Résumé des avis
Carglass Clermont-Ferrand reçoit des avis très positifs pour son accueil chaleureux, son efficacité et le professionnalisme de son équipe. Les clients apprécient particulièrement la rapidité des interventions et les attentions comme le nettoyage intérieur des véhicules, garantissant une expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Clermont-Ferrand reçoit des avis très positifs pour son accueil chaleureux, son efficacité et le professionnalisme de son équipe. Les clients apprécient particulièrement la rapidité des interventions et les attentions comme le nettoyage intérieur des véhicules, garantissant une expérience agréable.
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Évaluations clients Carglass Clermont-Ferrand
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Très bon accueil et prestations technique parfaite.
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Rapide efficace
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Super service
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tout est parfait.
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BIEN RECEPTIONNER. TEMPS D INTERVENTION BIEN D ETERMINER.
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Travail propre et bien fait. Techniciens sympas, poli et pros.
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Parfait rien a redire
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Ponctuel, consciencieux, aimable, simple et efficace.
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Intervention rapide et très bien réalisée. Personnels très agréables et compétents
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La prise de rdv en ligne est truquée pour t'orienter chez eux plutôt que chez un concurrent. Ils t appellent ensuite et te donne un nouveau rdv une semaine plus tard (à la vue des info que tu leur donnes, alors que tu avais tout renseigné en ligne...). Pas de véhicule de courtoisie proposé mais des cadeaux inutiles. Lors de l'état des lieux du véhicule, un pseudo expert t explique que tes essuie-glaces sont usés et qu'il faut les changer pour 55€ avant de te proposer d'autres prestations inutiles. Les "commerciaux" te prennent pour un pigeon. C'est pour eux normal puisque tu ne paye pas le remplacement de ton pare-brise (ce qu'ils sont tout fiers de t'annoncer alors que t es bien au courrant puisque tu payes déjà ton assurance a prix d'or). En bref, ils sont biens formés aux methodes de ventes du 20ème siècle. Heureusement, les techniciens sont bons, le travail est propre.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerBonjour, J'avais pris rdv en ligne chez France Pare-brise avant que mon assurance m'oriente chez vous, le rdv proposé prenait en compte la commande du pare-brise et la date fut confirmé par téléphone. La raison donnée par votre conseiller lors du contact téléphonique était qu'il fallait remplacer et non faire une simple réparation. Ceci avait été renseigné lors du rdv sur le site. Je persiste à penser que vois capté des clients en les trompant ainsi. C'est plutôt malin, je l'avoue.
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professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Equipe très agréable, professionnelle et compétente.
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Service à domicile de qualité avec un personnel fort sympathique.
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Très bon accueil avec des personnes compétentes qui m'ont expliqué en détail l'intervention de mon pare brise (caillou). Merci à l'équipe.
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Travail soigné et efficace, effectué avec beaucoup de professionnalisme.
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superbe accueille
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sérieux et efficace
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Très bon accueil - Travail effectué dans le temps indiqué -
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Mes essuis glaces ne fonctionnent plus correctement et j'attends encore le cadeau promis depuis 10 jours
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Tout était parfait
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Je conteste totalement les mesures anti covid gouvernementales. Donc je ne juge pas Carglass sur cela. Votre intervention pare-brise était très bien. Merci. 5 étoiles pour la technique .... et stop aux mesures covid. On n'en parle plus !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Service impeccable, très bon accueil.
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Très bien et efficace
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rien à redire , au top.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Excellent travail et horaires respectés
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Très bon travail et qui plus est, dans la bonne humeur. Je conseille
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Rien à dire. Accueil agréable, travail bien réalisé dans les délais indiqués.
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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intervention faite avec compétence et sérieux, véhicule rendu impeccable dans le respect des restrictions en vigueur.
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Top bon accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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intervention rapide, personnel très aimable . Travail bien fait, petit plus pare brise nettoyé et passage de l'aspirateur dans l'avant du véhicule. 1 an d'abonnement a coyote offert mais pas de code !!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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professionnel et super travail !
