Résumé des avis
Carglass Clermont-Ferrand reçoit des avis très positifs pour son accueil chaleureux, son efficacité et le professionnalisme de son équipe. Les clients apprécient particulièrement la rapidité des interventions et les attentions comme le nettoyage intérieur des véhicules, garantissant une expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Clermont-Ferrand reçoit des avis très positifs pour son accueil chaleureux, son efficacité et le professionnalisme de son équipe. Les clients apprécient particulièrement la rapidité des interventions et les attentions comme le nettoyage intérieur des véhicules, garantissant une expérience agréable.
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Évaluations clients Carglass Clermont-Ferrand
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très bon accueil et conseil
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Je n'ai pas eu à me déplacer, je n'ai rien eu à payer et tout a été fait proprement dans le délai annoncé.
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Accueil très professionnel . Très bonne prise en charge
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Très bonne intervention, excellent technicien.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très professionnels, à l'écoute et très efficaces. Au top, très satisfaite. Je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Top, personnel très gentil
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entièrement satisfait
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RAS !
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Ras.
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Personne trés bien, travail bien fait. Rien a redire.
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Exellente accueil et bon travail
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Très bien, bon service, je recommande.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très content du service, super accueil et véhicule propre je suis vraiment satisfait
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Je recommande.
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Je recommande
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Très bon accueil et travail bien réalisé
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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tres bon accueil et efficacite
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Tout est fait pour simplifier la vie du client. Accueil téléphonique agréable et compétent, toutes les démarches sont faites auprès de l’assureur. Intervention à domicile faite par une personne ponctuelle, efficace et aimable qui vous explique parfaitement les travaux. Je comprends pourquoi Carglass est leader !
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Très agréables et consciencieux
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Ras bon service
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TRES BIEN
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un bon accueil et un bon service
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Contact prise de rdv facile , interlocuteur très professionnel et intervention parfaite . Attitude très orientée satisfaction client .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Tres bon travail
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Très bien organisé, intervention rapide et explication claire avant l’intervention. Salle d’attente agréable avec de l’espace.
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Très bonne accueil dans l'enseigne toute a été prise en charge par mon assurance et j'ai eu le droit au fameux Balai d'essui glace gratuit en revanche le petit point négatif c'est que le scotch que j'ai du mettre en place le temps de l'intervention n'a pas été nettoyer donc j'ai des grosse trace sur la carrosserie de ma voiture ainsi que des soucis au niveau du nettoyage intérieur
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Très bon professionnalisme.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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professionnel
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Travail professionnel avec le nettoyage de la voiture
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tres bien satisfait des bon gas
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service au top
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglas
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Intervention à domicile très appréciable. L'équipe d'intervention est arrivée à l'heure et était très sympathique et compétente. Merci
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Intervention impeccable!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Accueil très agréable. Réparation réalisée dans les temps prévus.
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très bon service
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Service parfait.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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L'intervenant a effectué un excellent travail.
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Accueil sympathique, intervention rapide et efficace
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ponctuel aimable professonnel note 10 sur 10
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Très satisfait
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Très bon service
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Ras, rapide et conforme
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RDV pris sur internet avec envoi des papiers en avance. Tout était prêt à mon arrivée. Le timing a été respecté, mon véhicule rendu propre et le café délicieux. Un grand merci !
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Le service est parfait et le réparateur très gentil
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Personnel agréable, prise en charge rapide, on ne s’occupe de rien et travail propre.
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Technicien très professionnel, travail sérieux et rapide.
