Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Carglass à Pierre Benite se distingue par son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les clients apprécient la prise de rendez-vous facile, la ponctualité et les interventions efficaces, souvent réalisées en avance. Le personnel est noté pour sa courtoisie et son expertise, rendant l'expérience agréable et fluide.
-
A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
-
A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéEnseigne qui pousse à la consommation qui ne sont pas justifiés je suis très mécontente je ne conseille pas du tout.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobilistes. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
J’ai demandé à ma fille qui d’avoir le permis d’amener ma voiture pour changer le pare-brise elle devait payer 70€ Et est ressorti avec une facture de 494€ j’ai demandé le diagnostique de la batterie défectueuse qui mon fourni l’heure ne correspond pas car la voiture était déjà en possession de ma fille. Je suis très déçu et je trouve ses méthode abusive
Réponse de A. A.
J’ai demandé à ma fille qui d’avoir le permis d’amener ma voiture pour changer le pare-brise elle devait payer 70€ Et est ressorti avec une facture de 494€ j’ai demandé le diagnostique de la batterie défectueuse qui mon fourni l’heure ne correspond pas car la voiture était déjà en possession de ma fille. Je suis très déçu et je trouve ses méthode abusive
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTravaux de qualité et rapide.
-
A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiérespect du rendez-vous rapidité et compétence réparation effectuée au domicile
-
A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéService parfait et rapide
-
A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéParfait comme d'habitude.
-
A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai pris rendez-vous à domicile. 2h de mon temps à mobiliser pour rien car on m'a bien demandé si j'avais un garage mais absolument pas précisé la hauteur du camion d'intervention. Par conséquent j'ai dû reprendre rendez-vous directement sur le site de Carglass à Pierre-Bénite. On m'a bien accueilli, en revanche j'ai récupéré ma voiture plus tard que l'heure prévue. Mais surtout j'ai laissé la voiture 24 heures dans mon garage sans l'utiliser sur conseil d'un de vos intervenants. Je suis allé travailler le lendemain de l'intervention mais j'ai dû m'arrêter en route car un des deux essuie-glace c'est complètement bloqué et ne fonctionnait plus. En cas d'intempéries prolonger je n'aurais pas pu me rendre sur mon lieu de travail par conséquent j'aurais perdu de l'argent ce qui est inadmissible. Essayer de me vendre d'innombrables services avant de réaliser le travail prévu convenablement c'est la moindre des choses je pense. Et pour finir on essaie de me voir d'une batterie en disant terminer défectueuse sachant que je l'ai changé il y a 6 mois et que j'ai fait vérifier les dires de vos employés qui après constat était totalement erroné. Je me suis laissé convaincre par par l'honnêteté de vos collaborateurs en revanche je demande le remboursement du énième service que l'on m'a vendu (filtre et désinfection de l'habitacle). Je compte sur votre bonne foi et votre conscience professionnelle car je trouve que beaucoup d'erreurs sont accumulés dans mon cas. En vous souhaitant une bonne fin de journée cordialement.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
-
A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et efficace
-
A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité et professionalisme
-
A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéPrestation d'excellente qualité réalisée par des techniciens très "professionnels".
-
A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéSérieux et pro
-
A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation, personnel très explicatif et sympatrique
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
-
A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel sympa et compétent
-
A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, professionnalisme et rapidité de l'intervention
-
A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et sérieux
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
-
A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéService de qualité et rapide
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
-
A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation, aucun soucis.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
-
A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéUn petit impact que je laisse un peu traîner... Une pub Carglass : un lave vitre Karcher offert pour toute réparation... Je prends rdv, on me confirme le petit cadeau. Je vais au rdv : le petit cadeau à disparu. L'essentiel est que mon pare brise soit réparé, mais on m'a pris pour un lapin et ça, je n'aime pas du tout ! Plus jamais Carglass...
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votre lave vitre KARCHER", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
