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Résumé des avis
Chez Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds, les clients décrivent une intervention simple à vivre, avec un accueil rassurant, des rendez-vous respectés et un technicien jugé à l’écoute. Le passage se fait souvent sans stress, avec des explications claires sur le pare-brise et la prise en charge.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et prestations"
"tres bon accueil et travail bein fait"
"Équipe à l’écoute et très professionnel"
Expertise des équipes
"Professionnel, sérieux, agréable, de bon conseil et accueillant."
"Professionnel et à l’écoute du client"
"Très bien accueillie, travail très bien fait."
Réactivité
"Très bien bon accueil efficace et agréable rapidité"
"La personne était à l’heure Et a bien bossé"
"Très rapide et bonne acceuille"
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Jean L.
16 août 2026
Avis vérifiéBen voîlààà, jé pété mon parebrise avec de la gréle, jé apelé careglass et il sont venu...voilààà...
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Maxence T.
16 août 2026
Avis vérifiéEntre le rendez-vous téléphonique et le rendez-vous sur place il y a déjà des problèmes certe il y avais euh beaucoup de pare-brise cassé mais sa n'empêche pas d'être sérieux , on vous dit par téléphone qu'il faut en moyenne 1h / 1h30 et que nous pouvons rester sur place et une fois sur place cela a pris 5h pour remplacer le pare-brise . Une fois la voiture récupéré tout de suite on vous dit mettez nous 5 étoiles . Heureusement que j'ai attendu 6 jours après une pluie les essuie glace on été touché ou déréglé ou autre car plus rien fonctionne que ma voiture est neuve avant le changement pare-brise tout fonctionnait le après est catastrophique et a l'intérieur la personne qui a collé sa déborde de partout et franchement travail complètement bâclé . Fuyer !!!
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour, nous sommes désolés de vous lire. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre dossier, contactez-le au 0800 515 505 (appel gratuit)ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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I.
16 août 2026
Avis vérifiéefficace et accueillant
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Denis P.
16 août 2026
Avis vérifiéNe pas confondre vitesse et précipitation. On sent que l'organisation est bien rodée mais il restait beaucoup de l'ancienne colle du précédent pare brise sur un des montants et surtout, les essuies glaces avaient été débranchés et ils avaient oublié de les rebrancher. Heureusement que je me suis rendu compte 5 minutes après être parti du centre car si cela m'était arrivé quelques jours plus tard sous une grosse pluie, accident assuré
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes désolés de lire votre retour. Votre sécurité est notre priorité, et nous regrettons que notre intervention n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre dossier, contactez-nous au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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M.
16 août 2026
Avis vérifiéBons contacts et travail rapide
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Martine B.
16 août 2026
Avis vérifiétres bien thecniciens au top et sympa ps: j attend mon 2eme essui glace merci
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Solange P.
16 août 2026
Avis vérifiéDéjà dit : personnel efficace et sympathique
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Henri M.
16 août 2026
Avis vérifiéRetour du véhicule dans 1 état lamentable
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre retour, merci de nous contacter au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d’immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Gerard M.
16 août 2026
Avis vérifiéexcellente prise en charge accueil sympathique
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A.
16 août 2026
Avis vérifiéParfait
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M.
16 août 2026
Avis vérifiéTrès bien rien à dire
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B. L.
4 août 2026
Avis vérifiéTres bien passé
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Philippe O.
4 août 2026
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et à l'écoute.
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Sandrine B.
1 août 2026
Avis vérifiéTrès efficace
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Valerie L.
1 août 2026
Avis vérifiéÉquipe sympathique et travail soigné et rapide
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Renee B.
1 août 2026
Avis vérifiéTrès bien..personnel au top
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Annie M.
1 août 2026
Avis vérifiébelle prise en charge, à l'heure, rdv confirmé avant par tel, et description du sinistre pour bien prendre en compte la réalité sur véhicule; c'est pro, on a confiance
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D.
30 juil. 2026
Avis vérifiéUn accueil agréable et une prise en charge rapide. On m'a même proposé un café
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Laure V.
30 juil. 2026
Avis vérifiéBon travail soigné
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Jean marc M.
28 juil. 2026
Avis vérifiéBien prise en charge Personnel sympa et a l écoute Travail très bien fait
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