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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Chambéry se distingue par sa rapidité et son professionnalisme, offrant un service impeccable et un accueil chaleureux. Les clients apprécient la prise de rendez-vous rapide et la réactivité du personnel, tout en bénéficiant d'interventions efficaces.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéprofessionnel.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéOn force à la vente. Très dommage.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de A. A.
Bonjour, vous êtes un spécialiste du bris de glace restez le. Laissez l'entretien du véhicule par les garages qui sont équipés ,les véhicules modernes nécessitent de moyens spécifiques de suivis. Désolé vous avez perdu un client !
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéÉquipe au top très réactif. Je recommande
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, en plus ils offrent un cadeau
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiébonjour, je recommanderai Carglass à des personnes pour le service , pièces légèrement abimes pièces changées. merci
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiébon accueil, bon travail.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiécorrect
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéCARGLASS c'est Voiture et Glace . Pourquoi ne distriubuez vous pas les glaces de retroviseur ? surtout celui lié au parebrise avant ? Merci de me repondre .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de nous avoir contactés. Nous sommes spécialistes du vitrage et intervenons pour les bris de glace automobiles. Les vitres de rétroviseurs font partie de la catégorie miroiterie, et ne rentrent pas dans les contrats bris de glace assurance, c'est pourquoi nous ne sommes en mesure de répondre à ces demandes. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Ok , vous , CARGLASS devriez aussi gérer les miroiterie (ou glace) ca ma parrait logique non ?
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéMatis très professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Bonjour Julie , Merci à vous aussi
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéL'intervention s'est bien déroulée, technicien à l'heure et a expliqué le déroulement des travaux. Moins bien le capot du détecteur de pluie était mal remis, il est tombé en conduisant. Je n'ai pas eu de retour concernant offre commercial du moment. Cdt.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéimpeccable. Réparation d'un impact sur parebrise. Résultat excellent. Vous pourriez améliorer la mise à disposition du café pour le client qui attend. Sinon nickel.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien comma d'habitude
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéRDV rapide (moins de 5 jours) Prise en charge parfaite. Réparation correspondante. Dossier avec assurance réalisé. Merci
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéimpeccable !
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéInadmissible, L heure de recupération de mon vehicule était fixée à 12h15, habitant à 15 kms, j ' ai pris mes dispositions pour me véhiculer, à 12h05, l' établissement était fermé jusqu à 14h...m' obligeant à trouver une solution de recours au dernier moment.. Service commercial=0. De plus ils est annoncé un nettoyage interieur du véhicule... qui n a pas été fait... service nul avec le nouveau pare brise, les essuies glace ne sont plus adaptés et font du bruit très d&sagréable.. Franchement je ne recommande pas carglass et je n hésite pas à partager mon avis autour de moi ainsi qu à ma compagnie d assurance.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéSérieux et efficace.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéAprès changement du pare brise sur mon véhicule, je me suis aperçu une fois chez moi évidemment, que les petites pièces en plastique destinées à recouvrir le bas des essuie glaces ainsi que l'écrou de fixation étaient mal remontées, et que l'une d'elles était détériorée. Les deux essuie glaces ne sont pas tout à fait identiques, il aurait suffi d'intervertir les deux pièces, ce que j'ai fait, pour que celles-ci s'emboîtent parfaitement, plutôt qu'insister et abimer la pièce. Serte ce n'est pas grave, mais il y a tout de même ici, un manque de professionnalisme.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour Comme je l'ai dit dans mon message, rien de grave coté matériel, je ne demande aucune réparation à ce niveau. C'est juste un éclat de plastique qui est parti de la pièce en question ce qui n'empêche, en aucun cas, sa fixation. J'ai plutôt voulu attiré votre attention sur la manière de faire de la personne qui a executé le travaille. Non seulement la pièce était mal remontée, mais en plus, la chose était apparente, ce qui laisse penser à une considération peu flatteuse du client, puisque celui ci est supposé ne pas être assez "éveillé" pour ne pas s'apercevoir de l'erreur. Voilà, juste un petit rappel au niveau du personnel.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, mauvaise réparation. Ce serait mieux d'avoir des employés qualifiés , mieux payés que nous proposer un cadeau chez Norauto!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons les partager en équipe afin d'améliorer notre service. Merci de nous les avoir signalés. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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