'à la date de la nouvelle intervention à J 5....Le service consommateur me propose une location de véhicule ce que j'apprécie beaucoup mais ne me convient pas
Avis du , suite à une expérience du par O O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le support du rétroviseur central a rencontré un problème après notre intervention. Votre situation est importante pour nous, et nous nous efforçons de vous offrir des solutions adaptées. Nous sommes également ravis que notre proposition de location de véhicule ait été appréciée, même si elle ne convenait pas cette fois-ci. Nous valorisons vos retours et travaillons constamment à améliorer notre prestation. Nous restons à votre service et vous souhaitons un bon après-midi, Paul Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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La secrétaire est très désagréable pas du tout professionnel. Non respect des consignes. Intervention plutôt bien passé mais sans trop d’informations et oublie du gonfleur offert j’ai dû le réclamer.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes désolés de vous lire. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes particulièrement attentifs à l'accueil de nos clients. Nous allons partager votre retour en équipe dans le but de comprendre les circonstances et apporter toute amélioration qui s'imposerait. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau dans notre centre de Pierre Bénite et notre service consommateurs reste à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Bien à vous, Louise Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Personnel très professionnel. Travail vite et bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par LOI N.
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Parfait; je recommande vivement !!!
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Tout se qui est service rdv est très bien sinon le poc est moins visible mais toujours la.
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de votre retour ; nous sommes ravis de lire que vous êtes globalement satisfait de notre intervention. Effectivement, suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le vitrage. Cependant, si vous l'estimez nécessaire, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Louise Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Très satisfaite de l’intervention de Carglass. L’équipe a été réactive, sérieuse et professionnelle. Prise de rendez-vous rapide, travail bien fait, et accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VOLODYMYR G.
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Cyril était génial ! J'ai passé un super moment très convivial et j'ai appris plein de choses
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil froid, 1 étoile c’est bcp
Avis du , suite à une expérience du par NABIL M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés de vous lire. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes particulièrement attentifs à l'accueil de nos clients. Nous allons partager votre retour en équipe dans le but de comprendre les circonstances et apporter toute amélioration qui s'imposerait. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau dans notre centre de Pierre Bénite et notre service consommateurs reste à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Bien à vous, Elise Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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accueil parfais
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Super technicien !!!
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE D.
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L'intervention à domicile de Cyril sur mon véhicule a été extraordinaire de par sa qualité et son professionnalisme. A noté le contraste avec l'accueil pour lequel je pourrais en parler des heures tellement qu'il y a eu des erreurs
Avis du , suite à une expérience du par SMAIN G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux sur l'intervention de Cyril. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme a répondu à vos attentes. En revanche, nous comprenons que l'accueil n'a pas été à la hauteur, et nous sommes désolés pour cette expérience négative. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à nous améliorer. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Aux petits soins, voiture nettoyée. Merci. Par contre, pas un mot sur le produit offert. Je ne sais toujours pas comment le récupérer.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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très bien, rapide
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par . L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Des personnes très correcte et à l'écoute; malgré quelque déboire au choix de pare brise un engagement très professionnel pour résoudre au plus vite le soucis avec des appels pour me rassurer; un travail très bien fait avec le respect de la durée de l'intervention. de très bonne personnes pour rassirer
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Bon accueil. Travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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très professionnel, très bons conseils et bon travail
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY S.
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Très bon service. Vehicule rendu dans un etat impeccable. Personnel tres poli.
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Très bonne prestation. La personne qui c est occupé de ma voiture a fait un très bon travail merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES U.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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Services clients au top, le technicien est à l’écoute et efficace, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMAD M.
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Le technicien était top
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par SONIA C.
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Problème de communication sur le temps de travail et le type de reparation , au départ annoncé 1h30 pour la réparation, puis 3h car changement du parebrise. Facture plus élevée de 500 euros que la concurrence. Je ne retournerai pas chez Carglass
Avis du , suite à une expérience du par EDITH C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que la communication sur le temps de réparation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que cela ait entraîné une facture plus élevée. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Employé très sérieux ,compétant ,agréable , "Aux petits soins " pour le client et la voiture, .voiture rendue impeccable ,intérieur nettoyé .Merci à Mr Gallo en particulier .
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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c bien
Avis du , suite à une expérience du par I I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rendez-vous obtenu très rapidement et excellent travail.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Intervention bien passé L'option traitement anti pluie un peu cher pour ce que c'est.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Très réactif. Personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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J'ai du revenir au centre suite à un oubli d'une option de détection de panneaux lors du recalibrage. Sinon, ça aurait été 5*
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.
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Super service, technicien très sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BESMIR T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Carglass
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Très bien, propre, soigné et dans les temps. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Bon service, travail propre, et ma voiture a entièrement été aspirée !
Avis du , suite à une expérience du par X X. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien reçu, rdv rapide ,et bon travail
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Accueil pro services pro
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.
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Hyper professionnel, travail bien réalisé et soigner
Avis du , suite à une expérience du par STECY C.
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Bonne réparation réalisée dans les délais avec nettoyage intérieur du véhicule mais je n'ai pas pu récupérer le cadeau promis (aspirateur de voiture) car mail pas reçu ou spamé et Carglass n'a pas pu me le renvoyer
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.
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Bien reçu et bon renseignement
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ADBEL KADER B.
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Efficace et pro !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE U.
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Très intéressant reçu et travaille très propre
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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processus simple, rapide, efficace. Les techniciens sont également très efficaces, sympathiques et très professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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reçu avec le sourir
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
Avis affichés par ordre chronologique