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Résumé des avis
Chez Carglass Clermont-Ferrand, l’expérience ressort comme simple et rassurante, avec un accueil jugé impeccable et une prise en charge rapide dès l’arrivée. Les clients retiennent surtout une intervention efficace, un pare-brise remplacé ou réparé sans attente inutile et des techniciens perçus comme aimables et professionnels.
Réactivité
"Contact fluide et agréable, service rapide et efficace, prise en charge de l’assurance. Parfait !"
"Rapide, efficace"
"Personnel très agréable, service impeccable, accueil parfait"
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Personnel à l'écoute et professionnel"
"Excellent accueil, les explications sont claires et précises. Ma voiture a même été aspirée lors de la réparation du pare-brise. Expérience au top !"
Accueil et amabilité
"Rapide et efficace, sans compter un accueil impeccable."
"Très bon accueil"
"Très professionnels, des explications quant au déroulé des travaux, un accueil sympa ... que demander de mieux ???"
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A.
22 mai 2025
Avis vérifiéprise de rdv et intervention rapide
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C.
22 mai 2025
Avis vérifiéPrise de rendez vous rapide, simple, technicien efficace, sérieux et très aimable .
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Nazir B.
17 mai 2025
Avis vérifiéDes employés très agréable et sympathique mon expérience a était parfait grâce à deux employés merci
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R. M.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Natacha E.
15 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Daniel C.
15 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil travail propre . bonne communication du personnel
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Raphaelle P.
10 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Je reviendrais pour des futurs besoins.
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Anna A.
10 mai 2025
Avis vérifiéEfficace
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Jean pierre P.
10 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Nicolas B.
10 mai 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Fabrice D.
8 mai 2025
Avis vérifiéJe suis venue faire changer ma vitre de voiture suite à une dégradation. La prise en charge fût très rapide, mais quelle ne fût pas ma surprise (ou mes surprises d'ailleurs) lorsque j'ai constaté que des éclats de verre n'avaient été nettoyés que partiellement, qu'une fois baissée, la vitre ne se relevait plus car des éléments n'ont pas été remis de la bonne manière (la glissière avait été remontée à l'arrière). Bref, très mauvaise expérience et beaucoup de problèmes.
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que la prise en charge a été rapide, mais nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés, notamment en ce qui concerne le nettoyage et le fonctionnement de votre vitre. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à améliorer nos services. Sachez que nous prenons ces remarques très au sérieux. Bien à vous, L’équipe Carglass
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Francois R.
7 mai 2025
Avis vérifiéAutan dans la prise de rdv que dans la réparation, des gens charmants et efficaces !
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Hugo G.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience merci bien
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Maxime T.
4 mai 2025
Avis vérifiéBien passé, service rapide et efficace mais je trouve qu’on nous pousse vraiment à la consommation : il faudrait changer les essuie-glaces (ils fonctionnent correctement), les filtres… le traitement anti pluie est vraiment bien etc etc… Dommage ça rend méfiant finalement alors qu’on pourrait juste être satisfait et confiant
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l’impression de subir une vente forcée. Cela ne reflète absolument pas les valeurs de Carglass®, qui sont basées sur l’écoute, le respect et la satisfaction de nos clients. Nos diagnostics de la batterie, du filtre d'habitacle et des balais d'essuie-glaces sont gratuits et ont été conçus pour vous rendre service. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Jean marc G.
4 mai 2025
Avis vérifiéSimple rapide efficace
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Jean claude C.
4 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil travail bien fait et rapide !
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D. Q.
4 mai 2025
Avis vérifiéRdv rapide et efficace
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M. R.
4 mai 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
4 mai 2025
Avis vérifiéAucun problème tout c’est bien déroulé, amabilités, travail fait en temps donné,
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C.
4 mai 2025
Avis vérifiéSuper accueil le personnel est adorable très professionnel
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