Résumé des avis
Le centre Carglass de Varennes Vauzelles se distingue par la rapidité et le professionnalisme de son personnel, offrant un service soigné et attentif. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, les explications claires et la qualité globale du travail réalisé, avec un bon dialogue entre les techniciens et les clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le centre Carglass de Varennes Vauzelles se distingue par la rapidité et le professionnalisme de son personnel, offrant un service soigné et attentif. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, les explications claires et la qualité globale du travail réalisé, avec un bon dialogue entre les techniciens et les clients.
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Évaluations clients Carglass Nevers - Varennes Vauzelles
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tres bonne prestation
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très bien
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Très professionnel et très agréable !!
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Que du positif. Respect des délais.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon accueil et personnel très sympathique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Pause d un pare brise non conforme constructeur, rétroviseur qui se decolle au bout de 24h, et donc obliger de le rechanger..
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Super
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Parfait
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Manque de professionnalisme.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Très bon service. Rapide et à l’écoute du client.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Personnel aimable - Rendez-vous rapide - Intervention parfaite
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Bonne intervention mais changement d esssuie glace peut-être pas nécessaire. Offre 2 ans de telepeage toujours pas reçu.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Personnel compétant et très g ntil et travail bien fait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de A ASignalerCvest normal quand on est content du service et des personnes on le dit bonne journée à vous
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trés bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Je n'ai pas eu le badge cadeau comme prévu dans la publicité qu'on entend partout !!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Concernant notre offre promotionnelle nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00263634, afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de A ASignalermerci à vous.
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Ras bon job bon relationnel
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L’accueil au top! Seul bémol : ils ont « aspiré » ma voiture qui était déjà propre mais j’ai récupéré le pare-brise aussi sale qu’avant..
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Service rapide, un bon accueil. Merci à l'équipe.
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Très bon travail et les techniciens agréables
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Personnel très sympathique et accueillant. Très peu d’attente et temps d’intervention respecté. Juste un peu déçue que mon impact soit plus visible après que avant l’intervention étant donné sa position sur le pare brise.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Rapide efficace propre. Nickel
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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la personne qui est venu très poli sérieux ,un travail très soigneux
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerBONJOUR DE RIEN BONNE SOIREE
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rien a dire sur le service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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génial et ils s'occupent de tout ....
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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satisfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Personnel très professionnel et très gentil.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Nickel on m'avais dit 2h pour le remplacement de mon pare brise le Mr est arriver à 10h40 le temps de parler, signé les papier il a commencer à 50 55 et a 11h45 il rapeller pour me dire qu'il avais fini.
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démarche pour prise de RDV sur internet facile et rapide, le technicien était courtois et souriant et a effectué le remplacement dans les délais annoncés
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Très bon service, bon accueil. Bravo !!!!
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Très bien
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Travail bien fait en respectant le délai prévu.
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Très bon accueil et explications parfaites . Travail parfait
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bonjour l équipe de nevers garglass sont trés aimable et trés compétent dans leur travail félicitation a votre équipe merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Personnel très accueillant et flexible sur les horaires Résultats à la hauteur de mes attentes
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Parfait
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Personnel sympathique, travail irréprochable. Rien à redire
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travail bien fait et proprement.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Une honte ! Service déplorable une semaine pour avoir un pare Brise qui soit disant étais impossible à calibré ! Mais le problème ne s’arrête pas ici nous avons laisser un break car nous avons un petit bébé de Huit mois ( poussette, lando, ) on nous a donner une Micra PENDANT UNE SEMAINE , sachant que nous avons que une voiture ma femme étant seul la semaine car je suis routier international. Après récupération de la voiture avec mal nous constatons un travail fais rapidement pas minutieusement et bâcler ! Nous partons donc en vacances le lendemain donc le samedi 23 avril 2022 voiture récupère le vendredi soir la veille avec consigne pas de lavage ect que je suis à la lettre. Sur l’autoroute la pluie ce join a nous et la SURPRISE ! Les essuie glace ne marcher pas ils n’avais pas étais régler donc visibilité nul, risque accidentogéne élever. J’appelle carglass VARENNES VAUZELLE ( 58 ) on me dit que c’est normal cela arrive et on me parle tres mal limite on me raccroche au nez tout sa en étant dans la voiture arrêter sur la bande d’arrêt d’urgence. Je Vous fais donc part d’un avis qui sera suivi d’un courrier en recommander au siège social. Ainsi je ne laisserais pas une marque comme la vôtre qui ce fais du profit sur des choses à caractère import sur la conduite et la sécurité. C’est honteux
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A ASignalerLa blague Je crois que vous n’avez pas bien lu mon message
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Équipe sympa
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Personne aimable et professionnel
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Parfait
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Super. Technicien génial
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Franchement pris en avance très bonne accueil petit café il sont a l'écoute
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Très sympathique et accueillant, bon échange.
