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Résumé des avis
L'établissement Carglass Clermont-Ferrand se distingue par son intervention rapide et efficace, un personnel accueillant et compétent, ainsi qu'un service à domicile apprécié.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéParfait rien a redire
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéPonctuel, consciencieux, aimable, simple et efficace.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et très bien réalisée. Personnels très agréables et compétents
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéLa prise de rdv en ligne est truquée pour t'orienter chez eux plutôt que chez un concurrent. Ils t appellent ensuite et te donne un nouveau rdv une semaine plus tard (à la vue des info que tu leur donnes, alors que tu avais tout renseigné en ligne...). Pas de véhicule de courtoisie proposé mais des cadeaux inutiles. Lors de l'état des lieux du véhicule, un pseudo expert t explique que tes essuie-glaces sont usés et qu'il faut les changer pour 55€ avant de te proposer d'autres prestations inutiles. Les "commerciaux" te prennent pour un pigeon. C'est pour eux normal puisque tu ne paye pas le remplacement de ton pare-brise (ce qu'ils sont tout fiers de t'annoncer alors que t es bien au courrant puisque tu payes déjà ton assurance a prix d'or). En bref, ils sont biens formés aux methodes de ventes du 20ème siècle. Heureusement, les techniciens sont bons, le travail est propre.
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, J'avais pris rdv en ligne chez France Pare-brise avant que mon assurance m'oriente chez vous, le rdv proposé prenait en compte la commande du pare-brise et la date fut confirmé par téléphone. La raison donnée par votre conseiller lors du contact téléphonique était qu'il fallait remplacer et non faire une simple réparation. Ceci avait été renseigné lors du rdv sur le site. Je persiste à penser que vois capté des clients en les trompant ainsi. C'est plutôt malin, je l'avoue.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéprofessionnel
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéEquipe très agréable, professionnelle et compétente.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéService à domicile de qualité avec un personnel fort sympathique.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil avec des personnes compétentes qui m'ont expliqué en détail l'intervention de mon pare brise (caillou). Merci à l'équipe.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTravail soigné et efficace, effectué avec beaucoup de professionnalisme.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiésuperbe accueille
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiésérieux et efficace
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil - Travail effectué dans le temps indiqué -
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéMes essuis glaces ne fonctionnent plus correctement et j'attends encore le cadeau promis depuis 10 jours
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéJe conteste totalement les mesures anti covid gouvernementales. Donc je ne juge pas Carglass sur cela. Votre intervention pare-brise était très bien. Merci. 5 étoiles pour la technique .... et stop aux mesures covid. On n'en parle plus !
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéService impeccable, très bon accueil.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès bien et efficace
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiérien à redire , au top.
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéExcellent travail et horaires respectés
Avis affichés par ordre chronologique
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