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Résumé des avis
Chez Carglass Clermont-Ferrand, l’expérience ressort comme simple et rassurante, avec un accueil jugé impeccable et une prise en charge rapide dès l’arrivée. Les clients retiennent surtout une intervention efficace, un pare-brise remplacé ou réparé sans attente inutile et des techniciens perçus comme aimables et professionnels.
Réactivité
"Contact fluide et agréable, service rapide et efficace, prise en charge de l’assurance. Parfait !"
"Rapide, efficace"
"Personnel très agréable, service impeccable, accueil parfait"
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Personnel à l'écoute et professionnel"
"Excellent accueil, les explications sont claires et précises. Ma voiture a même été aspirée lors de la réparation du pare-brise. Expérience au top !"
Accueil et amabilité
"Rapide et efficace, sans compter un accueil impeccable."
"Très bon accueil"
"Très professionnels, des explications quant au déroulé des travaux, un accueil sympa ... que demander de mieux ???"
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéaccueil très bon mais travail réalisé médiocre
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
L'essuie glace droit n'avait pas été resséré et ne fonctionnait plus... Le capuchon de protection n'avait pas non plus été remis à son emplacement sur l'écrou Présence de colle visible à l'intérieur du véhicule à la jointure du parebrise et de l'habitacle
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéPratique et rapide
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéPrestation réalisée mais j ai du replacer un cache extérieur mal posé. De plus, j ai payé pour le remplacement des balais d essuie-glaces mais le modèle arrière ne correspondait pas. Il est quand même à noter que le chef d atelier a vite réagi en me proposant un remplacement la semaine suivante sur mon lieu de travail.
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéProfessionnels et sympas
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, très arrangeant et rapide et efficace
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéParfait très sympathique et professionnel je recommande
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRemplacement du pare brise avant effectué avec professionnalisme. Agréablement surpris par l accueil, sourire et à l écoute. Je recommande à 100%.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiétrès efficace et professionnel
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide, très bien
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéPersonne sympathique
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéProfessionnels souriants et compétents
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéService parfait avec personnelle accueillant, souriante, magasin propre et voiture rendue dans le délai prévu bien nettoyer. Une grande merci - 5 étoiles!!!
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéParfait ! Rapide efficace
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéRemplacement pare brise :Durée 4 heures, Nettoyage du véhicule bien , mais trouvé un morceau de verre dans l'habitacle.
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, nous sommes navrés de ce malentendu, mais vous n'êtes pas éligible à la promotion puisqu'elle est valable pour tout remplacement de pare-brise ou bien réparation d'impact. Le remplacement des optiques ne fait malheureusement pas partie des conditions d’éligibilités à nos offres. Nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéExcellente première expérience chez Carglass. Respect de l'horaire fixé lorsqu'ils interviennent à votre domicile, gentillesse et efficacité du technicien. Nous recommanderons Carglass à notre entourage.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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