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Résumé des avis
Chez Carglass Clermont-Ferrand, l’accueil ressort comme un vrai point fort, même sans rendez-vous, avec une prise en charge jugée rapide et un service fluide. Les clients évoquent aussi un travail efficace, des horaires respectés et une prestation de remplacement de pare-brise réalisée dans les temps.
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"bon accueil professionnel et chaleureux explications claires et engagement respecté"
"Prestation pour changer un parebrise dans le cadre d’une voiture d’entreprise. Prise en charge rapide, délai respecté supplément aspiration du…"
Prestation pour changer un parebrise dans le cadre d’une voiture d’entreprise. Prise en charge rapide, délai respecté supplément aspiration du véhicule quand tu le récupères. Franchement top !!
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel . Facilité pour le RDV"
"Très ponctuel et travail de qualité, ainsi que qu’un excellent accueil."
"Très bon accueil et bonne qualité de la prestation"
Accueil et amabilité
"Très bonne accueil sachant que je n'avais pas RDV"
"Excellent service ! Accueil parfait"
"Intervention Parfaite et Personnelles très professionnel"
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R. M.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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N. E.
15 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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D. C.
15 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil travail propre . bonne communication du personnel
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R. P.
10 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Je reviendrais pour des futurs besoins.
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A. A.
10 mai 2025
Avis vérifiéEfficace
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J. P.
10 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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N. B.
10 mai 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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F. D.
8 mai 2025
Avis vérifiéJe suis venue faire changer ma vitre de voiture suite à une dégradation. La prise en charge fût très rapide, mais quelle ne fût pas ma surprise (ou mes surprises d'ailleurs) lorsque j'ai constaté que des éclats de verre n'avaient été nettoyés que partiellement, qu'une fois baissée, la vitre ne se relevait plus car des éléments n'ont pas été remis de la bonne manière (la glissière avait été remontée à l'arrière). Bref, très mauvaise expérience et beaucoup de problèmes.
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que la prise en charge a été rapide, mais nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés, notamment en ce qui concerne le nettoyage et le fonctionnement de votre vitre. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à améliorer nos services. Sachez que nous prenons ces remarques très au sérieux. Bien à vous, L’équipe Carglass
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F. R.
7 mai 2025
Avis vérifiéAutan dans la prise de rdv que dans la réparation, des gens charmants et efficaces !
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H. G.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience merci bien
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M. T.
4 mai 2025
Avis vérifiéBien passé, service rapide et efficace mais je trouve qu’on nous pousse vraiment à la consommation : il faudrait changer les essuie-glaces (ils fonctionnent correctement), les filtres… le traitement anti pluie est vraiment bien etc etc… Dommage ça rend méfiant finalement alors qu’on pourrait juste être satisfait et confiant
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l’impression de subir une vente forcée. Cela ne reflète absolument pas les valeurs de Carglass®, qui sont basées sur l’écoute, le respect et la satisfaction de nos clients. Nos diagnostics de la batterie, du filtre d'habitacle et des balais d'essuie-glaces sont gratuits et ont été conçus pour vous rendre service. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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J. G.
4 mai 2025
Avis vérifiéSimple rapide efficace
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J. C.
4 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil travail bien fait et rapide !
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D. Q.
4 mai 2025
Avis vérifiéRdv rapide et efficace
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M. R.
4 mai 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
4 mai 2025
Avis vérifiéAucun problème tout c’est bien déroulé, amabilités, travail fait en temps donné,
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C.
4 mai 2025
Avis vérifiéSuper accueil le personnel est adorable très professionnel
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J. R.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien accompagné
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J. L.
4 mai 2025
Avis vérifiéles gars de l'atelier sont au top =) par contre pour ce qui est de ceux qui gèrent les rdvs... on m'as envoyé au mauvais endroit à la mauvaise heure!!! appelez l'atelier avant d'aller changer votre pare brise. simple conseil qui vous évitera de perdre votre temps.
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C. A.
4 mai 2025
Avis vérifiéSatisfaction de A à Z ! de l'accueil téléphonique guidé et professionnel jusqu'à la qualité de l'intervention. Je n'aurais pas espéré mieux et je recommande sans hésiter.
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