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bien
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Excellent, confiance !!!!!
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Très bien
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RAS. Aucun problème à signaler. Accueil sympathique.
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Très professionnel
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Très bon accueil de tout le personnel, travail très bien exécuté, véhicule récupéré très propre. Merci à l'équipe de Nevers
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Très bonne accueil, efficace, rapide, de très bon conseil . Un personnel au top , à conseiller à tout le monde .
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Très bon service, personne à l’écoute et dynamique.
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Très professionnel
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Je me suis même demandé si ce n'était pas une caméra cachée!!!! Intervention prévue de 8h45 à 11h45. Appel du technicien à 11H00 me prévenant que la voiture ne serait pas prête avant 14H00. En récupérant mon véhicule, je leur fait remarqué qu'un morceau de mon tableau de bord n'est pas remonté et était sur mes sièges arrières. Je m'aperçois également que mon badge télépéage avait disparu! Après de longues minutes de recherche, je le retrouve sous mon siège! De plus ma vignette Crit'Air est manquante soit disant irrécupérable et personne ne m'a informé! Pour finir j'ai reçu un appel du centre Carglass le lendemain me demandant de regarder si le technicien n'avait pas oublié un câble de connexion à l'ODB! Un vrai Sketch!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien
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travail conforme et soigné, rien à redire
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Três bien , personnelle super sympa
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Travail propre et de qualité le personnel est agréable et très aimable
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Très bien !! juste dans l'attente de recevoir le cadeau "laveur de vitres"..
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Bien reçu
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Très bon accueil
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service professionnel, rien à dire. Je recommande
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Très bien
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Ras .
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Centre très agréable, et capacité à trouver les pièces malgré l'âge la rareté du véhicule
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Rendez vous pris facilement sur internet rapide, efficace. Très bon accueil, en revanche vous venez pour changer le pare brise mais ils m'a sollicité à plusieurs reprises pour des essuies glace et même un filtre dont je n'aurai eu aucune utilité ! Toutefois je conseille fortement de passer par eux, l'équipe est souriante et accueillante et le travail est rapide et bien fait.
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trés bien!
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La réparation est bien fait, l’accueil très sympa.
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efficace pratique a faire mais aussi a renouveler car services intéressant
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Employé très professionnel. Travail soigné
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Très bien
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Équipe accueillant, travail soigné.
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Bloqué pendant 2 heures .Pas de vehicule de pret ?
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très professionnel
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Très bonne intervention
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Très bien , travail soigné.
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tres à l'écoute du client
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Bon service, comme je ne parle pas français tout a été fait pour m'en sortir, personnel sympathique, très satisfait.
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Rapide et efficace
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accueil très sympathique de toute l'équipe, travail sans soucis, délai d'intervention respecté, explications claires. Merci pour tout.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Bon accueil, technicien au top,merci pour les balais Bosch🤣🤣🤣
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Bonne accueil, service rapide.
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Service déplorable voiture pas nettoyé les balais d'essuie-glace ne correspondent pas à ceux de la voiture et mauvais renseignement sur les conditions d'intervention
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Service au TOP
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Top Rapidité de prise de rdv
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Équipe agréable et efficace, travail bien fait.
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Très bonne prestation Le Mr très gentil serviable À l heure Impeccable
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Très bon accueil. Personnel agréable et professionnel
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Professionnel
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bien
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Très professionnel, intervention rapide et soignée, bon accueil, explications sur l intervention réalisée et remise en main du véhicule avec un technicien
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très bon services et très aimables
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intervention rapide et respect du delai
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le service client tres bien
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très bon accueil mais un petit bémol pour les finitions ( obliger de retourner chez carglass car joints mal positionnés) mais sinon personnel et gérante très professionnels
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Très bon accueil et très bonne prestation bons conseils
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bonne prestation dans les temps
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