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Très bonne expérience
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très satisfait du service, de la prise de rendez vous à l intervention.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Rapide, bien reçu,
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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trés trés bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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excellent service et rapidité de réalisation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Très bien personnel sympathique et professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Malgré le professionnalisme de l intervenant, je suis déçue d avoir rencontré autant de difficultés entre ma démarche par téléphone et la réelle intervention
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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La personne ayant intervenu sur mon véhicule était très professionnel, courtois et agréable.
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Super
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Parfait ! Très bon accueil, personnel sympathique et efficace.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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rien a dire parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Tout simplement parfait de bout en bout
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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tres discret et sobres commentaires bienvenus.
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Excellent!!!!!
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Parfait
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parfait.
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C’était parfait
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Très bien
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Accueil et travail parfait
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Impeccable
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TRÈS BIEN
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Parfait Techniciens au top !!!!!
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Accueil sympa, travail bien effectué.
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Très bonne expérience. Je venais de vichy et je ne regrette pas. Beaucoup d attention, d humour et un bon travail efficace et soigné. Je recommande le duo des comiques qui nous font partir avec le sourire.
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Super équipe, au top. Merci
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Très bien
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Équipe accueillante et très motivée, travail soigné.
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Technicien très professionnel et très sympathique.
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Très bien.
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Dans le règle de l art rien à dire
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Top!
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Super service.
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Rien à redire
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Très bien
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Très pro merci
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Personnel accueillant, service réalisé conforme aux attentes.
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Parfait. Ponctualité, sérieux, convivialité. J'ai été ravi de ce passage chez Carglass.
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Accueil très sympathique de la part de l’équipe ! Rapide et efficace. J’ai apprécié collaborer avec ce garage avec un tarif des plus abordables. Je recommande sans hésiter.
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personnel à l’écoute et très sympathique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Équipe des plus agréables et professionnelles, prise en charge rapide, de nombreux services additionnels très pratiques. Je recommande sans hésitation
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Personnel super sympa, aimable, tout bien (et du coup je suis désolé de cette appréciation négative). MAIS 20' de retard sur un créneau de 2h ... 2h20 au milieu d'une zone avec 4 malheureuses chaises et un espace d'attente pas accueillant, une fois que vous avez fait 3 fois le tour du Darty et du Decathlon, c'est long... DE PLUS, à vouloir pousser à la vente, le technicien a sorti le filtre d'habitable alors que rien ne lui avait été demandé (on ne m'a pas proposé de vérifier en amont... ce n'était pas une prestation demandée) et l'a remis à l'envers ! et oui, il ya a un sens et s'il n'est pas respecté, l'air ne passe pas. Donc 48h sans clim, en pleine canicule... Et comme le centre est à 60km de chez moi, à 2.10 € le litre d'essence ... MERCI :-(
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très bonne accueil et très bon service
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RAS très bon service
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Professionnel et arrangeant bravo l’equipe
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Très bien
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Pro et aimable ,l équipe est top !
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Très bien , très bon travail, accueil parfait .
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Intervenant ponctuel, professionnel, à l'écoute et surtout nettoyage et aspiration parfaitement réalisé (rattrapage des bêtises de l'atelier).
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Simple et le service excellent
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Parfait rapide efficace , espace avant nettoyé
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Technicien avec un grand professionnalisme, travail proprement!
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Top.
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RAPIDE ET EFFICACE
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Intervention très rapide
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Hôtesse à l'accueil très compétentes et professionnelles. Délai très court. Intervention faite proprement.
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Super centre, tu peux y aller tranquille
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerPas de soucis, la prochaine fois, je serai serein pour venir dans votre centre Gustave flaubert
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Très bon service, à l'écoute et rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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excellent service, travail parfaitement fait
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Très sympas , très bonne accueil, explique très bien !
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Très bien personne compétence du bon travail
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Accueil des clients très chaleureux , respect des heures de RV et très professionnels. Je ne peux qu'être satisfaite .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait, rdv et intervention rapide, voiture aspirée et essuie-glaces offerts
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très contente
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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qualité rapidité compétence
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Avis affichés par ordre chronologique