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tres accueillant et efficace
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On nous donne une plage horaire domicile de 4h. Beaucoup trop. Ensuite on nous appelle - de 2h avant la venue. Ça devrait être possible le matin de données un créneau de 2h pour l intervention les trajets entre 2 client ça ce calcul. Cinon les technicien était super sympa et le boulot et fait dans les règle
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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très pro
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Je mettrai 2 notes : 5 etoiles pour l'intervention en centre et travail réalisé, temps annoncé respecté accueil bien. 2 étoiles pour le système de réservation en ligne : rappel plusieurs fois 3( manque efficacité) pour repéter à chaque fois ce que j'ai rempli sur internet ... proposition d'un RDV dans un autre centre à 40 km !!ou à l'autre bout de la ville et report RDV 1 semaine car manque MO !! dommage que vos confrères n'on pu faire mieux sinon....heureusement que mon pare brise n'était que felé !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Juste ils ont mis de la colle sur mon siège arrière pas très cool
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien
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Très bonne prestation avec des techniciens au top et très sympathique
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Très bien
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Super service avec poses et essuies glaces offert 👍🏻. Personnel super accueillant .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Merci à l’équipe de Carglass Clermont-Ferrand. La réparation faite sur mon pare-brise m’a été correctement expliqué par le technicien qui a bien prit le temps de me faire la restitution. Merci de m’avoir prêté un bureau pendant l’heure de la réparation, j’ai pu faire mes réunions téléphoniques Une belle expérience client
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Très bien service impeccable et soigneux et en plus très bien accueillis Je recommande
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Très professionnel et très rapide
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service parfais personnelle a la auteur de la clientèle
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Ca change du technicien d issoire qui m avait coupé mon accoudoir en cuir ;
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Excellent service ! Accueil adorable et réparation très bien faite. Merci.
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Rien à redire. L'équipe est agréable et efficace. Bonus pour l'aspirateur a l'intérieur de la voiture, je n'en demandais pas tant mais cela fait toujours plaisir !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Super service rapide et sympathique
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Très bien reçu. Travail bien exécuté. Merci.
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À l'écoute au téléphone pour la commande de la vitre et la prise de rendez vous. Intervention rapide et impeccable, autant sur la pose que sur les soins pris sur le véhicule.
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DE LA PRISE DE CONTACT JUSQU'A L'INTERVENTION, NOUS SOMMES RAVIS DE CARGLASS
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Super
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Très satisfaite
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très professionnel, je recommande
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Satisfaite du service rendu
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon accueil.
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Le réparateur a été ponctuel, efficace, et très professionnel. J’ai été très content de cette intervention
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Super
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Travail rapide et efficace. Personnel aimable et souriant. Je recommande
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Gentil
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Très bien reçu, travail réalisé dans les temps, véhicule récupéré propre
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Parfait, tout est fait dans les règles de l'art. Le café est offert et un bel endroit pour salle d'attente. Merci à toute l'équipe de Carglass Clermont Ferrand
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Accueil sympa et efficace
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Facilité de prise de rendez-vous. Bonne accueil client sur place Bonne qualité de la prestation
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Rien à redire tout était parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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L’impact n’a pas totalement disparu
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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Très bien,bon accueil à Clermont-Ferrand.
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La colle sent fort. Sinon le service très bien.
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Prestation correcte.
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propre rapide aimable
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Très bien
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Prise en charge rapide et professionnelle
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Rapide et efficace
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Quand je viens reprendre ma voiture ou les travaux avait bien été réaliser, Je demande mon aspirateur qui n'étais pas dans la voiture, On m'indique que je vais recevoir un message et qui faudra aller le chercher chez Norauto, Je reçois le message et maintenant il faut ouvrir un compte sur leur site pour avoir droit de récupérer l'aspirateur, Franchement c'est un peu lourd pour 1 aspirateur à 35 euro, Et m'oblige en plus à me déplacer
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Intervention bien faite dans les delais mais finitions tres legeres: traces sur la voiture non nettoyees aspirateur dans voiture a peine fait Heureusement que l intervention du responsable ( sur les teaves voiture ) et la bienveillance de la personne de l acceuil contre balance le travail du technicien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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TRES BIEN
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Très professionnel
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Très professionnel véhicule rendu très propre
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tres bien recu tres bon travail vehicule nikel
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parfait RAS
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