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Résumé des avis
Carglass Lyon - Pierre-Bénite se distingue par son service de qualité, une intervention rapide et une équipe professionnelle, courtoise et attentive aux clients. Les réparations sont effectuées avec soin, laissant les véhicules comme neufs.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéLa compagnie est très bien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifié( ) Bon accueil et échange pour RDV. (-) Remplacement du filtre habitacle plus que moyen. Le couvercle d'accès au filtre pas sur son plan de joint, clip de verrouillage de ce couvercle pas enclanché (pièce volante). Aussi en leur laissant le bénéfice du doute: Ergot cassé et en absence de visserie sur le cache du tableau de bord. Filtre habitacle installé dans ma voiture(état neuf) remplacé suite à mon accord. Je regrette cette prestation. Même si je l'avais refusé le résultat aurait été le même car celui-ci était déjà enlevé avant même d'avoir eu une proposition concernant son remplacement. Alerté par des vibrations au roulage après ces opérations, j'ai dû y retourner pour constater les problèmes ci-dessus. Au garage, le tout a été remis non sans mal. Il semblait difficile de positionner correctement le couvercle du filtre pour eux, de plus la visserie absente a été installée autrement que dans les trous prévus à cet effet. J'ai du mal à qualifier cette expérience d'honnête mais elle est surement pas de bonne volonté. Bien à vous,
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglas
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéImpeccable !!!
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès très bien. Très pro. C’est nickel. Seul bémol : stationnement très difficile sur place.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil. Rapidité d'intervention. Je conseille l'équipe de Pierre-bénite!
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéaccueil parfait - service parfait - tout expliquer par réparateur
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéAmabilité, flexibilité, prise en charge intégrale,...
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéJe recommande service top rien a dire
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien et belle équipe. Cependant, les tentatives d’achat de la batterie et des essuie-glaces non nécessaire étaient de trop. J’ai bien conscience que cela ne vient pas de l’équipe mais de Carglass.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéPose du pare brise très bien, rdv 17h mais remise du véhicule 45min plus tard donc attente inutile. Mon badge télépéage n'a pas été remis du bon côté et s'est décollé 24h plus tard.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéService impécable tant en ligne pour la prise de RDV que sur place pour l'intervention ou les démarches au près de l'assureur
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, rapide et pro
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiésuper top
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Excellent travail exécuté dans le délai prévu
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux, traitement rapide et professionnel. Parfait
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéBonne
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéplusieurs visites meme constat, service rapide, politesse et qualité du travail.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiétres bien
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