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Résumé des avis
Carglass Lyon - Pierre-Bénite se distingue par son service de qualité, une intervention rapide et une équipe professionnelle, courtoise et attentive aux clients. Les réparations sont effectuées avec soin, laissant les véhicules comme neufs.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiébon professionnel très bien organisé travail impeccable et rapide mieux que pour ma C2 il y as 2 mois( la lunette AR)
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéparfait deplacement sur place apprécié
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéService de qualité.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéPrise de rdv le jeudi. Pare brise remplacé le lundi suivant. Accueil sympathique et professionnel. Travail bien fait. Des conseils sont également donnés concernant l'état général du véhicule.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéRapide
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéIntervention impeccable Très aimable tres professionnel Par contre les essuie glace n allait pas Du coup je préfère que vous gardiez vos essuie glace et votre carte de lavage En échange de la franchise Merci
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTres bien sauf que je n'ai pas pu avoir mes essuis glace pour ma clieo 5
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge de ma voiture pour le bris d'une vitre. Le premier RDV a été très rapide après mon premier appel afin de poser une vitre en plexiglas en attendant le remplacement de la nouvelle vitre quelques jours après. Pour 30 euros, le personnel a également pu nettoyer ma voiture et retirer tous les éclats de verre. Carglass s'occupe même de gérer les démarches avec l'assurance, ce qui est très confortable. Pour la prise en charge de ma voiture, je suis donc très satisfaite. Cependant, gros point noir car lors du nettoyage de ma voiture, les employés en ont profité pour tester l'état de la batterie. Soit disant que cette dernière était à 2 doigts de rendre l'âme. Je change donc ma batterie de mon côté car j'ai la possibilité d'en trouver une moins cher que celle proposée (50€ au lieu de 150 € proposé par Carglass). Lors du deuxième RDV, les employés refont le test de la batterie sans savoir que je l'ai changée entre temps et surprise, la batterie est à 2 doigts de rendre l'âme... bref, tout est fait pour vous faire payer des choses à côté de la prise en charge de votre bris de glace, ce qui est très décevant... surtout avec la période actuelle qui ne doit pas permettre à bcp de personnes de jeter l'argent par la fenêtre de cette sorte !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéIntervention nickel et professionnelle.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace Merci carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent service.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéBonne relation clientèle et rapidité
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent service !!!
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéL'équipe de Pierre Bénite est très professionnelle, soigneux et efficace . Je recommande
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéIncompréhension entre le service client (téléphonique) et le "garage" quant à la prise en charge par l'assurance de l'ensemble des frais, franchise comprise Joints du pare brise mal refixés et sifflement depuis la pose lorsque la vitesse du véhicule excède 80 km/h (ce qu'il n'y avait pas auparavant) Fil audio mal replacé Rétro viseur mal refixé qui tremble dorénavant lorsque la voiture roule malgré un nouveau passage au garage Peinture légèrement raclée (de rouge à gris) sur l'arête du capot depuis que le pare brise a été fixé Bref, le pare brise est neuf mais déception concernant l'intervention malgré la gentillesse des personnels
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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